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1
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación es una exploración general de los museos y centros de interpretación que se encuentran ubicados en diferentes puntos de la ciudad de Iquitos, analizando su contenido y los principales objetivos en cada uno de ellos, así como su aporte a la cultura. Empezando con la definición de conceptos básicos y usando la investigación aplicada cuantitativa, la exploración de estos recintos culturales tiene como objetivo principal conocer las diferentes motivaciones intrínsecas y extrínsecas que abordan a los visitantes locales, nacionales e internacionales. Con la aplicación de una encuesta a los visitantes de los museos y centros de interpretación en la ciudad de Iquitos podemos determinar que las motivaciones intrínsecas de las personas que visitan los museos o centros de interpretación son muchos, ya que tienden a ir a estos lugares de forma volun...
2
tesis de grado
Publicado 2024
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La intención de los turistas de visitar un destino deseado surge a partir de una imagen creada en su mente acerca de este destino a través de las distintas estrategias de marketing de destinos. El presente estudio busca investigar la interacción entre el valor de marca destino, la autenticidad de la marca de un destino y su influencia en la intención de visitar el destino de Cajamarca. Para ello, se empleó la opinión de 267 ciudadanos de Lima. Estos datos se analizaron mediante un modelo de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales o PLS-SEM por sus siglas en inglés. Esta investigación examina de forma empírica el impacto que tiene el valor de marca destino de Cajamarca y la autenticidad de la marca del destino sobre la intención de visitar Cajamarca de los turistas. Los resultados revelaron que una buena experiencia y una recomendación de visitar el lugar influ...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La calidad aplicada a los servicios de salud está recibiendo más atención en el mundo, pero dado que estos servicios son requeridos a lo largo de la vida de un ser humano, es un sector que debe eficientar su servicio mediante acciones de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) para alcanzar la competitividad. El objetivo de este trabajo fue analizar la influencia de la RSC y la calidad en el servicio (CS) a pacientes, sobre la reintención de visitar una clínica en Perú. Se evaluó la fiabilidad de los instrumentos de investigación, obteniendo una adecuada fiabilidad de las variables, siendo esta superior a 0.80. Así también, para la recolección de datos se realizó un muestreo probabilístico con 383 pacientes de servicios ambulatorios de una clínica en Perú. Posteriormente, se efectuó el análisis confirmatorio, donde se determinó que el modelo propuesto se ajusta bien a ...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La intención de los turistas de visitar un destino deseado surge a partir de una imagen creada en su mente acerca de este destino a través de las distintas estrategias de marketing de destinos. El presente estudio busca investigar la interacción entre el valor de marca destino, la autenticidad de la marca de un destino y su influencia en la intención de visitar el destino de Cajamarca. Para ello, se empleó la opinión de 267 ciudadanos de Lima. Estos datos se analizaron mediante un modelo de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales o PLS-SEM por sus siglas en inglés. Esta investigación examina de forma empírica el impacto que tiene el valor de marca destino de Cajamarca y la autenticidad de la marca del destino sobre la intención de visitar Cajamarca de los turistas. Los resultados revelaron que una buena experiencia y una recomendación de visitar el lugar influ...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El siguiente trabajo analiza la accesibilidad turística para las personas con discapacidad motriz del centro histórico de Barranco, Lima. Para realizar dicha investigación hemos realizado un trabajo de enfoque cualitativo, de tipo aplicada con diseño fenomenológico y de nivel descriptivo. La muestra estuvo conformada por 11 visitantes involucrados en el turismo. Los resultados de la presente investigación nos permiten ver que la accesibilidad turística de dicho espacio tiene diversas limitaciones para poder visitar los atractivos turísticos más aun si es fuera de los atractivos tanto en infraestructura, transporte público, concientización empresarial por parte de las empresas y las normas en muchos casos no se cumplen del todo, tal como propone Damazio y Gallardo que menciona que es la manera en la que facilita la accesibilidad física a un producto turístico en los que integ...
