Gestión de calidad en salud y procesos burocráticos en atención a pacientes ambulatorios de Nuevo Chimbote, 2024

Descripción del Articulo

La investigación estuvo alineada con el tercer objetivo de desarrollo sostenible de la universidad; salud y bienestar. El objetivo general fue analizar la relación entre la gestión de calidad en salud y procesos burocráticos. La investigación fue de tipo básica, enfoque cuantitativo, no experimental...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Rivera Flores, Gina Jemima
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/153918
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de calidad
Procesos burocráticos
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description La investigación estuvo alineada con el tercer objetivo de desarrollo sostenible de la universidad; salud y bienestar. El objetivo general fue analizar la relación entre la gestión de calidad en salud y procesos burocráticos. La investigación fue de tipo básica, enfoque cuantitativo, no experimental y correlacional. La población fue de 53 servidores públicos, la muestra de 30 servidores de áreas administrativas. La técnica fue la encuesta y el cuestionario como instrumento. Los principales resultados fueron; la relación entre la gestión de calidad en salud y las barreras burocráticas es alta con un coeficiente de Pearson de 0.638 y un p valor menor (0.000) a 0.01, la gestión de calidad y el sistema normativo obtuvo un coeficiente de Pearson de 0.586 lo que indica una correlación positiva con un p valor de 0.001. Concluye qué la gestión de calidad en salud se relaciona de forma positiva con los procesos burocráticos, con un coeficiente de Pearson de 0.607, con significación bilateral de 0.000, indicando que la relación es significativa al nivel 0.01 y demostrando así la hipótesis de estudio.
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Los principales resultados fueron; la relación entre la gestión de calidad en salud y las barreras burocráticas es alta con un coeficiente de Pearson de 0.638 y un p valor menor (0.000) a 0.01, la gestión de calidad y el sistema normativo obtuvo un coeficiente de Pearson de 0.586 lo que indica una correlación positiva con un p valor de 0.001. Concluye qué la gestión de calidad en salud se relaciona de forma positiva con los procesos burocráticos, con un coeficiente de Pearson de 0.607, con significación bilateral de 0.000, indicando que la relación es significativa al nivel 0.01 y demostrando así la hipótesis de estudio.ChimbotePrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazAlianza para lograr los objetivosPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión de calidadProcesos burocráticosAtención de pacienteshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión de calidad en salud y procesos burocráticos en atención a pacientes ambulatorios de Nuevo Chimbote, 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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