Satisfacción de la Atención en Salud Relacionado con la percepción del trato a los pacientes del Puesto de Salud 9 de octubre de la Ciudad de Juliaca julio a setiembre 2018.
Descripción del Articulo
Objetivo: Describir la satisfacción de la atención en salud relacionado con la percepción del trato de los pacientes del puesto de Salud 09 de octubre de la ciudad de Juliaca, julio a setiembre 2018. Material y métodos: se realizó una investigación de diseño no experimental de tipo analítico, descri...
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2019 |
| Institución: | Universidad Andina Néstor Cáceres Velasquez |
| Repositorio: | UANCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uancv.edu.pe:UANCV/3134 |
| Enlace del recurso: | http://repositorio.uancv.edu.pe/handle/UANCV/3134 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | satisfacción, percepción, paciente. |
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Objetivo: Describir la satisfacción de la atención en salud relacionado con la percepción del trato de los pacientes del puesto de Salud 09 de octubre de la ciudad de Juliaca, julio a setiembre 2018. Material y métodos: se realizó una investigación de diseño no experimental de tipo analítico, descriptivo, transversal; con una muestra de 139 pacientes; la técnica que se empleo fue la encuestas por medio de cuestionario de cada variable. Aplicándose la prueba del Chi cuadrado para probar la hipótesis. Resultados: La satisfacción de la atención en salud relacionado con la percepción del trato a los pacientes del Puesto de Salud 09 de Octubre de la ciudad de Juliaca, julio a setiembre 2018, son: la edad del paciente 43,17% de 18 a 29 años, 57,55% sexo femenino, 54,68% nivel educativo secundaria, 71,94% procedencia urbana, ocupación 30,94% su casa, profesional de salud le atiende de manera puntual 41,73% a veces, comprende las explicaciones dadas 51.08% a veces, los trámites documentarios son rápidos 51.80% a veces, el personal muestra interés para mejorar o solucionar su problema de salud 54.68% a veces, respeto a la privacidad durante sus consultas 56.12% a veces, el trato del personal es amable 53,96% a veces, los equipos se encuentran disponibles y se cuenta con materiales necesarios para su atención en salud 36,69% a veces, todos con un nivel de significancia P<0,05. Conclusión: Se concluye que el nivel de la percepción del trato a los pacientes 55,40% es regular, 23,02% es bueno, 21,58% es deficiente. |
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Objetivo: Describir la satisfacción de la atención en salud relacionado con la percepción del trato de los pacientes del puesto de Salud 09 de octubre de la ciudad de Juliaca, julio a setiembre 2018. Material y métodos: se realizó una investigación de diseño no experimental de tipo analítico, descriptivo, transversal; con una muestra de 139 pacientes; la técnica que se empleo fue la encuestas por medio de cuestionario de cada variable. Aplicándose la prueba del Chi cuadrado para probar la hipótesis. Resultados: La satisfacción de la atención en salud relacionado con la percepción del trato a los pacientes del Puesto de Salud 09 de Octubre de la ciudad de Juliaca, julio a setiembre 2018, son: la edad del paciente 43,17% de 18 a 29 años, 57,55% sexo femenino, 54,68% nivel educativo secundaria, 71,94% procedencia urbana, ocupación 30,94% su casa, profesional de salud le atiende de manera puntual 41,73% a veces, comprende las explicaciones dadas 51.08% a veces, los trámites documentarios son rápidos 51.80% a veces, el personal muestra interés para mejorar o solucionar su problema de salud 54.68% a veces, respeto a la privacidad durante sus consultas 56.12% a veces, el trato del personal es amable 53,96% a veces, los equipos se encuentran disponibles y se cuenta con materiales necesarios para su atención en salud 36,69% a veces, todos con un nivel de significancia P<0,05. Conclusión: Se concluye que el nivel de la percepción del trato a los pacientes 55,40% es regular, 23,02% es bueno, 21,58% es deficiente. |
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