6
tesis de grado
Publicado 2020
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Dentro de la preferencia entre centros comerciales para visitar, Plaza San Miguel (PSM) se encuentra en el tercer lugar. Se identificó una escasa variedad de experiencias distintas al de las compras, por lo que el público se limita a realizar acciones específicas y el tiempo de estadía no se prolonga a más de cuatro horas. Se identificaron problemas específicos, los cuales en el presente paper se desarrollará la propuesta de diseño en base a dos de ellos: insuficientes zonas de descanso y entretenimiento. En la etapa inductiva, para el descubrimiento de estos problemas y creación de perfiles de usuarios, se hicieron encuestas a los mismos visitantes en PSM. En la etapa de análisis, se usaron metodologías de Interpretación Etnográfica, para tener un entendimiento de la percepción del usuario con respecto a Moonlight. Finalmente, en la etapa de validación, se buscaba tener e...
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tesis de grado
Publicado 2020
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Dentro de la preferencia entre centros comerciales para visitar, Plaza San Miguel (PSM) se encuentra en el tercer lugar. Se identificó una escasa variedad de experiencias distintas al de las compras, por lo que el público se limita a realizar acciones específicas y el tiempo de estadía no se prolonga a más de cuatro horas. Se identificaron problemas específicos, los cuales en el presente paper se desarrollará la propuesta de diseño en base a dos de ellos: insuficientes zonas de descanso y entretenimiento. En la etapa inductiva, para el descubrimiento de estos problemas y creación de perfiles de usuarios, se hicieron encuestas a los mismos visitantes en PSM. En la etapa de análisis, se usaron metodologías de Interpretación Etnográfica, para tener un entendimiento de la percepción del usuario con respecto a Moonlight. Finalmente, en la etapa de validación, se buscaba tener e...
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tesis de maestría
En los últimos años, el Perú ha crecido sostenidamente en el sub-sector Turismo, principalmente por el incremento de la oferta de los principales destinos y la mayor promoción realizada tanto a nivel externo como interno. Esta realidad está directamente relacionada con el hecho de que el país es visto ahora como el referente en la región en términos de estabilidad económica, a lo que se suma el positivo entorno de seguridad que proyecta. La oferta turística se concentra en algunos focos principales a nivel nacional, de los cuales, Machu Picchu es el destino preferido, lo que hace que el tránsito por la capital sea muy rápido e incluso sólo por algunas horas. Esta situación genera tours específicos de muy corto alcance que los operadores turísticos negocian con el fin de aprovechar el tiempo en puntos de mayor interés; sin embargo, dejan de lado otras posibilidades que ex...
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tesis de maestría
En los últimos años, el Perú ha crecido sostenidamente en el sub-sector Turismo, principalmente por el incremento de la oferta de los principales destinos y la mayor promoción realizada tanto a nivel externo como interno. Esta realidad está directamente relacionada con el hecho de que el país es visto ahora como el referente en la región en términos de estabilidad económica, a lo que se suma el positivo entorno de seguridad que proyecta. La oferta turística se concentra en algunos focos principales a nivel nacional, de los cuales, Machu Picchu es el destino preferido, lo que hace que el tránsito por la capital sea muy rápido e incluso sólo por algunas horas. Esta situación genera tours específicos de muy corto alcance que los operadores turísticos negocian con el fin de aprovechar el tiempo en puntos de mayor interés; sin embargo, dejan de lado otras posibilidades que ex...
