Clima organizacional y calidad de servicio en la municipalidad de Carmen de la Legua Reynoso en pandemia por COVID19 2020
Descripción del Articulo
La presente investigación busca evaluar el grado de influencia del clima institucionalen la calidad de servicio brindado en la Municipalidad de Carmen de La Legua Reynoso durante el periodo de pandemia. Para lo cual se utilizó una metodología de corte cuantitativa, arrojando como resultado un grado...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2022 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/103304 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/103304 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Calidad de servicio Municipalidades Clima organizacional https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Sumario: | La presente investigación busca evaluar el grado de influencia del clima institucionalen la calidad de servicio brindado en la Municipalidad de Carmen de La Legua Reynoso durante el periodo de pandemia. Para lo cual se utilizó una metodología de corte cuantitativa, arrojando como resultado un grado de relación positiva de nivel moderado (r=0,529). De esa manera se evidenció que ambas variables se encuentran en una relación directamente proporcional, es decir, si la variable independiente, clima institucional, se fortalece positivamente; la variable dependiente, calidad de servicio, mejorará. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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