Desgaste ocupacional y calidad de atención en una comisaría de familia de Lima, 2019
Descripción del Articulo
La presente investigación titulada: Desgaste ocupacional y calidad de atención en una Comisaría de Familia de Lima, 2019; tuvo como objetivo determinar la relación entre el desgaste ocupacional y la calidad de atención, y responde a la problemática institucional. El enfoque de la investigación fue c...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2020 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/53326 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/53326 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Trabajo - Aspectos psicológicos Estrés laboral Atención al cliente https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
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La presente investigación titulada: Desgaste ocupacional y calidad de atención en una Comisaría de Familia de Lima, 2019; tuvo como objetivo determinar la relación entre el desgaste ocupacional y la calidad de atención, y responde a la problemática institucional. El enfoque de la investigación fue cuantitativo, de método hipotético deductivo, de tipo básico, diseño correlacional no experimental, correlacional y de corte transversal, con es una muestra comprendida por 32 sujetos, a quienes se les aplicó cuestionarios. Se concluyó que existe una relación inversa y alta entre el desgaste ocupacional y la calidad de atención en una Comisaría de Familia de Lima, 2019; con un coeficiente de Spearman rho= -0,627, y un p=0,000. |
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Se concluyó que existe una relación inversa y alta entre el desgaste ocupacional y la calidad de atención en una Comisaría de Familia de Lima, 2019; con un coeficiente de Spearman rho= -0,627, y un p=0,000.TesisLima NorteEscuela de PosgradoGestión de Políticas Públicasapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVTrabajo - Aspectos psicológicosEstrés laboralAtención al clientehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Desgaste ocupacional y calidad de atención en una comisaría de familia de Lima, 2019info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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