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tesis de maestría
El turismo en el Perú muestra un notorio crecimiento, el cual se evidencia en las alentadoras cifras para los siguientes años, así como en muchas oportunidades a futuro. En tal contexto, en este trabajo se presenta un Plan de Marketing que, al ser llevado a cabo por el Estado peruano a través de PROMPERÚ, mostrará las bondades de la cocina nacional a turistas chilenos y ecuatorianos. Con ello se logrará que el turismo gastronómico limeño crezca. Así pues, este crecimiento ayudará a que el país cumpla con los objetivos trazados por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) respecto al número de turistas por recibir (5’000,000 para el 2021). Los ciudadanos chilenos y ecuatorianos representan el 58.9% de turistas recibidos en el Perú en los últimos años. En esa línea, la propuesta presentada buscará potenciarlos y, a su vez, atraer a otros nuevos. Además, ...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Durante décadas, el barrio de Martinete se percibió como la zona más degradada de Barrios Altos, sector tradicional del Centro Histórico de Lima. En suma, un lugar que nadie tendría por qué visitar, pese a su enorme potencial histórico- paisajístico y su riqueza social vigente. En el marco del ambicioso Proyecto Especial Paisajístico Río Rímac (PEP-RR), desarrollado por la Municipalidad de Lima, el futuro Parque Cultural Bicentenario - río Rímac (PCB-RR) impactará de forma directa sobre Martinete en el mediano plazo. Si bien la ocurrencia del PCB-RR se prevé positiva para animar la visibilidad del barrio, aparece la incertidumbre sobre el impacto de un proyecto de tan enorme escala sobre las complejas dinámicas sociales de Martinete. Paralelamente, el PEP-RR también afectará a la Asociación Cámara Popular de Libreros (ACPL), que promueve incansablemente desde hace má...
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tesis de maestría
El turismo en el Perú muestra un notorio crecimiento, el cual se evidencia en las alentadoras cifras para los siguientes años, así como en muchas oportunidades a futuro. En tal contexto, en este trabajo se presenta un Plan de Marketing que, al ser llevado a cabo por el Estado peruano a través de PROMPERÚ, mostrará las bondades de la cocina nacional a turistas chilenos y ecuatorianos. Con ello se logrará que el turismo gastronómico limeño crezca. Así pues, este crecimiento ayudará a que el país cumpla con los objetivos trazados por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) respecto al número de turistas por recibir (5’000,000 para el 2021). Los ciudadanos chilenos y ecuatorianos representan el 58.9% de turistas recibidos en el Perú en los últimos años. En esa línea, la propuesta presentada buscará potenciarlos y, a su vez, atraer a otros nuevos. Además, ...
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tesis de maestría
Publicado 2025
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El hotel busca como concepto el turismo vivencial por lo cual se tuvo como objetivo fundamental la calidad de vida de los turistas nacionales y extranjeros que vinieron visitar al País y también se dio a conocer la cultura peruana de una manera vivencial y eso es lo que se diferencia de los demás hoteles de Lima sumado al buen servicio de alojamiento de excelencia. La metodología utilizada fue la investigación básica, el diseño fue descriptivo simple. La población fueron los visitantes que llegaron al país en el año 2023. El monto de la inversión de la inversión total seria de S/ 65,570, la cual el 60% será con los aportes de los propios accionistas y el 40% con Apoyo financiero del banco. Luego de estudiar las evaluaciones de los indicadores financieros TIR, VAN y el período de recuperación de la inversión (PRI). Se llegó a la conclusión que es viable, rentables, y Via...
14
tesis de grado
El presente trabajo es el resultado de la investigación de la tesis titulada “Aplicación de un sistema Smart City para el Turismo de la ciudad de Lima”, el cual presentamos como una alternativa ante la necesidad de tener información turística a tiempo real y veraz, lo cual con el pasar del tiempo se ha posicionado en una de las principales razones para que el turista no pueda visitar más lugares o se lleve una mala impresión de la capital de Lima. Como principal objetivo se considera determinar los bienes Turísticos para la presentación de una Aplicación Móvil basada en la solución Smart City para contribuir con el turismo de la ciudad de Lima. De igual manera, mediante la aplicación de una fórmula para determinar el muestreo se ha seleccionado 203 turistas que visitan el Perú, teniendo como población a los turistas que llegaron al aeropuerto internacional Jorge Cháve...
