ANÁLISIS DE LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES EN RELACIÓN AL NUEVO SISTEMA DE ATENCIÓN PLAN IMAGINE DEL BANCO INTERBANK EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 2014
Descripción del Articulo
HISTORIA VISIÓN MISIÓN VALORES PLAN IMAGINE ELEMENTOS DEL PLAN IMAGINE METODOLOGÍA PASOS BÁSICOS PARA LA ATENCIÓN DEL REPRESENTANTE FINANCIERO EL CLIENTE CARACTERÍSTICAS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE SERVICIO CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS CALIDAD DIMENSIONES DE LA CALIDAD HERRAMIENTAS PARA MEJORAR EL...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2015 |
| Institución: | Universidad Católica de Santa María |
| Repositorio: | UCSM-Tesis |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/2013 |
| Enlace del recurso: | https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/2013 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES SISTEMA DE ATENCIÓN FINANCIERO |
| Sumario: | HISTORIA VISIÓN MISIÓN VALORES PLAN IMAGINE ELEMENTOS DEL PLAN IMAGINE METODOLOGÍA PASOS BÁSICOS PARA LA ATENCIÓN DEL REPRESENTANTE FINANCIERO EL CLIENTE CARACTERÍSTICAS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE SERVICIO CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS CALIDAD DIMENSIONES DE LA CALIDAD HERRAMIENTAS PARA MEJORAR EL SERVICIO LAS CINCO M EN GEMBA CAPACITACIÓN PARA LA SATISFACCIÓN AL CLIENTE MATERIALES Y MAQUINARIAS CALIDAD EN EL SERVICIO EXPECTATIVAS DEL CLIENTE RESPECTO AL SERVICIO FALLAS EN EL SERVICIO TIPOS DE FALLAS DE LOS SERVICIOS |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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