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Análisis de la logística interna en el sector hotelero

Descripción del Articulo

A lo largo de los siguientes capítulo se analizará la aplicación de los conceptos de logística interna en el sector hotelero. El principal objetivo del estudio es demostrar la importancia de dicha aplicación como parte de las estrategias de operación para alcanzar un alto nivel de eficiencia interna...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Quevedo Huamanchumo, Diego Alonso, Zapata Aguilar, Maria Gracia Cristhina, Zarate Romero, Alexander Johan
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad de Lima
Repositorio:ULIMA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/13731
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12724/13731
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Business Logistics
Hotels
Logística empresarial
Hoteles
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Descripción
Sumario:A lo largo de los siguientes capítulo se analizará la aplicación de los conceptos de logística interna en el sector hotelero. El principal objetivo del estudio es demostrar la importancia de dicha aplicación como parte de las estrategias de operación para alcanzar un alto nivel de eficiencia interna y la satisfacción del cliente. Para realizar la investigación se utilizó como fuentes primarias una entrevista realizada a la supervisora de reservas de Casa Andina Tumbes; y como fuentes secundarias la revisión de artículos académicos relacionados. Los resultados demuestran que, en el sector, pocas empresas manejan los conceptos técnicos de logística interna, a pesar de que los evalúan implícitamente; además de que, los beneficios a nivel interno y externo que se pueden obtener de su aplicación efectivamente permiten mejorar su competitividad.
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