Marketing emocional y posicionamiento de la marca chocolates Bagua en clientes de la cooperativa Aprocam, Amazonas 2024

• Autor: Gil Malca, Anali
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua
• Repositorio: Institucional - Universidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unibagua.edu.pe:20.500.14588/75
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14588/75
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing emocional; Posicionamiento; Chocolate; Marca; Experiencia; Emotional marketing; Positioning; Brand; Experience; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El objetivo principal de este estudio radica en determinar la relación que existe entre el marketing emocional y el posicionamiento de la marca chocolates Bagua en clientes de la cooperativa Aprocam, Amazonas 2024. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. Para la adquisición de información, se adoptó la técnica de la encuesta, utilizando dos cuestionarios validados por expertos, uno para cada variable, a una muestra de 144 consumidores de Chocolates Bagua, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados mostraron una relación altamente positiva y significativa entre el marketing emocional y el posicionamiento, respaldada por un coeficiente de correlación de (r = 0.963). Asimismo, se encontraron correlaciones de considerable intensidad entre el marketing emocional y las dimensiones atributos de la marca (r = 0.951), beneficios (r = 0.955) y diferenciación (r = 0.945). Se llegó a la conclusión de que el marketing emocional desempeña un papel fundamental en la consolidación del posicionamiento de la marca Chocolates Bagua, mejorando la percepción del producto, sus atributos y beneficios, ayudando a establecer una diferenciación efectiva frente a la competencia. Se sugiere que la marca promueva los beneficios emocionales inherentes al producto, implemente puntos de venta experienciales y diseñe campañas que refuercen la identidad afectiva de la marca, contribuyendo a así a su diferenciación y fidelización de consumidores.