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1
tesis de grado
Publicado 2025
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La investigación cuya realización permitió dar una solución a la problemática observada, tuvo como objetivo “Determinar cómo el Sistema Tributario se relaciona con el Sistema Financiero del servicio de taxi independiente en Lima Sur – 2024”. La metodología se acomodó a las características del estudio, desde el tipo porque fue investigación aplicada, hasta la forma de recoger datos que sirvieron para conocer la realidad a través de dos cuestionarios, uno por cada variable. Debido a que se utilizaron datos numéricos, el enfoque fue cuantitativo basado en la estadística para la medición numérica. Tuvo un alcance correlacional con el fin de describir las relaciones entre las variables Sistema Tributario y el Sistema Financiero. Al tener ese nivel se optó por un diseño no experimental, sin manipular las variables. Justamente se escogió la técnica de la encuesta para l...
2
tesis de grado
Publicado 2017
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial
3
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo principal evaluar las estrategias que permitirán dar solución a la problemática planteada referente a la informalidad e inseguridad que existe en los servicios de transporte público en Lima Metropolitana y Callao, en particular en los servicios de taxis donde dado el alto índice de demanda se hace necesario buscar e implementar soluciones innovadoras que generen los resultados esperados a través del ente regulador ATU. Para la identificación de estas alternativas estratégicas hemos realizado una investigación de diferentes teorías o modelos usados en trabajos anteriores donde se han presentado problemas similares, tales como Marketing Mix, técnicas de negociación bajo un enfoque integrador y el proceso de transformación digital. Asimismo, dado que el método para llevar a cabo este trabajo es de tipo cualitat...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación tiene como objetivo poder determinar cómo la aplicación de herramientas Lean Service mejoran la eficacia en el servicio de traslado corporativo en la Empresa de Taxi Remisse HAWAITOUR S.R.L. El problema es el retraso de las unidades al punto de reserva, ya que el servicio ofrecido mantiene como parte de su política de calidad, la puntualidad del servicio, que en algunos casos no se ha cumplido por varios factores y ha generado descontento en los clientes, en algunos casos los retrasos han sido sancionados con penalidades hacia la empresa, si el problema no es solucionado traerá no solo consigo la desconfianza en la calidad del servicio por parte del cliente si no también afectara financieramente a la empresa por pérdida de clientes y afrontamiento de penalidades. Esta investigación ha sido elaborada según el fin que persigue como aplicada; según su niv...
5
tesis de grado
Publicado 2019
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Currently, transportation in San Isidro district in Lima, and as in many other cities, has many problems and inconveniences for those workers who want to travel comfortably and safely, especially at peak times where traffic increases, in addition to dealing with the Public transport problems, high taxis fares, lack of security in buses or taxis, among other problems, makes the transport situation worse for these people. The solution proposed is the implementation of a mobile application based on carpooling and focused on people who work in the San Isidro Business Center, who want to mobilize from their homes and can connect with other people travelling in their private vehicles and wish to generate extra income by taking their work colleagues who share same return route, and thereby be able to reduce travel times and costs, transporting them comfortably, safely and reliably, as well as a...
6
tesis de grado
Publicado 2018
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Se ha realizado un estudio correlacional entre desgaste ocupacional y estrategias de afrontamiento al estrés en conductores de una compañía de taxi de Trujillo. Para ello se trabajó con una muestra de 205 conductores de sexo masculino, cuyas edades oscilan entre los 23 y 60 años, pertenecientes a una compañía de taxi de Trujillo, empleando para su evaluación la Escala de Desgate Ocupacional (Burnout) – EDO y el Inventario de respuestas de afrontamiento para Adultos - CRI-A Los resultados muestran, en cuanto al Desgate Ocupacional, predomina en los estudiantes evaluados, un nivel medio a nivel general y en sus dimensiones, con porcentajes de estudiantes que registran este nivel que oscilan entre 46.5% y 61.2%; y un nivel medio de Estrategias de Afrontamiento a nivel general y en sus dimensiones, con porcentajes que oscilan entre 43.5% y 54.6%. En cuanto al análisis relacional, ...
