Ciberseguridad en la calidad de servicios de tecnologías de la información en un gobierno regional del Perú, 2024

Descripción del Articulo

El estudio se enmarcó en el ODS 16: "Paz, justicia e instituciones fuertes", destacando la importancia de promover sociedades pacíficas, justas e inclusivas, y la necesidad de fortalecer las instituciones públicas para hacerlas efectivas, responsables y transparentes. Tuvo como objetivo de...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Santa Cruz Lopez, Winser
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/167780
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Materia:Seguridad
Tecnología de la información
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description El estudio se enmarcó en el ODS 16: "Paz, justicia e instituciones fuertes", destacando la importancia de promover sociedades pacíficas, justas e inclusivas, y la necesidad de fortalecer las instituciones públicas para hacerlas efectivas, responsables y transparentes. Tuvo como objetivo determinar cómo impacta la ciberseguridad en la calidad de servicios de tecnologías de la información en un gobierno regional de Perú, 2024. Con enfoque cuantitativo, tipo básico, no experimental descriptivo-correlacional causal transversal. La técnica fue la encuesta, el instrumento y el cuestionario. La población estuvo compuesta por 634 colaboradores, mediante un muestreo probabilístico aleatorio simple, la muestra final incluyó a 240 colaboradores. Los resultados indican que la ciberseguridad tiene impacto significativo en los elementos tangibles, confiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía de los servicios en tecnologías de la información, con porcentajes de 43.5%, 50.6%, 45.4%, 54.7%, y 62.0%, respectivamente. En conclusión, la ciberseguridad impacta de manera significativa en un 66.6% en la calidad de servicios en tecnologías de la información en un gobierno regional de Perú, 2024. Este hallazgo se ve respaldado por la prueba Chi cuadrado de Pearson, que demostró una alta significación estadística (p < 0.01).
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Los resultados indican que la ciberseguridad tiene impacto significativo en los elementos tangibles, confiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía de los servicios en tecnologías de la información, con porcentajes de 43.5%, 50.6%, 45.4%, 54.7%, y 62.0%, respectivamente. En conclusión, la ciberseguridad impacta de manera significativa en un 66.6% en la calidad de servicios en tecnologías de la información en un gobierno regional de Perú, 2024. Este hallazgo se ve respaldado por la prueba Chi cuadrado de Pearson, que demostró una alta significación estadística (p < 0.01).Lima NortePrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y Modernización del EstadoEducación y calidad educativaFortalecimiento de la democracia, liderazgo y ciudadaníaPaz, justicia e instituciones sólidasPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVSeguridadTecnología de la informaciónSistema de informaciónSector públicohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Ciberseguridad en la calidad de servicios de tecnologías de la información en un gobierno regional del Perú, 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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Ciberseguridad en la calidad de servicios de tecnologías de la información en un gobierno regional del Perú, 2024
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