Gestión de la calidad ISO 9001 y productividad laboral en obras de saneamiento en una empresa constructora, San Martín – 2024

Descripción del Articulo

La investigación acogió la ODS 9, orientada a mejorar infraestructuras, impulsar la industrialización sostenible y fomentar la innovación tecnológica, se planteó el objetivo general, establecer la relación entre la gestión de la calidad ISO 9001 y la productividad laboral en obras de saneamiento en...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Ascate Mego, Clarita Paola
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/146355
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/146355
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de calidad
Productividad laboral
Mejora continua
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.01
id UCVV_2c7f2133fa12a0ee8c11191f883ea713
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/146355
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Gestión de la calidad ISO 9001 y productividad laboral en obras de saneamiento en una empresa constructora, San Martín – 2024
title Gestión de la calidad ISO 9001 y productividad laboral en obras de saneamiento en una empresa constructora, San Martín – 2024
spellingShingle Gestión de la calidad ISO 9001 y productividad laboral en obras de saneamiento en una empresa constructora, San Martín – 2024
Ascate Mego, Clarita Paola
Gestión de calidad
Productividad laboral
Mejora continua
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.01
title_short Gestión de la calidad ISO 9001 y productividad laboral en obras de saneamiento en una empresa constructora, San Martín – 2024
title_full Gestión de la calidad ISO 9001 y productividad laboral en obras de saneamiento en una empresa constructora, San Martín – 2024
title_fullStr Gestión de la calidad ISO 9001 y productividad laboral en obras de saneamiento en una empresa constructora, San Martín – 2024
title_full_unstemmed Gestión de la calidad ISO 9001 y productividad laboral en obras de saneamiento en una empresa constructora, San Martín – 2024
title_sort Gestión de la calidad ISO 9001 y productividad laboral en obras de saneamiento en una empresa constructora, San Martín – 2024
author Ascate Mego, Clarita Paola
author_facet Ascate Mego, Clarita Paola
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Maldonado Lozano, Amelia Eunice
Heredia Baca, Gladis Maribel
dc.contributor.author.fl_str_mv Ascate Mego, Clarita Paola
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Gestión de calidad
Productividad laboral
Mejora continua
topic Gestión de calidad
Productividad laboral
Mejora continua
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.01
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.01
description La investigación acogió la ODS 9, orientada a mejorar infraestructuras, impulsar la industrialización sostenible y fomentar la innovación tecnológica, se planteó el objetivo general, establecer la relación entre la gestión de la calidad ISO 9001 y la productividad laboral en obras de saneamiento en una empresa constructora, San Martín – 2024, el tipo de estudio fue básica, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, descriptiva, correlacional, de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 60 colaboradores, la técnica de recolección de datos fue la encuesta y de instrumento el cuestionario, uno por cada variable, validado por el juicio de expertos y confiablidad del Alfa de Cronbach. Los resultados indican que la gestión de la calidad ISO 9001 presenta un nivel medio en 55% y el de la productividad laboral se encuentra en un nivel alto por el 71,67%. Existe correlación positiva moderada entre las dimensiones de gestión de la calidad ISO 9001: cumplimiento de requisitos ISO 9001, diseño e implementación de procesos y medición y análisis de procesos (Rho=0.487, 0.444, 0.597 respectivamente), con la productividad laboral. Como conclusión, entre la gestión de la calidad ISO 9001 y la productividad laboral existe una correlación positiva moderada (Rho=0.523, sig. (bilateral)=0.000<0.05), aceptando la hipótesis de investigación.