7
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación se ha realizado para determinar la relación que existe entre el marketing digital y la productividad de los trabajadores de la empresa Tele Taxi S.A.C. del distrito de Trujillo, 2020. Por ello, el problema de investigación está referido a la siguiente pregunta: ¿cuál es la relación que existe entre el marketing digital y la productividad de los trabajadores de la empresa Tele Taxi S.A.C. del distrito de Trujillo, 2020? Para dicho problema se planteó la siguiente hipótesis: el marketing digital se relaciona directa y significativamente con la productividad de los trabajadores de la empresa Tele Taxi S.A.C. del distrito de Trujillo, 2020. Se consideró como muestra a los 150 trabajadores de la empresa Tele Taxi S.A.C. del distrito de Trujillo, 2020. Se utilizó el diseño de investigación correlacional, empleando la técnica de la encuesta para la recole...
8
tesis de grado
Publicado 2014
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The present research is aimed at assessing the impact of the implementation of an internal control system in the management of taxi companies in the city of Trujillo. The problem of this research was: How does the implementation of an internal control system, affect the management of companies or businesses that provide taxi service in the city of Trujillo? The hypothesis was formulated as follows: The implementation of an internal control system in companies or businesses that provide taxi service in the city of Trujillo, will improve its management, in terms of efficiency and operational effectiveness and consequent reflection in economic and financial results. According to the results obtained from the analysis of the sample, it is recommended that companies or businesses that provide taxi service in the city of Trujillo, using a system of internal control to ensure successful managem...
9
tesis de grado
Publicado 2016
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La evasión tributaria es un problema que subsiste en la mayoría de los países, especialmente en aquellos de menor desarrollo como lo es nuestro debido a que no existe conciencia tributaria por parte de los contribuyentes, es por ello el trabajo de investigación titulado: “FACTORES DE LA EVASIÓN DEL IMPUESTO A LA RENTA DE PRIMERA CATEGORÍA DEL SERVICIO DE TAXI EN LA CIUDAD DEL CUSCO PERIODO 2015” la que nos permite determinar sobre la evasión tributaria por parte de los arrendadores de unidades vehiculares en nuestra ciudad. La importancia que todo contribuyente debe cumplir en el pago de sus obligaciones, por el arrendamiento la que nos permitirá identificar quienes son aquellos evasores (conocimiento, conciencia y cultura tributaria) y señalar del porque se da la evasión (orientación, complejidad de trámites por parte de la Administración Tributaria) de la renta de prim...
10
tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación busca determinar la responsabilidad de las empresas administradoras de plataformas digitales de intermediación (que usan en su actividad comercial el modelo de economía colaborativa y el comercio C2C) respecto del servicio de transporte realizado entre el conductor y el consumidor pasajero. Así, el objetivo de este trabajo es determinar si es necesaria su regulación en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (CPDC), o si es posible acudir a los sistemas de autorregulación en materia de consumo para esclarecer la esfera de responsabilidad en este mercado. Para ello, se analiza primero el ámbito de protección del CPDC respecto a las plataformas digitales, luego se determina la esfera de responsabilidad de estas plataformas, para finalmente esclarecer si se requiere alguna regulación expresa de dicha responsabilidad. En consecuencia, el presente...
11
tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación busca determinar la responsabilidad de las empresas administradoras de plataformas digitales de intermediación (que usan en su actividad comercial el modelo de economía colaborativa y el comercio C2C) respecto del servicio de transporte realizado entre el conductor y el consumidor pasajero. Así, el objetivo de este trabajo es determinar si es necesaria su regulación en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (CPDC), o si es posible acudir a los sistemas de autorregulación en materia de consumo para esclarecer la esfera de responsabilidad en este mercado. Para ello, se analiza primero el ámbito de protección del CPDC respecto a las plataformas digitales, luego se determina la esfera de responsabilidad de estas plataformas, para finalmente esclarecer si se requiere alguna regulación expresa de dicha responsabilidad. En consecuencia, el presente...
