IMPACTO DE LA MOTIVACIÓN EN LAPRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL: CASO GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA EN TELEFÓNICA DEL PERÚ

• Autores: Tito Huamaní, Pedro Leonardo, Acuña Oré, Pepe
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2015
• Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Repositorio: Revista UNMSM - Gestión del Tercer MIlenio
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:ojs.csi.unmsm:article/11709
• Enlace del recurso: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/11709
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Motivation; productivity.; Motivación; productividad.

Para el sector empresarial en general y peruano en particular, se hace cada vez más necesario tener una plantilla competitiva y motivada; pero esto no es fácil debido -entre otros aspectos.- a la presión de los medios con noticias relacionadas a la desaceleración de la economía, a la inseguridad y la corrupción, aspectos que distraen y hasta desmoralizan a los trabajadores. Además, vivimos en un mundo globalizado donde prima el aspecto competitivo, especialmente en el sector tecnológico y de telecomunicaciones, donde opera la empresa objeto del presente estudio. La investigación se ha realizado en la Gerencia de Infraestructura de Telefónica del Perú, con la intención de determinar cómo la motivación contribuye en la productividad de los trabajadores, cuáles son los factores de mayor impacto y cuáles son los beneficios que el área obtiene. Se presentan algunos conceptos a modo de marco teórico, se desarrollan las hipótesis, se presenta la metodología empleada y se analizan los resultados; se adjuntan las conclusiones y recomendaciones pertinentes.
For the business sector in general and Peruvian in particular is becoming increasingly necessary to have a competitive and motivated workforce; but this is not easy due to pressure from the media related to the slowing economy, insecurity and corruption issues that distract and to demoralize workers. Also, we live in a globalized world where raw competitive aspect, especially in the technology and telecommunications sector, where the company object of this study is positioned.he research has been done in the Infrastructure Management of Telefonica del Perú, with the intention of determining the motivation contributes to the productivity of workers, what are the factors of greatest impact and what are the benefits that the area gets. Some concepts as a theoretical framework presented, hypotheses are developed, the methodology is presented and the results are analyzed; accompanying the conclusions and recommendations.