15
tesis de maestría
Publicado 2018
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Escuela de Posgrado. Maestría en Ecoturismo
16
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación tiene como objetivo realizar un estudio de mercado para determinar la viabilidad de una comercializadora de artesanía textil monsefuana en Lima. Para determinar la oferta, se entrevistó a los artesanos del distrito de Monsefú; además de, visitar sus talleres y stands, pudiendo conocer las cantidades que pueden proveer, diseños, precios de venta en grandes volúmenes, y canales de comercialización. Por otro lado, para la demanda, se utilizó la encuesta como instrumento, tomando como muestra, 52 tiendas mayoristas de Lima, para determinar aspectos de compra, y realizar una estimación de las ventas en cantidades y unidades monetarias. Concluyendo que, sí es viable una comercializadora de artesanía textil monsefuana en Lima.
17
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación analiza cómo es la accesibilidad turística para personas con movilidad reducida en el CHL. Para realizar dicha investigación se ha realizado un trabajo de enfoque cualitativo, de tipo aplicada, con diseño fenomenológico y de nivel descriptivo. La muestra estuvo conformada por 7 visitantes con movilidad reducida. Los resultados que se obtuvo fue que los lugares en la cual las personas con poca capacidad de movilizarse pueden visitar sin problema es la plaza mayor, la catedral, iglesia san francisco y también la alameda Chabuca Granda y los museos que se encuentra en los alrededores, tal como señala Schenkel, menciona que las personas con movilidad reducida tienen derecho a que realicen turismo, igualmente deben acceder sin ninguna dificultad. Como conclusión se pudo determinar que la accesibilidad turística para personas con movilidad reducida en el Cen...
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tesis de maestría
Publicado 2020
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El objetivo de la presente investigación es diseñar una propuesta para incrementar la rentabilidad en una agencia de turismo no convencional en Lima Metropolitana utilizando mejora continua. Con respecto a la metodología utilizada, la investigación es de diseño no experimental y de corte transversal, ya que no existe alteración de las variables para el presente caso de estudio. Como muestra para el análisis se consideró la cantidad de 77 clientes y para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta con 33 preguntas que permiten identificar el grado de satisfacción de los usuarios. Es decir, mide al cliente en cuanto a su percepción sobre la calidad del servicio recibido. La presente investigación inició analizando el contexto internacional, nacional y local del turismo, así como también la situación de los factores internos y externos de la empresa de tur...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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La propuesta aborda el problema que tienen los bodegueros en la ciudad de Lima, al comprar mercadería para abastecer sus negocios, realizar sus compras resulta doloroso debido a que deben desplazarse a centros mayoristas invirtiendo tiempo en exceso provocado por el tráfico intenso de la ciudad además de estar expuestos a accidentes y la delincuencia que arrebata sus productos aprovechando la multitud. La propuesta va dirigida a más de 113 mil bodegueros, ayudando a reducir el tráfico en la ciudad de Lima generando ahorro de tiempo y de dinero que impactan positivamente en la gestión de sus negocios. Hoy en día son los distribuidores directos quienes se encargan de visitar a los bodegueros y realizar su abastecimiento, pero no lo hacen con la frecuencia necesaria provocando que se realicen las compras adicionales, además existen aplicativos que permiten las compras por internet, ...
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tesis de grado
Publicado 2025
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La afluencia de visitantes extranjeros a la ciudad de Lima, Perú se vio seriamente afectada a raíz de la pandemia de COVID-19, generando una profunda huella en el sector turístico. A pesar de ello, hubo visitantes que decidieron conocer la capital en base a contenido en redes sociales. Por consiguiente, entender cómo percibieron la ciudad adquiere gran importancia como información útil para lograr un desarrollo sostenible local. Así, el objetivo principal de la presente investigación es determinar la influencia de las redes sociales en las dimensiones del valor de marca de la ciudad de Lima desde la perspectiva de sus visitantes extranjeros. Para ello, el alcance es descriptivo y correlacional. Además, se realizaron encuestas a la población objetivo y se enriqueció la investigación con entrevistas a expertos. En adición, se optó por un análisis descriptivo para conocer dem...