publishDate 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-08-16T16:42:18Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-08-16T16:42:18Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2024
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/146355
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/146355
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146355/1/Ascate_MCP-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146355/2/Ascate_MCP-IT.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146355/3/Ascate_MCP.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146355/4/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146355/5/Ascate_MCP-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146355/7/Ascate_MCP-IT.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146355/9/Ascate_MCP.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146355/6/Ascate_MCP-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146355/8/Ascate_MCP-IT.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146355/10/Ascate_MCP.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv bd32a8c4f5955f27cc624c0d2fec7f0a
eb69095e27f451e1c67553564f51ace8
75ab168cce8abacd18fb0d752d718814
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
e1b9fa2eee54a084966c0ed4291d1cc1
bbe8b85efd7389cd40b40a0e6d43d329
de380d990240fe8ec090564973a0a569
842a60bacd2b8517d506beeef959cde0
661de2f78e345d5525c1c6cb3accf561
842a60bacd2b8517d506beeef959cde0
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1808555532742557696
spelling Maldonado Lozano, Amelia EuniceHeredia Baca, Gladis MaribelAscate Mego, Clarita Paola2024-08-16T16:42:18Z2024-08-16T16:42:18Z2024https://hdl.handle.net/20.500.12692/146355La investigación acogió la ODS 9, orientada a mejorar infraestructuras, impulsar la industrialización sostenible y fomentar la innovación tecnológica, se planteó el objetivo general, establecer la relación entre la gestión de la calidad ISO 9001 y la productividad laboral en obras de saneamiento en una empresa constructora, San Martín – 2024, el tipo de estudio fue básica, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, descriptiva, correlacional, de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 60 colaboradores, la técnica de recolección de datos fue la encuesta y de instrumento el cuestionario, uno por cada variable, validado por el juicio de expertos y confiablidad del Alfa de Cronbach. Los resultados indican que la gestión de la calidad ISO 9001 presenta un nivel medio en 55% y el de la productividad laboral se encuentra en un nivel alto por el 71,67%. Existe correlación positiva moderada entre las dimensiones de gestión de la calidad ISO 9001: cumplimiento de requisitos ISO 9001, diseño e implementación de procesos y medición y análisis de procesos (Rho=0.487, 0.444, 0.597 respectivamente), con la productividad laboral. Como conclusión, entre la gestión de la calidad ISO 9001 y la productividad laboral existe una correlación positiva moderada (Rho=0.523, sig. (bilateral)=0.000<0.05), aceptando la hipótesis de investigación.TarapotoEscuela de PosgradoDirección de Empresas de la ConstrucciónConstrucción sostenibleDesarrollo económico, empleo y emprendimientoIndustria, innovación e infraestructuraPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión de calidadProductividad laboralMejora continuahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.01Gestión de la calidad ISO 9001 y productividad laboral en obras de saneamiento en una empresa constructora, San Martín – 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Ingeniería Civil con Mención en Dirección de Empresas de la ConstrucciónUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Ingeniería Civil con Mención en Dirección de Empresas de la Construcción4010874201115825https://orcid.org/0000-0001-8137-1361https://orcid.org/0000-0001-8722-290671476981732287Perez Arboleda, Pedro AntonioHeredia Baca, Gladis MaribelMaldonado Lozano, Amelia Eunicehttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALAscate_MCP-SD.pdfAscate_MCP-SD.pdfapplication/pdf6333571https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146355/1/Ascate_MCP-SD.pdfbd32a8c4f5955f27cc624c0d2fec7f0aMD51Ascate_MCP-IT.pdfAscate_MCP-IT.pdfapplication/pdf6454501https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146355/2/Ascate_MCP-IT.pdfeb69095e27f451e1c67553564f51ace8MD52Ascate_MCP.pdfAscate_MCP.pdfapplication/pdf11969632https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146355/3/Ascate_MCP.pdf75ab168cce8abacd18fb0d752d718814MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146355/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTAscate_MCP-SD.pdf.txtAscate_MCP-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain143129https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146355/5/Ascate_MCP-SD.pdf.txte1b9fa2eee54a084966c0ed4291d1cc1MD55Ascate_MCP-IT.pdf.txtAscate_MCP-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain3196https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146355/7/Ascate_MCP-IT.pdf.txtbbe8b85efd7389cd40b40a0e6d43d329MD57Ascate_MCP.pdf.txtAscate_MCP.pdf.txtExtracted texttext/plain145574https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146355/9/Ascate_MCP.pdf.txtde380d990240fe8ec090564973a0a569MD59THUMBNAILAscate_MCP-SD.pdf.jpgAscate_MCP-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5326https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146355/6/Ascate_MCP-SD.pdf.jpg842a60bacd2b8517d506beeef959cde0MD56Ascate_MCP-IT.pdf.jpgAscate_MCP-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6031https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146355/8/Ascate_MCP-IT.pdf.jpg661de2f78e345d5525c1c6cb3accf561MD58Ascate_MCP.pdf.jpgAscate_MCP.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5326https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/146355/10/Ascate_MCP.pdf.jpg842a60bacd2b8517d506beeef959cde0MD51020.500.12692/146355oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1463552024-08-16 22:21:05.643Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.754011
Gestión de la calidad ISO 9001 y productividad laboral en obras de saneamiento en una empresa constructora, San Martín – 2024
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares