Percepción de la calidad y satisfacción sobre el cuidado de enfermería, servicio CRED de un centro de salud, Comas - 2024

• Autores: Ludeña Santes, Milagros Del Carmen, Solano Castro, Sheila Carito
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/159149
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/159149
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Satisfacción del paciente; Cuidado en enfermería; Crecimiento y desarrollo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03

La percepción de la calidad y satisfacción con el cuidado de enfermería en el servicio de CRED está directamente relacionada con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 3, que busca garantizar una vida sana y promover el bienestar para las personas en todas las edades. El estudio tuvo como objetivo: Determinar la relación entre la percepción de la calidad y satisfacción sobre el cuidado de enfermería en madres, servicio CRED, de un centro de salud, Comas-2024. Metodología: Tipo básica, enfoque cuantitativo, no experimental - transversal y correlacional, la población fue 220 madres de infantes menores de 5 años, instrumentos utilizados, dos cuestionarios, se le aplicó la V de Aiken para evaluar la viabilidad del instrumento y el coeficiente alfa de Cronbach para evaluar la confiabilidad. Resultados: El 59% de las madres percibió el cuidado de enfermería en un nivel medio, mientras que un 73% mostro un nivel medio de satisfacción. Existe correlación positiva moderada alta entre la percepción de la calidad y la satisfacción de las madres, se hayo una correlación de Spearman de 0,558 y una significancia fuerte p = 0,000. Conclusión: Existe relación moderada alta entre la percepción de la calidad y la satisfacción de las madres.