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tesis de grado
Publicado 2016
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La presente monografía corresponde al curso de investigación Proyecto Integrador, el cual tiene como objetivo la elaboración e implementación de un negocio innovador y que sea rentable a lo largo de los años. Poniendo todos los conocimientos adquiridos durante todo el aprendizaje de la universidad. Se presenta a continuación el proyecto de un establecimiento de hospedaje, tipo Bed&Breakfast bajo el nombre de “ShootingStar” ubicado en el corazón de la provincia constitucional del Callao. La idea nace y se encuentra alineada con la iniciativa del proyecto Fugaz, un proyecto cultural que busca que se vea de una nueva manera a dicho distrito. Es por eso que inspirados en este gran apoyo que brinda esta institución sin fines de lucro tanto a los mismos vecinos del distrito como a los turistas que llegan para aprender y descubrir una nueva imagen llena de cultura e historia, se ha ...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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El proyecto de tesis tiene como objetivo general aplicar las buenas prácticas del Project Management Body of Knowledge (PMBOK) sexta edición, con el fin de robustecer los conocimientos adquiridos en la Maestría en Project Management, realizando el plan de gestión del proyecto de construcción de un hotel de 5 estrellas en Miraflores para Ibérico Star, que comprende el diseño, pre-construcción y las pruebas hasta la entrega del hotel. La empresa Ibérico Star ha contratado a la Empresa Contratista G4 (ECG4) para realizar la gestión de este proyecto.
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tesis de grado
Publicado 2014
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La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación “Motivación y la rotación del personal en la empresa Textil Only Star S.A.C. Sede ATE año 2014”. La investigación se desarrolló bajo un diseño descriptivo correlacional con enfoque cuantitativo con una muestra de 70 trabajadores de las áreas de acabados y despachos. Para mejorar la información requerida, previamente se validaron los instrumentos y se demostró la validez y confiabilidad, mediante la técnica de opinión de expertos y alfa de Cronbach; el instrumento fue de encuesta graduado en escala Líkert para ambas variables. En la presente investigación se arribó a la conclusión que existe una correlación positiva entre la Motivación y la rotación del personal en la empresa Textil Only Star S.A.C.Sede ATE año 2014 (Rho de Spearman 0,625 es una correlación positiva). Por tanto se comprobó la hi...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como objetivo elaborar una estrategia de marketing digital para el posicionamiento de la marca Starkids, consultora de terapia de lenguaje y aprendizaje, durante el año 2019. Se utilizó una metodología propositiva de tipo descriptivo, la cual incluyó a su público objetivo y especialistas. Se utilizaron cuestionarios (para la población), focus group (para la muestra) y entrevistas (para los expertos). Los resultados del cuestionario se procesaron con el Programa IBM SPSS Statistics v. 22. Los resultados obtenidos reflejan que sólo el 17% del público conoce la Consultora Starkids; además, también arrojó que la mayoría de ellos no están familiarizados con los elementos visuales de la marca. En la investigación se concluyó que la consultora no aplica técnicas de marketing digital y sus redes sociales están desfasadas. A partir de ello, tomando...
