Relaciones personales y la atención al ciudadano en el municipio provincial de Huaraz, Ancash 2022

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las relaciones personales y la atención al ciudadano en el Municipio Provincial de Huaraz, Áncash 2022. La Metodología fue de tipo de básico, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal correlacional....

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Azaña Sal y Rosas, David Samuel
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/127212
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Relaciones personales
Atención al ciudadano
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description El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las relaciones personales y la atención al ciudadano en el Municipio Provincial de Huaraz, Áncash 2022. La Metodología fue de tipo de básico, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal correlacional. La muestra compuesta de 80 trabajadores del municipio. Los resultados muestran que los trabajadores del Municipio Provincial de Huaraz, de Ancash 2022, el 65% presenta una relación personal regular, el 19% malo y 16% bueno. Así mismo, el 55% presenta una percepción de atención al ciudadano regular, el 24% eficiente y el 21% deficiente. Además, se muestra que, mediante el análisis de la prueba Rho Spearman, existe una relación significativa entre las variables relaciones personales y atención al ciudadano (p-valor< 0.05); coeficiente de Rho Spearman = 0.694. También se muestra que las dimensiones inclusión, control y afecto se relacionan con la variable atención al ciudadano (p-valor< 0.05). Se concluye que existe relación entre las relaciones personales y la atención al ciudadano en el Municipio Provincial de Huaraz, Áncash 2022.
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Además, se muestra que, mediante el análisis de la prueba Rho Spearman, existe una relación significativa entre las variables relaciones personales y atención al ciudadano (p-valor< 0.05); coeficiente de Rho Spearman = 0.694. También se muestra que las dimensiones inclusión, control y afecto se relacionan con la variable atención al ciudadano (p-valor< 0.05). Se concluye que existe relación entre las relaciones personales y la atención al ciudadano en el Municipio Provincial de Huaraz, Áncash 2022.Lima NorteEscuela de PosgradoGestión de Políticas PublicasBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazSalud y bienestarapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVRelaciones personalesAtención al ciudadanoAfectoInclusiónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Relaciones personales y la atención al ciudadano en el municipio provincial de Huaraz, Ancash 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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