El impacto de la obsolescencia programada frente a los derechos de los consumidores en el contexto peruano

• Autor: Yauyo Guzmán, Karla Elizabeth
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Pontificia Universidad Católica del Perú
• Repositorio: PUCP-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/31651
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12404/31651
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Protección del consumidor--Perú; Derecho administrativo--Legislación--Perú; Economía ambiental; Derecho y economía; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01

El desarrollo comercial y tecnológico ha llevado a las empresas a adoptar estrategias como la obsolescencia programada, que consiste en reducir intencionalmente la vida útil de un producto para fomentar su reemplazo por uno nuevo. Esta práctica afecta los derechos de los consumidores, como el acceso a la información y la posibilidad de reparar los productos. Así, el trabajo de investigación empieza ahondando sobre la definición de la obsolescencia y, posteriormente, establece alcances respecto a lo que se conoce actualmente como obsolescencia programada, así como un análisis a los derechos básicos de todo consumidor: el derecho a la información y reparación. La investigación también aborda la economía circular, que propone la reutilización y reparación de productos para reducir residuos y proteger el medio ambiente, un enfoque aún no adoptado en la legislación peruana. Se analiza la normativa en otros países, como Bélgica, que exige un etiquetado especial para informar a los consumidores sobre la vida útil y la disponibilidad de repuestos, además de Francia, que establece sanciones frente a determinadas conductas ilícitas en las operaciones de consumo y, se destaca el caso de Apple Inc. en 2017, que expuso la problemática de la obsolescencia programada a nivel mundial. Asimismo, se propone en Perú una alternativa regulatoria de modificación al Código de Protección y Defensa del Consumidor para incluir la obligación de informar sobre la obsolescencia programada en el etiquetado de los productos, siguiendo el modelo belga. Por su parte, se plantea una alternativa no regulatoria de que se emplee voluntariamente el modelo de economía circular en las operaciones de consumo. Finalmente, la propuesta regulatoria aparece como una mejor opción pues busca mejorar la protección de los consumidores al asegurar que tengan acceso a la información necesaria para tomar decisiones informadas y puedan reparar sus productos durante su vida útil, ello, a partir de incorporar un resumen informativo en los productos.