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tesis de grado
Publicado 2025
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His study analyzes the hotel supply for foreign tourists in the city of Iquitos during the 2023 period. Using a descriptive approach and a non-experimental, cross-sectional design, data were collected from 42 hotels categorized by the Ministry of Foreign Trade and Tourism (MINCETUR). The main objectives were to identify the number of hotels by category, assess price levels by room type, and analyze the availability of rooms and beds. The results revealed that 60% of hotels belong to the three-star category, followed by 31% in the two-star category. Regarding prices, suites represented the highest level with an average of S/ 215 per night, while single rooms averaged S/ 80. Additionally, three-star hotels concentrate most rooms (61%) and beds (70%). This analysis contributes to understanding the hotel sector in Iquitos, providing valuable information for tourism management and the develop...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente trabajo desarrolla un plan de marketing estratégico para la empresa peruana Grupo Asbor, enfocado en la comercialización de su producto estrella: camas clínicas en Lima Metropolitana. Con cuatro años en el mercado, la empresa tiene una participación de mercado del 15%. Su público objetivo está compuesto por personas adultas que necesitan una cama clínica, ya sea para un familiar, como decisor de compra o para uso personal. Estos consumidores pertenecen a los segmentos socioeconómicos C y D y valoran la relación calidad-precio, la vigencia de la garantía y la entrega del producto en el menor tiempo posible. Por otro lado, debido al análisis integral del entorno interno y externo, junto con la investigación de mercado, se ha podido identificar diversas oportunidades como el fortalecimiento de su propuesta de valor, la mejora del posicionamiento de marca y la implem...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente proyecto tiene como objetivo incrementar la eficiencia de los procesos productivos en una industria farmaceútica. En específico se enfocará en la solución de los problemas que aquejan la línea de acondicionado de uno de sus productos estrella. Para tal fin se hará uso de las herramientas de Lean Manufacturing, la cuales se desarrollarán de forma detallada a lo largo de los cuatro capítulos de los que consta este trabajo. En el primer capítulo se desarrolla el marco teórico donde se establecen todas las definiciones necesarias para comprender el desarrollo del proyecto. En el segundo capítulo se realiza el diagnóstico de la problemática actual evidenciando las motivos y causas asociadas a estos. En el tercer capítulo se propone un modelo de solución y se detalla su implementación paso a paso de forma estructurada. En el cuarto capítulo se realizará la validac...
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tesis de grado
Publicado 2024
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The thesis being developed is titled IMPACT OF COVID-19 ON TOURISM DEVELOPMENT AGENTS IN THE CITY OF IQUITOS BY THE YEAR 2022, for the research the following general problem has been formulated “What was the impact of the pandemic produced by COVID -19 to the activities of tourism agents such as three-star hotels, restaurants, travel agencies and tourist guides by 2022 in the city of Iquitos? The problem allowed us to propose the objectives that consist of determining the impact on the economic and commercial activities of tourism development agents such as three-star hotels, restaurants, travel agencies and tourist guides, by 2022 in the city of Iquitos. The thesis uses the quantitative and descriptive non-experimental method, which is expressed in the data of the problems of tourism agents in the city of Iquitos, presents a statement of the problem, the objectives, the theoretical fr...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El hotelería es un sector muy influyente en el turismo a nivel mundial, ya que este tipo de servicio siempre está en constante evolución. El presente trabajo de investigación tiene como objeto de estudio el determinar cuáles son las herramientas tecnológicas enfocadas en la calidad del servicio en hoteles de 5 estrellas en San Isidro, además busca medir el nivel de competencia de estos establecimientos que las implementan y con este también responder la siguiente pregunta de investigación: ¿Qué cambios genera el uso operacional de las herramientas tecnológicas en la calidad del servicio desde la perspectiva de los especialistas del sector en hoteles de 5 estrellas en San Isidro, 2021? Lo cual dicho factor es un índice que causa gran impacto no solamente a competencia sino también a los clientes. El presente estudio se desarrolla mediante un enfoque cualitativo con un diseñ...
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tesis de maestría
Publicado 2015
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El propósito de la presente investigación ha sido medir el nivel de calidad de las empresas que pertenecen al sector hoteles en el Perú; asimismo, comparar la diferencia entre aquellas que tienen implementado un Sistema de Gestión de Calidad y las que no. Para lo mencionado se ha utilizado como marco conceptual el estudio realizado por el profesor Benzaquen (2013), la ISO 9001 y TQM en las empresas latinoamericanas: Perú, el cual aplica los nueves factores de éxito del Total Quality Management [TQM] a diferentes empresas basado en un instrumento de 35 preguntas. La naturaleza de la investigación tuvo un enfoque cuantitativo, un alcance descriptivo y explicativo. El diseño de la investigación fue no experimental y transversal. En el estudio, el instrumento fue aplicado a 169 empresas hoteleras de tres a cinco estrellas del Perú registradas en MINCETUR, y se llegó a la conclusi...
