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tesis de grado
Publicado 2017
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Mejora los niveles de servicio de una empresa de venta directa, basado en que los procesos de gestión de venta, despacho y distribución y la facturación pueden ser mejorados a través de la implementación de un ERP. El ERP en análisis es SAP R/3 y forma parte de un proyecto estratégico de la compañía, en este estudio se plantean el impacto de las best practices de SAP en el rediseño de los procesos internos y el resultado en el desempeño de los procesos. Se llega a la conclusión que luego de la implementación de SAP R/3 el Nivel de servicio mejora los procesos, aumentando el nivel de desempeño y como consecuencia mejorando el nivel de servicio de la empresa.
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tesis de grado
Publicado 2023
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The present work experience was carried out the process of selling new vehicles of the company Autonort Trujillo S.A.C. It was possible to identify that although the values of the KPIs of closing rate, sale of complementary products and prospect satisfaction are good, they can be improved by taking the average values of the Toyota dealer network as a reference. In this work, the Kaizen methodology was applied in order to clarify the current and ideal situation to identify the problem or gap, break down the problem, establish objectives, analyze root causes, develop and implement countermeasures, as well as monitor processes and results, to finally standardize successful processes or make appropriate adjustments. Applying this methodology, the result was an increase in the closing rate per listing from 6.1% to 7%, the closing rate per costumer from 7.3% to 8.5%, the sale of accessories fr...
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artículo
El concepto de venta puede ser determinado de diversas maneras según la rama del Derecho que estudie la venta; sin embargo, para efectos tributarios, la venta toma otra connotación que intenta ser dilucidada en el presente artículo, en el que se toma en cuenta, tanto la ley del Impuesto General a las Ventas (IGV) como las resoluciones del Tribunal Fiscal. Así mismo, se intenta dilucidar el hecho que constituye venta para efectos del IGV, en donde se apela a la autonomía del Derecho tributario.
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tesis de maestría
Publicado 2021
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El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar un modelo de negocio basado en la venta directa de productos de consumo para el hogar a través de un catálogo digital y una red de emprendedores que brindan orientación y asesoramiento de compras. Cazaventas nace como un catálogo virtual con cuatro categorías de uso frecuente dentro del hogar y con diversos productos atractivos en calidad y precio. Al estar apoyado en consultores o emprendedores independientes inscritos, no cuenta con un pedido mínimo para el cliente final y la entrega puede ser gratuita. Desde la primera compra, los clientes tienen acceso a ofertas y precios por escala, buscando planificar la compra dentro de la vigencia del catálogo, que es de quince días. Son los consultores o emprendedores independientes inscritos, a los que llamaremos “líderes” quienes se encargan de consolidar los pedidos de los clien...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Los descuentos y promociones han sido utilizados en los procesos de venta por la mayoría de las empresas comerciales, entre las cuales se encuentran los fabricantes, distribuidores, minoristas e instituciones sin fines de lucro. Esto se debe a que se ha considerado a las promociones como la técnica más estimulante para influir en la decisión de compra de los clientes. Entre las empresas se encuentran las pertenecientes al sector ferretero, las cuales han influido, en los últimos años, en la situación económica del país, por lo que es importante que se realice una buena gestión de descuentos y promociones que pueda colaborar a su crecimiento. Por ello, las empresas de este rubro se enfocan en la elaboración de descuentos y promociones con el objetivo de aumentar las ventas en un corto plazo. Estas promociones y descuentos necesitan ser adaptables y flexibles, puesto que cada ne...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Los descuentos y promociones han sido utilizados en los procesos de venta por la mayoría de las empresas comerciales, entre las cuales se encuentran los fabricantes, distribuidores, minoristas e instituciones sin fines de lucro. Esto se debe a que se ha considerado a las promociones como la técnica más estimulante para influir en la decisión de compra de los clientes. Entre las empresas se encuentran las pertenecientes al sector ferretero, las cuales han influido, en los últimos años, en la situación económica del país, por lo que es importante que se realice una buena gestión de descuentos y promociones que pueda colaborar a su crecimiento. Por ello, las empresas de este rubro se enfocan en la elaboración de descuentos y promociones con el objetivo de aumentar las ventas en un corto plazo. Estas promociones y descuentos necesitan ser adaptables y flexibles, puesto que cada ne...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Explica la automatización del proceso de ventas de una empresa automotriz que usa SAP ERP como software para todos sus procesos, cuyo objetivo principal es aumentar las ventas y mejorar su proceso de ventas. La metodología usada para este trabajo fue SCRUM debido a que el alcance del proyecto no estaba completamente definido y SCRUM permite la entrega de producto funcional mientras se mejora o se planifica mejoras en el mismo por cada entrega. La automatización del proceso de ventas en SAP ERP trajo consigo un aumento del 232% en las ventas, una disminución en el tiempo que tomaba la creación de las cotizaciones para los clientes antes duraba 3 días la generación de estas y luego de la implementación del proyecto solo demoraba 10 minutos, generación automática de pedidos, ordenes de fabricación y facturas, así como una disminución en la perdida de los clientes potenciales.
