La tesis: Salario emocional y rotación de personal en la empresa Mochileando Perú S.A.C., 2021, dirige su propósito al estudio del salario emocional y su relación con la rotación de personal de la empresa Mochileando S.A.C. en el 2021, teniendo en cuenta la importancia de incrementar la retribución en los colaboradores siendo ésta un estímulo muy potente para lograr un óptimo rendimiento que incentive su rotación a ascender de puesto y evitar que la empresa atraviese por fenómenos de rotación externa. Siendo su objetivo general establecer la relación que existe entre el salario emocional y la rotación de personal en la empresa Mochileando Perú S.A.C., 2021. El método general que se consideró fue el método científico y como método específico método hipotético deductivo, investigación de tipo básica, nivel relacional, con un diseño no experimental, transeccional. ...

El objetivo de la presente investigación es diseñar una propuesta para incrementar la rentabilidad en una agencia de turismo no convencional en Lima Metropolitana utilizando mejora continua. Con respecto a la metodología utilizada, la investigación es de diseño no experimental y de corte transversal, ya que no existe alteración de las variables para el presente caso de estudio. Como muestra para el análisis se consideró la cantidad de 77 clientes y para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta con 33 preguntas que permiten identificar el grado de satisfacción de los usuarios. Es decir, mide al cliente en cuanto a su percepción sobre la calidad del servicio recibido. La presente investigación inició analizando el contexto internacional, nacional y local del turismo, así como también la situación de los factores internos y externos de la empresa de tur...