Comportamiento del consumidor y el posicionamiento de marca en los clientes de una tienda retail - Chimbote, 2024

• Autor: Cuentas Obando, Paulo Cesar
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/163634
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/163634
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comportamiento del consumidor; Posicionamiento de marca; Factores sociales; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre el comportamiento del consumidor y el posicionamiento de marca en una tienda retail de Chimbote en 2024. Teniendo como base el ODS N° 09, este tiene como fin promover y promocionar el desarrollo sostenible en las industrias con innovación al beneficio de las futuras generaciones. Se utilizó un diseño no experimental, de tipo correlacional y transversal, con una metodología cuantitativa basada en la aplicación de cuestionarios estructurados a una muestra de 124 clientes. Las variables principales se evaluaron mediante escalas de Likert. Los resultados evidenciaron una correlación positiva baja pero significativa entre el comportamiento del consumidor y el posicionamiento de marca (rho = 0.206, p < 0.01), lo que confirma una relación estadísticamente significativa entre estas variables. Además, se identificaron relaciones significativas con intensidad baja entre los factores personales (rho = 0.159, p < 0.01), culturales (rho = 0.126, p < 0.01) y sociales (rho = 0.206, p < 0.01) con el posicionamiento de marca.