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis busca determinar los patrones de ventas en una botica independiente para mejorar las ventas, aprovechando la información histórica con la que cuenta esta empresa, por medio de un análisis de información a través de técnicas de minería de datos con algoritmos de reglas de asociación y árboles de regresión, utilizando un software de análisis de datos. Uno de los problemas en este tipo de farmacias, es que desconocen las diferentes herramientas tecnológicas que pueden utilizar para mejorar su toma de decisiones, como la explotación de datos de sus registros históricos. Por consiguiente, desconocen información relevante para implementar u optimizar políticas de marketing y gestión tales como: ticket promedio, horario con mayores ventas, productos de poca, baja y alta rotación, productos de alta, media y baja rentabilidad, productos con alto riesgo de venci...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación tiene como objetivo general conocer como la capacitación en contenido de ventas mejoran los resultados del proceso de ventas y todas sus etapas, la población de estudio estuvo conformada por todos los vendedores de las seis empresas que conforman el Grupo Tecniases 2022. Post pandemia las empresas se vieron afectados por la coyuntura sanitara, que obligo a que muchas de estas empresas ingresen al segmento donde operaba el grupo, generando mayor competencia y afectando su desenvolvimiento, por ello se vio necesario mejorar las capacidades del equipo comercial. Dentro de los principales resultados se pudo observar como las dimensiones del contenido en capacitación en ventas tiene un impacto significativo sobre los vendedores, mejorando su desenvolvimiento en cada etapa del proceso de ventas, profesionalizando sus labores y aumentando sus resultados. Por ello s...
10
tesis de grado
Publicado 2023
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La investigación en la modalidad de suficiencia profesional tuvo como objetivo determinar que la aplicación de diferentes estrategias comerciales logró incrementar las ventas del negocio. Los problemas fueron que la falta de una política de incentivos al personal ocasionó que el 72% de trabajadores estuviesen descontentos con el sueldo; la poca diversificación de productos y servicios limitaba la capacidad de conseguir más clientes y aumentar las ventas; la deserción de clientes aumentó el 2021 llegando a ser el 18.94% generando una pérdida económica de S/ 66,215.86 soles; y que la empresa sólo otorgaba descuentos determinados, Campañas o para Empresas, pero no tenía establecida una clara estructura. Los resultados demostraron que con la implementación del “Cuadro de Comisiones” se logró aumentar las ventas, así los trabajadores se mostraron altamente motivados para ...
11
tesis de grado
Publicado 2017
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El objetivo que se tiene para este plan de negocio es crear una empresa sostenible y viable en el mercado arequipeño, es por ello que nace Colitas Fashion, siendo una propuesta distinta al mercado que se tiene referente a las mascotas, de acuerdo al estudio realizado se pudo identificar que parte de la población arequipeña brinda una mejor calidad de vida a su mascota, preocupándose más en su bienestar y cuidado de ellos, por esa razón buscan nuevas opciones de productos y servicios para ofrecer a sus mascotas, en la actualidad existen diversos negocios enfocados a ellos, entre las cuales está la venta de ropa y accesorios, pero este rubro aún no está especializado, se le considera un complemento para los negocios que brindan productos estándares; la propuesta que brinda Colitas Fashion al mercado arequipeño es ser una boutique especializada en la venta de ropa hipoalergénica...
12
tesis de grado
Publicado 2014
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El trabajo de investigación se condujo con la finalidad de implementar un aplicativo para determinar los gastos y su influencia en el factor de importación de las empresas ubicadas en San Isidro - Lima-Perú. La muestra estuvo conformada por 20 empresas. La recolección de datos se realizó a través de un cuestionario y una encuesta, cuya validación se realizó mediante juicio de expertos. La confiabilidad de los mismos se analizó con el coeficiente alfa de Cronbach. La investigación fue de tipo experimental con un diseño cuasi experimental, con dos grupos muéstrales: experimental y de control. Se realizó una evaluación de diagnóstico (Pre test) y luego una evaluación final (Post test) sobre conocimientos conceptuales, y actitudinales referente al aplicativo y al factor de importación. La recolección de datos se procesó con los Programas SPSS 22 y el Statgraphics. Se encon...
13
tesis de maestría
Publicado 2012
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Un inversionista, propietario de un terreno ubicado en el centro financiero de San Isidro, ha solicitado a la empresa realizar un estudio de factibilidad técnica y económica, con el fin de verificar la viabilidad de ejecutar un proyecto de inversión de corto plazo, de un edificio de oficinas para su venta (con el valor agregado de obtener la certificación LEED), debido a la tendencia actual que tiene el mercado inmobiliario en el sector de oficinas prime A y A+, considerando que el terreno se compra a través de una de sus empresas, la cual será la encargada de desarrollar el proyecto inmobiliario.
14
tesis de maestría
Publicado 2012
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Un inversionista, propietario de un terreno ubicado en el centro financiero de San Isidro, ha solicitado a la empresa realizar un estudio de factibilidad técnica y económica, con el fin de verificar la viabilidad de ejecutar un proyecto de inversión de corto plazo, de un edificio de oficinas para su venta (con el valor agregado de obtener la certificación LEED), debido a la tendencia actual que tiene el mercado inmobiliario en el sector de oficinas prime A y A+, considerando que el terreno se compra a través de una de sus empresas, la cual será la encargada de desarrollar el proyecto inmobiliario.
15
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis titulado “APLICACIÓN DE UN SISTEMA WEB PARA EL CONTROL DE VENTAS EN LA MICROEMPRESA AGROVETERINARIA ALEX - PAMPAS, 2017”, surgió a la necesidad de controlar las ventas en dicha microempresa. En la actualidad el control de ventas se registra manualmente siendo expuesto a la ventilación de su contenido. El objetivo general es demostrar la influencia de un sistema web en el control de ventas en la microempresa agroveterinaria “Alex” – Pampas, 2017, el cual se determinó utilizando la investigación aplicada realizando un pre test y un post test, se encuentra enmarcado al tipo de investigación tecnológico. Se llegaron a las siguientes conclusiones: (1) El sistema web influye significativamente en la reducción del tiempo de atención en la microempresa agroveterinaria “Alex” – Pampas, 2017, en el Pre Test los resultados obtenidos son el valor de 9 minut...
16
otro
Publicado 2017
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En un operativo conjunto y a pocos días de la Navidad, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) y la Municipalidad de Lima Metropolitana inspeccionaron, ayer, locales de venta de panetones para verificar si cumplen con las normas sanitarias correspondientes y lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
17
informe técnico
Publicado 2017
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El presente trabajo académico, es una síntesis del trabajo realizado en el año 2016 del mercado automotriz peruano. En el cual la venta de vehículos automotores diseñados y construidos para el transporte de mercancías de la categoría: N1, N2 y N3 (camiones estos dos últimos), ha detenido su crecimiento de manera significativa en comparación de años anteriores, por ello resulta de suma importancia brindar un sólido servicio de post-venta a los clientes retail y flotilleros, que les asegure una alta confiabilidad y una continuidad operacional de los vehículos que adquieren. El servicio post-venta tiene como principales pilares: tener una amplia red de concesionarios autorizados a nivel nacional, stock de repuestos necesarios, precios competitivos y técnicos calificados que resuelvan adecuadamente los problemas que se presenten en los camiones. Por ello se tiene que establecer ...
18
tesis de grado
Publicado 2020
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Hoy en día todo negocio cuenta con un sistema informático que facilita a las personas en su negocio, una forma así de obtener su información más segura y de calidad en los servicios para el negocio. Por ello el siguiente trabajo tiene como propósito optimizar y mejorar el negocio a través de un sistema web, como también la mejora del tiempo de respuesta que toma la consulta en sus productos, para la empresa “Wilmer Ventas de Repuestos de Sistema Eléctrico” ubicado en la Av. Separadora Industrial N.º 667 Santa Anita. Para la construcción del sistema web se utilizó el software libre, que se conforma a través de lenguajes de programación llamado PHP, JavaScript, CSS, lenguajes de etiquetas HTML y base de Datos MYSQL, como también el manejo de la metodología RUP, para el detalle de los procesos de la creación del proyecto. Para la investigación se aplicó, el diseño ex...
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tesis de grado
Sistema de control de ventas para productos aplicando tecnología móvil para el MINIMARKET NEGOLATINA
Publicado 2015
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En esta tesis se desarrolla un sistema de control de ventas para productos, aplicando tecnología móvil para el Minimarket ‘Negolatina’, cuyo objetivo es desplegar un sistema de control de venta para productos por medio de las tecnologías móviles, permitiendo una óptima toma de decisiones. El cual mediante el desarrollo de un sistema de control de ventas para productos por medio de las tecnologías móviles, permite una óptima toma de decisiones. La metodología que se usa para este sistema es de tipo Aplicada: Porque utiliza conocimientos o métodos dirigidos al sector productivo de bienes y servicios, ya sea con el fin de mejorarlo y hacerlo más eficiente, o con el fin de obtener productos nuevos y competitivos. Esta tesis llega a la conclusión de “Analizar los requerimientos funcionales y no funcionales de los procesos, para conseguir una solución acorde a las necesidade...
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tesis de grado
La presente investigación tuvo como propósito el desarrollo de un sistema informático de control de ventas para el restaurant Milagritos de Casma, para que de esta manera pueda ayudar al personal operativo, clientes y a la administración del Restaurant; mediante la sistematización en los procesos que desarrolla el Restaurant, permitiendo llevar un mayor control, suministración y administración de cada uno de los procesos (producción, control de insumos y ventas) enfocado a las comandas, órdenes de compras, reservaciones y documentos de venta. Para el desarrollo del sistema se hizo uso de herramientas como Microsoft Visual Studio 2010 Express, es una versión gratuita, y puede ser usada en empresas pequeñas y medianas ya que cuenta con lo necesario para poder administrarlas; y para el manejo de la base de datos se usó del SQL Server 2010 Express, ésta versión es gratuita, y p...