Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
Buscar alternativas:
vecino cliente » delito cliente (Expander búsqueda)
para vecino » para vino (Expander búsqueda), para vacuno (Expander búsqueda), para recintos (Expander búsqueda)
vecino cliente » delito cliente (Expander búsqueda)
para vecino » para vino (Expander búsqueda), para vacuno (Expander búsqueda), para recintos (Expander búsqueda)
1
tesis de grado
Publicado 2019
Enlace
Enlace
El objetivo central de este estudio fue analizar el grado de relación que pudieran existir entre calidad de servicio, así como la satisfacción de los clientes en la Municipalidad distrital de Santa Ana de Tusi, Provincia Daniel Carrión – Región Pasco – 2017 para lo cual estamos utilizando un concepto nuevo de vecino-cliente. Del mismo modo se determinó los instrumentos de recolección de datos para nuestro estudio la cual estos instrumentos fueron sometidos a los análisis respectivos que determinaron que las pruebas son válidas y confiables. Con este fin se aplicó una encuesta tipo Likert dirigida hacia los pobladores del distrito, así mismo para el análisis y procesamiento de los resultados se empleó el software estadístico SPSS y Excel, con una muestra de 362 vecinos. La Hipótesis Principal señalaba que existía relación entre la calidad de servicio y la satisfacci...
2
tesis de maestría
Publicado 2022
Enlace
Enlace
La gestión pública municipal es la primera gobernanza del país visible a los ojos de los pobladores, es así que tenemos como principios de estos entes, el bienestar y desarrollo sostenible comunal, minimizando las necesidades que estos poblados necesiten en materia de seguridad, salud, transporte y comunicaciones, espacios públicos, entre otros más, que ayudan a mejorar el sentir poblacional y muestra que el gobierno local se preocupa y vela por ellos cumpliendo la legislación y entre ellas dan ordenanzas que apoyan a la realización de los mismos. Así tenemos que, para solventar estos temas, es necesario el cobro de arbitrios y contribuciones, las cuales forman parte de la inversión que estos gobiernos locales realizan, sumado a los presupuestos públicos otorgados por el Estado. Dentro de este panorama. es así como la ética forma parte dentro de la forma de gobernanza y en e...
3
tesis de maestría
Publicado 2020
Enlace
Enlace
El presente trabajo investigativo denominado: “Evaluación y propuesta de mejora de la calidad de atención al cliente para la empresa ELECTRO ORIENTE S.A. – Jaén” surge para dar respuesta al siguiente problema ¿cómo evaluar correctamente la calidad y atención al cliente para proponer las mejoras e innovaciones adecuadas em el servicio de distribución y comercialización del sector eléctrico de la empresa Electro Oriente de Jaén?, tuvo como finalidad realizar una propuesta que permitiera mejorar la calidad del servicio al cliente en la empresa, considerando la creciente demanda y el desarrollo de nuevos competidores. Para ello, se decidió implementar un plan de mejoras que orienten al personal a brindar un mejor servicio respondiendo de manera adecuada a las necesidades de los clientes. Se utilizó uma metodologia descrptiva propositiva, trabajando con uma muestra de 102 us...
4
tesis de grado
Publicado 2022
Enlace
Enlace
Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Estadística e Informática
5
tesis de grado
Publicado 2024
Enlace
Enlace
La osmosis inversa es un proceso ampliamente utilizado en la purificación del agua por medio de una membrana semi permeable encargada de retener todas las partículas da niñas para el hombre. Sin embrago, el desgaste de esta puede comprometer tanto la calidad del producto como el rendimiento del equipo, lo que eventualmente podría requerir de un mantenimiento mayor. Esto reduciría la disponibilidad del activo y generaría retraso en la prestación del servicio a los clientes. Esta investigación se centro inicialmente en hacer un estudio comparativo entre diferentes algoritmos de aprendizaje máquina capaces de poder clasificar y monitorizar el estado en tiempo real del proceso de ´osmosis inversa de la empresa DILO y con ello evitar en lo posible un desmontaje del activo. Se utilizaron algoritmos de clasificación tales como el Perceptrón Multicapa (MLP) y K-Nearest Neighbors (KNN...