12
tesis de maestría
Publicado 2022
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Lima es una ciudad con problemas de transporte, y para revertir este escenario, las autoridades implementan mejoras tales como buses alimentadores, corredores, trenes, construcción de pistas, etc. Sin embargo, según la percepción de los pasajeros respecto al transporte público para rutas cortas, este les genera una mala experiencia de viaje debido a la inseguridad, informalidad, mal trato, desorden, suciedad e incomodidad. Por lo tanto, se identificó una oportunidad de mejora, es decir, una propuesta capaz de lograr que la experiencia de viaje del pasajero sea placentera. El proceso que se siguió para abordar la problemática fue un modelo de design thinking, iniciando por la fase de empatía que permitió conocer el dolor del pasajero al usar transporte público, y nos llevó a detectar una necesidad a resolver. La propuesta de solución fue planteada mediante iteraciones a partir...
13
tesis de maestría
Publicado 2022
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Lima es una ciudad con problemas de transporte, y para revertir este escenario, las autoridades implementan mejoras tales como buses alimentadores, corredores, trenes, construcción de pistas, etc. Sin embargo, según la percepción de los pasajeros respecto al transporte público para rutas cortas, este les genera una mala experiencia de viaje debido a la inseguridad, informalidad, mal trato, desorden, suciedad e incomodidad. Por lo tanto, se identificó una oportunidad de mejora, es decir, una propuesta capaz de lograr que la experiencia de viaje del pasajero sea placentera. El proceso que se siguió para abordar la problemática fue un modelo de design thinking, iniciando por la fase de empatía que permitió conocer el dolor del pasajero al usar transporte público, y nos llevó a detectar una necesidad a resolver. La propuesta de solución fue planteada mediante iteraciones a partir...
14
tesis de maestría
Publicado 2024
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El sector transporte ha evolucionado por el desarrollo de nuevos modelos de negocio basados en la intermediación tecnológica, mejorando la eficiencia y calidad del servicio en áreas como los taxis. Sin embargo, otras modalidades de transporte, como el transporte de carga liviana, aún operan de forma tradicional, siendo así una oportunidad para la innovación. El presente estudio analiza una problemática que afecta al segmento de micro y pequeñas empresas, observándose la necesidad de transportar mercancías de manera más eficiente, con mayor flexibilidad y disponibilidad de unidades de transporte, y a un precio razonable. La solución propuesta busca conectar a usuarios y transportistas en tiempo real, utilizando tecnología accesible para todos. Esto también beneficia a aquellos emprendedores que se dedican al transporte de carga liviana, brindándoles mayor visibilidad y recu...
15
tesis de maestría
Publicado 2024
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El sector transporte ha evolucionado por el desarrollo de nuevos modelos de negocio basados en la intermediación tecnológica, mejorando la eficiencia y calidad del servicio en áreas como los taxis. Sin embargo, otras modalidades de transporte, como el transporte de carga liviana, aún operan de forma tradicional, siendo así una oportunidad para la innovación. El presente estudio analiza una problemática que afecta al segmento de micro y pequeñas empresas, observándose la necesidad de transportar mercancías de manera más eficiente, con mayor flexibilidad y disponibilidad de unidades de transporte, y a un precio razonable. La solución propuesta busca conectar a usuarios y transportistas en tiempo real, utilizando tecnología accesible para todos. Esto también beneficia a aquellos emprendedores que se dedican al transporte de carga liviana, brindándoles mayor visibilidad y recu...
16
tesis de grado
Publicado 2023
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El Perú es uno de los países que tiene como problemática que la inversión en el desarrollo tecnológico es insuficiente, es por ello por lo que es una de las razones por las cuales existen empresas que no invierten en investigación y en el desarrollo de tecnologías, como realizar nuevos diseños de máquinas para implementarlas en base a las necesidades que presentan las empresas. En tales circunstancias, el presente trabajo de investigación presenta un diseño de una máquina de control numérico computarizado (CNC) con tecnología láser de CO2 para el corte de lona de policloruro de vinilo (PVC) la cual ha sido ajustado para las necesidades específicas del rubro de los mototaxis. Por consiguiente, en el presente trabajo de investigación se ha considerado realizar el diseño en 3D en SolidWorks y seleccionar los componentes mecánicos, eléctricos y electrónicos. Asimismo, se...
