Clima organizacional y calidad de servicio en la municipalidad de Carmen de la Legua Reynoso en pandemia por COVID19 2020

Descripción del Articulo

La presente investigación busca evaluar el grado de influencia del clima institucionalen la calidad de servicio brindado en la Municipalidad de Carmen de La Legua Reynoso durante el periodo de pandemia. Para lo cual se utilizó una metodología de corte cuantitativa, arrojando como resultado un grado...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Seminario Rentería, Oscar Alberto
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/103304
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/103304
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de servicio
Municipalidades
Clima organizacional
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id UCVV_4addd5d0ef684151773df12af293d15d
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/103304
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Clima organizacional y calidad de servicio en la municipalidad de Carmen de la Legua Reynoso en pandemia por COVID19 2020
title Clima organizacional y calidad de servicio en la municipalidad de Carmen de la Legua Reynoso en pandemia por COVID19 2020
spellingShingle Clima organizacional y calidad de servicio en la municipalidad de Carmen de la Legua Reynoso en pandemia por COVID19 2020
Seminario Rentería, Oscar Alberto
Calidad de servicio
Municipalidades
Clima organizacional
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short Clima organizacional y calidad de servicio en la municipalidad de Carmen de la Legua Reynoso en pandemia por COVID19 2020
title_full Clima organizacional y calidad de servicio en la municipalidad de Carmen de la Legua Reynoso en pandemia por COVID19 2020
title_fullStr Clima organizacional y calidad de servicio en la municipalidad de Carmen de la Legua Reynoso en pandemia por COVID19 2020
title_full_unstemmed Clima organizacional y calidad de servicio en la municipalidad de Carmen de la Legua Reynoso en pandemia por COVID19 2020
title_sort Clima organizacional y calidad de servicio en la municipalidad de Carmen de la Legua Reynoso en pandemia por COVID19 2020
author Seminario Rentería, Oscar Alberto
author_facet Seminario Rentería, Oscar Alberto
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Casazola Cruz, Daniel Oswaldo
dc.contributor.author.fl_str_mv Seminario Rentería, Oscar Alberto
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Calidad de servicio
Municipalidades
Clima organizacional
topic Calidad de servicio
Municipalidades
Clima organizacional
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description La presente investigación busca evaluar el grado de influencia del clima institucionalen la calidad de servicio brindado en la Municipalidad de Carmen de La Legua Reynoso durante el periodo de pandemia. Para lo cual se utilizó una metodología de corte cuantitativa, arrojando como resultado un grado de relación positiva de nivel moderado (r=0,529). De esa manera se evidenció que ambas variables se encuentran en una relación directamente proporcional, es decir, si la variable independiente, clima institucional, se fortalece positivamente; la variable dependiente, calidad de servicio, mejorará.
publishDate 2022
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-12-06T03:36:53Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-12-06T03:36:53Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2022
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/103304
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/103304
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/103304/1/Seminario_ROA-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/103304/2/Seminario_ROA.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/103304/3/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/103304/4/Seminario_ROA-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/103304/6/Seminario_ROA.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/103304/5/Seminario_ROA-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/103304/7/Seminario_ROA.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 3ad44d465007e70e78708f8f685c0312
491b156243e182804940715b56cbb09d
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
67a5e8f1221acb2fef9600ed7c35e1eb
259c9ef2edf1fa55deee78c26675947b
9290201a615254ddb4ba1fdd63d846e5
9290201a615254ddb4ba1fdd63d846e5
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1807922908223242240
spelling Casazola Cruz, Daniel OswaldoSeminario Rentería, Oscar Alberto2022-12-06T03:36:53Z2022-12-06T03:36:53Z2022https://hdl.handle.net/20.500.12692/103304La presente investigación busca evaluar el grado de influencia del clima institucionalen la calidad de servicio brindado en la Municipalidad de Carmen de La Legua Reynoso durante el periodo de pandemia. Para lo cual se utilizó una metodología de corte cuantitativa, arrojando como resultado un grado de relación positiva de nivel moderado (r=0,529). De esa manera se evidenció que ambas variables se encuentran en una relación directamente proporcional, es decir, si la variable independiente, clima institucional, se fortalece positivamente; la variable dependiente, calidad de servicio, mejorará.CallaoEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCalidad de servicioMunicipalidadesClima organizacionalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Clima organizacional y calidad de servicio en la municipalidad de Carmen de la Legua Reynoso en pandemia por COVID19 2020info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestro en Gestión Pública40081695https://orcid.org/0000-0003-2521-530X07535771417477Paucar Llanos, Paul GregorioRicalde Chuco, Luis MariaCasazola Cruz, Oswaldo Danielhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALSeminario_ROA-SD.pdfSeminario_ROA-SD.pdfapplication/pdf3494720https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/103304/1/Seminario_ROA-SD.pdf3ad44d465007e70e78708f8f685c0312MD51Seminario_ROA.pdfSeminario_ROA.pdfapplication/pdf3494720https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/103304/2/Seminario_ROA.pdf491b156243e182804940715b56cbb09dMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/103304/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTSeminario_ROA-SD.pdf.txtSeminario_ROA-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain140409https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/103304/4/Seminario_ROA-SD.pdf.txt67a5e8f1221acb2fef9600ed7c35e1ebMD54Seminario_ROA.pdf.txtSeminario_ROA.pdf.txtExtracted texttext/plain144009https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/103304/6/Seminario_ROA.pdf.txt259c9ef2edf1fa55deee78c26675947bMD56THUMBNAILSeminario_ROA-SD.pdf.jpgSeminario_ROA-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4691https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/103304/5/Seminario_ROA-SD.pdf.jpg9290201a615254ddb4ba1fdd63d846e5MD55Seminario_ROA.pdf.jpgSeminario_ROA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4691https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/103304/7/Seminario_ROA.pdf.jpg9290201a615254ddb4ba1fdd63d846e5MD5720.500.12692/103304oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1033042022-12-08 22:20:14.107Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.888049
Clima organizacional y calidad de servicio en la municipalidad de Carmen de la Legua Reynoso en pandemia por COVID19 2020
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares