Habilidades emocionales y manejo de conflictos del personal del hospital Carlos Alcántara Essalud, 2021

• Autor: Alvarez Ramos, Nelly Soledad
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/83899
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/83899
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Habilidades emocionales; Inteligencia emocional; Empatía; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

La investigación titulada: Habilidades emocionales y manejo de conflictos del personal del hospital Carlos Alcántara Essalud, 2021, tuvo por objetivo determinar la relación entre las habilidades emocionales y el manejo de conflictos del personal del Hospital Carlos Alcántara EsSalud, 2021. El tipo de investigación fue básica del nivel descriptivo correlacional, de enfoque cuantitativo; de diseño no experimental, corte transversal. La población está conformada por 450 trabajadores del Hospital Carlos Alcántara. La técnica empleada para recaudar información fue una encuesta y los instrumentos de tipo cuestionarios las cuales fueron correctamente validados a través de juicios de expertos y estableciendo su confiabilidad a través del estadístico Alfa de Cronbach que demuestra una alta confiabilidad. Concluyendo que existe relación entre las habilidades emocionales y el manejo de conflictos del personal del Hospital Carlos Alcántara EsSalud, 2021. La cual fue positiva moderada con un Rho de Spearman de 0.687 y una significancia de p valor < 0.05.