6
tesis de maestría
Publicado 2017
Enlace
Enlace
En esta tesis tenemos como objetivo analizar y segmentar el mercado de clientes de microfinanzas de la ciudad de Bagua Grande, provincia de Utcubamba, región Amazonas. Este mercado está compuesto por una población de 3,644 microempresarios del sector comercio, servicios y pequeña industria local. Para el estudio se realiza una muestra aleatoria de 347 entrevistas a los microempresarios, realizadas en las principales calles y puntos comerciales de la ciudad, tomando variables relacionadas a la actividad empresarial y crediticia, las mismas que provinieron de una muestra piloto previa. El método de segmentación fue por análisis de cluster o conglomerados, bajo el criterio de vecino más lejano y tomando las mínimas distancias cuadráticas entre respuestas. Las variables consideradas para segmentar fueron entre otras: la edad y educación del microempresario, antigüedad, tamaño, v...
7
tesis de maestría
La gestión del cliente actualmente pasó de ser importante a ser imprescindible debido a la competencia agresiva y a los cambios tecnológicos lo que conlleva a dedicarle mayor énfasis a los diversos canales de comunicación que tiene una empresa. El rubro de gestión cultural no está exento de ello, ya que nuestro país, a diferencia de países vecinos de la región, invierte en cultura el 0.35% del presupuesto anual y que según proyecciones hacía el bicentenario, 2021, las industrias culturales representarían el 5% del PBI. En el Perú existen diversas empresas privadas o asociaciones que están invirtiendo en difundir cultura como lo son las artes escénicas y la música. Selvámonos ha cumplido 10 años en el mercado nacional, impulsando la cultura realizando un promedio de 70 eventos durante el año. Se destacan 3 festivales principales: Electro Selvámonos, Primera Parada y e...
8
tesis de maestría
Publicado 2021
Enlace
Enlace
El objetivo de la investigación se ocupó en la determinación de la relación existente entre la ejecución de un proyecto de infraestructura vial y el nivel de satisfacción de los vecinos del grupo 8 sector 6 del distrito de Villa El Salvador. Se fundamenta en teorías establecidas por el Sistema Nacional de Programación Multianual y Gestión de Inversiones o simplemente Invierte.Pe como parte de las políticas nacionales de inversión pública para proyectos de infraestructura y en el estándar internacional para la calidad ISO 9001. La metodología utilizada fue de tipo aplicada con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo correlacional hipotético deductivo y diseño no experimental de corte transversal. La población estudiada correspondió a 440 vecinos, de los cuales se utilizó una muestra de 60 personas. Se utilizó la encuesta para la recopilación de la data a través de un...
9
tesis de grado
Publicado 2019
Enlace
Enlace
La investigación tiene como objetivo: Determinar la relación entre el sistema de Gobierno electrónico y la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Provincial de Maynas, año 2017, la investigación pertenece al tipo descriptivo correlacional y el diseño fue el no experimental de tipo correlación transversal , cuyos resultados se presentan en tablas, de acuerdo a los objetivos del proyecto, La población la conformo todos los vecinos de la ciudad Iquitos y la muestra lo constituyo 338 vecinos elegidos por conveniencia. La técnica empleada en la recolección de los datos fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, el análisis e interpretación de la información se efectuó utilizando la estadística descriptiva, Concluyendo: Decisión estadística: Debido a que p = 0,000 es menor que 0,05, se rechaza la Ho. Por lo tanto, existen evidencias suficientes para afirm...
10
tesis de grado
Publicado 2023
Enlace
Enlace
El trabajo se desarrolló en el año 2020, año en el que inició la pandemia de la Covid-19. El primer caso de esta enfermedad se anunció el 6 de marzo del mismo año y el 15 de marzo, el presidente del Perú, Martín Vizcarra, decretó estado de emergencia y aislamiento social obligatorio a nivel nacional. Ante esto y por la necesidad de los vecinos de estar informados sobre los diferentes servicios de la Municipalidad Provincial de Chachapoyas y las acciones desarrolladas por la entidad para prevenir la propagación del virus; la Oficina de Comunicación Social y Relaciones Públicas desarrolló diferentes estrategias de comunicación digital para mantener informada a la población y sensibilizar sobre prevención y acatamiento de las normas municipales a través de transmisiones en vivo de actividades y pronunciamientos oficiales, spots publicitarios, afiches informativos, fotograf...
