Chatbot para mejorar la atención de consultas de los estudiantes en la institución educativa niño Jesús de Praga
Descripción del Articulo
El objetivo general de la investigación fue mejorar la eficiencia y eficacia del chatbot en la atención de consultas de los estudiantes de la Institución Educativa Niño Jesús de Praga. El trabajo tiene un enfoque cuantitativo, el tipo de investigación es experimental, prospectivo, longitudinal y su...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2022 |
| Institución: | Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo |
| Repositorio: | UNASAM-Institucional |
| Lenguaje: | español |
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Minaya Gonzales, Jaime YliamCastillo Gargate, Remigio Andrónico2023-02-14T14:56:56Z2023-02-14T14:56:56Z2022-12-092023-02-14Tesis en formato APAhttp://repositorio.unasam.edu.pe/handle/UNASAM/5339El objetivo general de la investigación fue mejorar la eficiencia y eficacia del chatbot en la atención de consultas de los estudiantes de la Institución Educativa Niño Jesús de Praga. El trabajo tiene un enfoque cuantitativo, el tipo de investigación es experimental, prospectivo, longitudinal y su nivel es aplicativo. La técnica que se utilizó para la recolección de datos fue la encuesta, entrevista y el instrumento empleado fue la guía de observación. La población se constituye por los estudiantes pertenecientes a los tres niveles de educación (inicial, primaria y secundaria) que hacen un total de 288 alumnos, la muestra fue conformada por 64 estudiantes del tercero y cuarto grado del nivel secundario. Los resultados obtenidos en la investigación confirman que gracias a la implementación del chatbot se mejoró la atención hacia los estudiantes, obteniendo una eficiente atención y de buena calidad, que hay una reducción en el tiempo promedio para obtener respuesta a sus consultas y que también el gasto económico que muchas veces se generaba para obtener respuestas a sus consultas ha disminuidoMade available in DSpace on 2023-02-14T14:56:56Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2022-12-09application/pdf87 PáginasspaUniversidad Nacional Santiago Antúnez de MayoloPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Nacional Santiago Antúnez de MayoloRepositorio Institucional Digitalreponame:UNASAM-Institucionalinstname:Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayoloinstacron:UNASAMChatbotAsistente virtualAtención de consultashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04Chatbot para mejorar la atención de consultas de los estudiantes en la institución educativa niño Jesús de Pragainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUIngeniero de Sistemas e InformáticaUniversidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de CienciasIngeniería de Sistemas e InformáticaPregrado45774041https://orcid.org/0000-0002-2696-597310312182https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis612156https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalGarrido Angulo, Henrry ÁngelArias Lazarte, Elizabeth GladysMinaya González, Jaime YliamTEXTT033_45774041_T.pdf.txtT033_45774041_T.pdf.txtExtracted texttext/plain119130http://172.16.0.151/bitstream/UNASAM/5339/3/T033_45774041_T.pdf.txt3ce3c81fdd13bbd59f98f4ba408d9b34MD53Autorización T033_45774041_T.pdf.txtAutorización T033_45774041_T.pdf.txtExtracted texttext/plain2625http://172.16.0.151/bitstream/UNASAM/5339/4/Autorizaci%c3%b3n%20T033_45774041_T.pdf.txt301cdbe721b6e774917564b685c507ffMD54ORIGINALT033_45774041_T.pdfT033_45774041_T.pdfapplication/pdf3320175http://172.16.0.151/bitstream/UNASAM/5339/1/T033_45774041_T.pdf1557e70297af3b9dc0ac4004f183bfeaMD51Autorización T033_45774041_T.pdfAutorización T033_45774041_T.pdfapplication/pdf1428961http://172.16.0.151/bitstream/UNASAM/5339/2/Autorizaci%c3%b3n%20T033_45774041_T.pdff3c022189eea38ad8e785daf710ab7cfMD52UNASAM/5339oai:172.16.0.151:UNASAM/53392023-02-18 03:00:27.521DSpaceweduardov2005@gmail.com |
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El objetivo general de la investigación fue mejorar la eficiencia y eficacia del chatbot en la atención de consultas de los estudiantes de la Institución Educativa Niño Jesús de Praga. El trabajo tiene un enfoque cuantitativo, el tipo de investigación es experimental, prospectivo, longitudinal y su nivel es aplicativo. La técnica que se utilizó para la recolección de datos fue la encuesta, entrevista y el instrumento empleado fue la guía de observación. La población se constituye por los estudiantes pertenecientes a los tres niveles de educación (inicial, primaria y secundaria) que hacen un total de 288 alumnos, la muestra fue conformada por 64 estudiantes del tercero y cuarto grado del nivel secundario. Los resultados obtenidos en la investigación confirman que gracias a la implementación del chatbot se mejoró la atención hacia los estudiantes, obteniendo una eficiente atención y de buena calidad, que hay una reducción en el tiempo promedio para obtener respuesta a sus consultas y que también el gasto económico que muchas veces se generaba para obtener respuestas a sus consultas ha disminuido |
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