Programa de mantenimiento de locales escolares y calidad de servicio de una institución educativa de Santa – Ancash, 2024

• Autor: De La Cruz Salas, Jaime Paulino
• Formato: otro
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/160406
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/160406
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Programa; Mantenimiento de locales escolares; Calidad de servicio; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

Esta investigación ha tenido como determinar la relación del programa de mantenimiento de locales escolares y calidad de servicio de una institución educativa de la Provincia de Santa – Ancash, 2024, asimismo contó con un tipo de investigación básica, de igual forma un diseño no experimental, de similar manera un enfoque cuantitativo y un corte correlacional, por su parte respecto a la población estuvo constituida por 40 docentes de nivel primaria que de la provincia de Santa – Ancash, 2024, asimismo se ha empleado como técnica de recolección a la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados han evidenciado que el programa de mantenimiento de locales escolares presenta una relación positiva moderada respecto a la calidad del servicio, toda vez que se ha obtenido un p valor de 0,000 mayor al 0,05 de significancia, asimismo un coeficiente de Rho de Spearman de 0,632. Concluyendo que existe relación positiva moderada entre el programa de mantenimiento de locales escolares y la calidad de servicio en una institución educativa en la provincia de Santa – Ancash, 2024, denotando que el priorizar acciones de mantenimiento en los establecimientos escolares para mejorar las condiciones educativas, por lo que esto contribuiría a elevar la percepción de calidad del servicio educativo entre los usuarios.