11
tesis de maestría
Publicado 2022
Enlace
Enlace
La presente tesis aborda la implementación del proyecto de inversión pública “Construcción del Centro de Atención al Vecino de Ventanilla, Distrito de Ventanilla, Callao” por parte de la Municipalidad Distrital de Ventanilla en el contexto de la Estrategia de Mejor Atención al Ciudadano y en el marco del Sistema Nacional de Inversión Pública. El objetivo del trabajo fue identificar y analizar los factores de éxito en la implementación de la estrategia de Mejor Atención al Ciudadano (MAC) por parte de la Municipalidad Distrital de Ventanilla, a partir del análisis de los procedimientos requeridos, el análisis de su implementación y la evaluación de los resultados del servicio al ciudadano, ello con la finalidad de proponer estrategias de gestión para mejorar la provisión de servicios públicos. Esta investigación es un estudio de caso en la cual se examina el proceso...
12
tesis de maestría
Publicado 2022
Enlace
Enlace
La presente tesis aborda la implementación del proyecto de inversión pública “Construcción del Centro de Atención al Vecino de Ventanilla, Distrito de Ventanilla, Callao” por parte de la Municipalidad Distrital de Ventanilla en el contexto de la Estrategia de Mejor Atención al Ciudadano y en el marco del Sistema Nacional de Inversión Pública. El objetivo del trabajo fue identificar y analizar los factores de éxito en la implementación de la estrategia de Mejor Atención al Ciudadano (MAC) por parte de la Municipalidad Distrital de Ventanilla, a partir del análisis de los procedimientos requeridos, el análisis de su implementación y la evaluación de los resultados del servicio al ciudadano, ello con la finalidad de proponer estrategias de gestión para mejorar la provisión de servicios públicos. Esta investigación es un estudio de caso en la cual se examina el proceso...
13
tesis de maestría
Publicado 2018
Enlace
Enlace
El objetivo principal del plan de marketing, es presentar un análisis de mercado para el servicio delivery Sabor a Vida, un emprendimiento que se empezará a ejecutar a inicios del año 2019, y que atenderá al segmento adulto mayor, en el distrito de Miraflores. En la actualidad, existe el restaurante Prada ubicado en la calle General González Prada 225 – Miraflores, que brinda el servicio de comida casera para vecinos, transeúntes y trabajadores de empresas de la zona. Aprovechando la capacidad instalada del restaurante y observando las visitas frecuentes de clientes adultos mayores, nace la idea de negocio, de brindar un servicio delivery de comida casera saludable para este segmento específico (baby boomers) de la zona, que busca llevar una mejor calidad de vida. Para llevar a cabo el plan de marketing, se desarrolló un análisis de los factores internos y externos, a partir d...
14
tesis de maestría
Elabora un un plan de negocios que sea viable y pueda generar ganancia para los inversionistas a través de la creación de una forma de producción de vino utilizando la más alta tecnología que permita mejorar la calidad y reducir costos de mano de obra. El plan de negocio está relacionado a la producción de vinos en el sur del Perú, exactamente en la región de Tacna por estar ubicada en una posición estratégica, contando con un gran potencial de producción de vid y vino de calidad para clientes provenientes no solo del Perú, sino también del vecino país de Chile, pues ambas naciones son consumidoras de vino de calidad.
15
tesis de maestría
Publicado 2017
Enlace
Enlace
El presente trabajo de investigación tiene por finalidad determinar si las estrategias operativas y normativas que existen son suficientes para prevenir El lavado de activos en la Región de Junín en un delito de connotaciones y matices muy amplias que todos deberíamos conocer para no resultar involucrados inocentemente. El lavado de activos es una figura que busca darle apariencia de legalidad a unos dineros de origen ilegal. Los delincuentes mediante el movimiento de activos y dinero buscan crear esa apariencia legal de sus ganancias, o por lo menos buscan que sea difícil seguir o rastrear el origen ilícito de sus ganancias ilícitas. Cuando se habla de dinero ilícito no sólo se habla de dinero proveniente del narcotráfico, se incluye también el dinero proveniente de actividades como la extorsión, el secuestro, el proveniente de la trata de personas, tráfico de armas y demá...
