CALIDAD DE ATENCIÓN EN LOS SERVICIOS NEONATALES EN CONTEXTO COVID-19

• Autores: Guerrero Valladolid, Ana Yudith, Callao Alarcón, Marcelino
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Señor de Sipan
• Repositorio: Revistas - Universidad Señor de Sipán
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:ojs.revistas.uss.edu.pe:article/1969
• Enlace del recurso: https://revistas.uss.edu.pe/index.php/SVS/article/view/1969
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: calidad de atención; servicios neonatales; covid-19

El presente estudio, estableció como objetivo hacer un análisis y revisión sistémica sobre la calidad de atención en los servicios neonatales en contexto de COVID – 19. La investigación fue cuantitativa, tipo descriptiva - exploratorio y diseño de actualización teórica o revisión sistemática; la recopilación de información se hizo en el periodo de 2018 al 2021; se usó como técnica el análisis documental. En conclusión, la calidad de atención en los servicios neonatales en contexto de pandemia fue negativa, evidenció insatisfacción de los usuarios y precariedad en la atención en los servicios de salud y se incrementó con la pandemia; además que incidió factores como el miedo y desconocimiento del virus, falta de recursos y de profesionales, se acentuó la inequidad en el acceso a los servicios, alto nivel de pobreza y traba burocrática, no se consideró los factores bioéticos en neonatología; como consecuencia, no se atendió los requerimientos de la madre, padres o cuidadores, afectaron a las madres y la relación afectiva con los recién nacidos