17
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente estudio tiene como finalidad la realización de un estudio de la Intersección de la Avenida América Sur con Prolongación César Vallejo en la Cuidad de Trujillo, siendo la Avenida América una de las principales de la localidad, al igual que la Prolongación César Vallejo, ya que las mencionadas en términos relacionados a cuanto movilidad y accesibilidad se refieren, están clasificadas como una avenida Principal y una Colectora respectivamente, lo anteriormente descrito se debe a la presencia de numerosos vehículos que transitan a lo lardo de dichas vías y la diversidad de funciones que se ven efectuados en esta zona, por todo lo antes referido se propone a sugerir opciones que ayuden a reducir el caos vehicular y mejoren el flujo en la zona de estudio. Por todo lo antes hecho mención, y con la finalidad de adquirir una realidad situacional en lo respectivo al tema d...
18
tesis de grado
Las Políticas del Área de Créditos y Cobranzas y la Incidencia de Liquidez en la Empresa SEDNA S.A.C
Publicado 2015
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El presente trabajo pretende enfocarse en las políticas de créditos y cobranzas de la empresa SEDNA SAC dedicada a la venta de vehículos automotores menores (moto taxis, moto lineales, moto furgones), a través de la importación, comercialización y distribución de sus unidades. La empresa presenta un inadecuado manejo y control en las políticas y procedimientos del otorgamiento de crédito y la cobranza. Esto conlleva a tener problemas futuros de liquidez y así retrasando el crecimiento de la empresa. Para llegar a contrastar los objetivos y las hipótesis planteadas, se ha desarrollado el trabajo de investigación del siguiente modo: En el Primer Capítulo, se presentó el planteamiento del problema sobre la falta de políticas de cobranzas eficientes en el área de créditos y cobranzas, así como la formulación del problema y la casuística del mismo. En el Segundo Capítulo,...
19
tesis de grado
Publicado 2017
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RESUMEN: La presente investigación tiene como objetivo analizar y determinar la influencia de la contaminación en la salud de la población de la ciudad de Cajamarca. El medio en que actualmente se encuentra la población de Cajamarca existe un sin número de componentes uno de los cuales el crecimiento demográfico y el crecimiento de la población vehicular (Camiones, buses, taxis, motos lineales, moto taxis) y actividades propias de la población como son perifoneo de propagandas en volúmenes excesivos, eventos musicales, campañas políticas, construcciones civiles, lugares de diversión siendo estas fuentes la influencia de la contaminación sonora causando diversos efectos en la salud de la población y efectos en el ambiente, como en los animales perturbando los patrones de alimentación, crecimiento, disminución de reproducción la cual contribuye a la extinción de algunas e...
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tesis de grado
Método de evaluación del nivel de servicio de la infraestructura de las vías de la ciudad de Huánuco
Publicado 2020
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Uno de los principales fines de la ingeniería es el proyectar y operar las redes viales de modo que estos ofrezcan a los usuarios la mínima demora posible. De ahí la importancia de evaluar la capacidad y los niveles de servicio que las vías ofrecen a los usuarios. Actualmente en el Perú es una práctica común que las medidas de eficiencia para la evaluación de la infraestructura vial sean determinadas empleando la metodología expuesta en el Manual de Capacidad de Carreteras (Highway Capacity Manual - HCM) la cual ha sido desarrollada por el Transportation Research Board (TRB) empleando información de campo, que no necesariamente presentan características similares a las locales. El “Manual de Carreteras: Diseño Geométrico DG-2018”, en su Sección 211:” Capacidad y Niveles de Servicio”, hace un breve resumen de los principales conceptos expuestos en el HCM, de similar ...