16
tesis de maestría
Publicado 2023
Enlace
Enlace
La presente investigación consiste en la solución de un problema social relevante sobre una nueva alternativa para incrementar las ventas en los mercados de los barrios de Lima Metropolitana a través de la idea “cómprale a tu barrio”, donde los dueños de los puestos del mercado realizarán sus actividades comerciales de una forma novedosa y, como valor agregado, el reparto se realizará mediante distribuidores a múltiples clientes; los cuales son comunidades de ciclistas que están asociados al mercado, toman la lista de compras de los vecinos y hacen la distribución de productos en horarios establecidos. En el contenido de esta tesis se desarrollará una investigación a detalle sobre todo el proceso de pedido, reparto y pago que se deben realizar a través de una plataforma virtual que permitiría una solución completa y sencilla de usar, permitiendo a los dueños de puesto...
17
tesis de maestría
Publicado 2023
Enlace
Enlace
La presente investigación consiste en la solución de un problema social relevante sobre una nueva alternativa para incrementar las ventas en los mercados de los barrios de Lima Metropolitana a través de la idea “cómprale a tu barrio”, donde los dueños de los puestos del mercado realizarán sus actividades comerciales de una forma novedosa y, como valor agregado, el reparto se realizará mediante distribuidores a múltiples clientes; los cuales son comunidades de ciclistas que están asociados al mercado, toman la lista de compras de los vecinos y hacen la distribución de productos en horarios establecidos. En el contenido de esta tesis se desarrollará una investigación a detalle sobre todo el proceso de pedido, reparto y pago que se deben realizar a través de una plataforma virtual que permitiría una solución completa y sencilla de usar, permitiendo a los dueños de puesto...
18
tesis de grado
Publicado 2014
Enlace
Enlace
El informe "Propuesta de un Circuito Turístico Artesanal para Complementar el City Tour en la Ciudad de Chachapoyas" responde a la necesidad de contribuir con el desarrollo del Producto Turístico Chachapoyas, Fe Tradición y Cultura, una iniciativa del gobierno local, regional y nacional para convertir a la ciudad en más que un centro de soporte valiéndose de sus potencialidades turísticas; de las cuales, una de ellas es la artesanía, que se elabora, expone y vende de manera desarticulada y dispersa con los circuitos turísticos de la ciudad, no siendo aprovechada como se debe. Esta realidad ha permitido que el investigador plantee la propuesta de un circuito turístico involucrando a los centros artesanales, cuya línea de producción representa la expresión cultural de la ciudad y dentro del recorrido establezca lugares aptos para la exposición venta de artesanía local y regio...
19
tesis de maestría
Publicado 2018
Enlace
Enlace
La presente investigación buscó identificar los factores clave de éxito para el desarrollo de un clúster de palta en los distritos de Chincheros, Huaccana y Ongoy, provincia de Chincheros, en la región peruana de Apurímac. Para ello, se realizó una investigación de campo y de escritorio, la cual consistió en la realización de una encuesta de manera presencial a los agricultores de los distritos mencionados, así como a los especialistas del sector; la recolección de datos secundarios y el análisis competitivo del Perú, de Apurímac y de Chincheros; el análisis competitivo de la palta en el Perú y en Chincheros y el análisis del clúster paltero nacional y regional en Chincheros. La investigación realizada a los agricultores de estos tres distritos concluyó que la mayoría de ellos presentan similitudes en sus características de producción, problemas de cosecha y probl...
20
tesis de maestría
Publicado 2018
Enlace
Enlace
La presente investigación buscó identificar los factores clave de éxito para el desarrollo de un clúster de palta en los distritos de Chincheros, Huaccana y Ongoy, provincia de Chincheros, en la región peruana de Apurímac. Para ello, se realizó una investigación de campo y de escritorio, la cual consistió en la realización de una encuesta de manera presencial a los agricultores de los distritos mencionados, así como a los especialistas del sector; la recolección de datos secundarios y el análisis competitivo del Perú, de Apurímac y de Chincheros; el análisis competitivo de la palta en el Perú y en Chincheros y el análisis del clúster paltero nacional y regional en Chincheros. La investigación realizada a los agricultores de estos tres distritos concluyó que la mayoría de ellos presentan similitudes en sus características de producción, problemas de cosecha y probl...
