Calidad en las pequeñas empresas de la industria del calzado en Lima Metropolitana

Descripción del Articulo

La presente investigación describió el nivel de implementación del TQM en las pequeñas empresas de la industria del calzado en Lima Metropolitana. Para ello se utilizó la metodología de los nueve factores para la implementación de la Gestión de la Calidad Total (TQM) desarrollada por Benzaquen (2013...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Eguila Canales, Arturo, Flores De la Cruz, Rolando, Miranda Ita, Miguel, Zárate Rodríguez, Elvis
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2015
Institución:Pontificia Universidad Católica del Perú
Repositorio:PUCP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.pucp.edu.pe:20.500.14657/165138
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/20.500.12404/14318
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad total
Calzado--Industria y comercio--Perú--Lima
Investigación cuantitativa
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