Estrategias digitales de difusión museística en tiempos del COVID-19. Estudio comparativo entre Ecuador, España y Perú

• Autores: Longhi-Heredia, Sebastián-Alberto, Quezada-Tello, Laddy Liset, Cappello Flores, Giancarlo
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad de Lima
• Repositorio: ULIMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/19573
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12724/19573; https://doi.org/10.26439/contratexto2021.n036.5243
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Digital communications; Communication in marketing; Strategic planning; Museums; Online social networks; Comunicación digital; Comunicación en marketing; Planeamiento estratégico; Museos; Redes sociales en línea; COVID-19; Ecuador; España; Perú; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04

Las estrategias de comunicación implementadas por los museos tras la crisis sanitaria del COVID-19 enfrentaron el cierre de las instituciones de cara al público. De allí la necesidad de contrastar cómo Ecuador, España y Perú actuaron para poner en evidencia la cultura y el patrimonio al alcance de la población. El estudio exploratorio fue abordado desde el análisis de contenido mixto. Se clasificaron y categorizaron las acciones implementadas por los museos en el contexto pandémico, tomando en cuenta el tipo de contenido y los recursos desplegados para llegar al público. Finalmente, se abocó a identificar las áreas estratégicas de acción de la UNESCO. La tendencia supranacional registrada cambia en función de la situación de cada país. En este sentido, se advirtió que las acciones desplegadas desde España entraron en adecuación con los informes internacionales. Desde Ecuador y Perú, las “actividades digitales” y las “actividades en redes sociales” resultaron ser más representativas que la media descrita por los informes. En el plano temático, el contenido difundido fue en su mayoría de orden comunicacional y educativo, quedando relegados los tópicos referidos a la investigación y la preservación.