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tesis de grado
Los centros comerciales dentro de la sociedad se han desarrollado hasta producir una dinámica en el entorno donde se emplaza, así como en sus alrededores, lo que conlleva a obtener beneficios económicos mediante las oportunidades laborales o de rentabilidad. Por ello, se realizará un estudio sobre los requerimientos del consumidor para identificar la infraestructura ideal para el distrito de San Juan de Lurigancho. Como objetivo principal se busca diseñar un proyecto arquitectónico comercial acorde a las necesidades del usuario y al nivel socioeconómico de la urbanización, donde se prioricen los espacios públicos con áreas comerciales integradas; promoviendo de esta manera nuevas experiencias al realizarse la actividad comercial. Dicho estudio recolectará información por medio de fuentes digitales y libros; aplicando una metodología que implica el desarrollo de fases en base...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El Brand Equity actualmente representa un elemento fundamental para el éxito de los Malls generando mejores estrategias para alcanzar el posicionamiento dentro de la mente de los clientes y mayor competitividad en el mercado. Por ello en esta investigación se planteó como objetivo determinar la relación que existe entre Brand Equity y posicionamiento en Malls de la Región Junín. La investigación se realizó considerando un enfoque cuantitativo, de tipo básico, nivel correlacional y diseño correlacional, incluyendo una muestra de 150 clientes de 2 Malls de la región Junín. Se aplicó dos cuestionarios, con 0,92 de confiabilidad en Brand Equity y con 0,86 para la variable posicionamiento. Los resultados indican con p-valor menor a 0,05 que existe relación significativa entre Brand Equity y posicionamiento en Malls de la región Junín. Asimismo, se encontró relación estadíst...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación de título “Evaluación del concreto aplicando fibra de polipropileno para reducir las fisuras en la losa maciza del mall Santa Anita Lima 2020” tiene como objetivo realizar la evaluación principal de la aplicación de la fibra de polipropileno con la finalidad de poder reducir las fisuras en la losa maciza de concreto. Esta investigación está centrada al estudio del diseño estructural, por el motivo que en los últimos años se viene analizando y probando materiales con la finalidad de optimizar la reducción de las fisuras, por esta razón: el objetivo principal planteado es la influencia de las fibras de polipropileno en la resistencia a la flexión y compresión del concreto. Para lo cual se llegó a realizar unos ensayos del laboratorio de materiales como es la granulometría, de acuerdo a las normas internacionales vigentes ASTM y nacionales NTP (...
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tesis de grado
Publicado 2018
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Inkapapa S.A.C empresa dedicada a la producción y comercialización de Snack de Papas Nativas al horno. Los productos ofrecidos son elaborados con papas nativas e insumos de bajas calorías, nuestro compromiso es brindar un producto de calidad, agradable al paladar y enfocándonos en ofrecer a nuestros clientes un producto de calidad. El objetivo de nuestra empresa es satisfacer las necesidades de nuestro mercado meta, a través del alquiler de dos Stand de venta en el CC Mega plaza y CC Plaza Norte. La presentación de nuestro producto es de Papas Nativas al Horno en dos presentaciones de 200 gramos y 100 gramos, asimismo, bebidas refrescantes de Maíz Morado y Maracuyá endulzados con Miel de abeja y stevia, el proceso de elaboración y uso de insumos tienen como objetivo reducir el nivel de calorías de nuestro producto. Así, la crema está preparada a base de yogurt griego, aceite ...
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otro
Publicado 2018
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En el marco de las acciones que realiza para salvaguardar y fortalecer los derechos de los consumidores y la defensa de la propiedad intelectual, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) implementó ventanillas de atención en los MAC (Mejor Atención al Ciudadanos) del Centro Comercial Agustino Plaza en el distrito limeño del mismo nombre y en el Centro Comercial Mall Aventura Porongoche de la ciudad de Arequipa.
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artículo
In this article a proposal is presented for a theoretical framework that could provide the structure and coherence needed for the development of effective LMOOCs (Language MOOCs) and MALL (Mobile Assisted Language Learning) apps in a systematic way that would facilitate online second language learning. The framework is argued to be appropriate for language teaching and learning since it could be used for the elaboration of online courses such as LMOOCs and syllabi and didactic materials for MALL apps, regardless of the number of students. It has been refined during the process of designing and developing a Professional English LMOOC and the examples provided here are from that course. The framework is built upon the CEFR (The Common European Framework of Reference for Languages: Learning, Teaching, Assessment) since it offers a way to structure the knowledge and skills required in second...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La investigación con el título "Tecnologías de Autoservicio y Experiencia del Consumidor en la tienda Bembos del Mall Aventura Santa Anita - 2023" planteó como problema la siguiente pregunta: ¿De qué manera se relaciona la tecnología de autoservicio con la experiencia del consumidor? El objetivo principal fue determinar si las tecnologías de autoservicio guardaban alguna relación con la experiencia del consumidor en la tienda Bembos del Mall Aventura Santa Anita, Lima, en 2023. La metodología utilizada fue de tipo básico, con un enfoque cuantitativo y un nivel descriptivo, buscando recopilar datos a través de la técnica de encuesta aplicada a una muestra censal conformada por 379 clientes. El instrumento utilizado fue un cuestionario, compuesto por dos partes: el primero, con 5 preguntas, destinado a medir la variable de Tecnologías de Autoservicio; y el segundo, con 7 preg...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente tesis desarrolló un diseño de un sistema de tuberías para el suministro de gas natural para 53 locatarios y/o futuros consumidores de gas natural. En el Capítulo I, se establece el objetivo general y objetivos específicos, siendo el objetico principal: Diseñar y optimizar los costos de un sistema de tuberías para el suministro de gas natural en el centro comercial Mall Plaza de Comas- Lima. En el Capítulo II, se establecen las bases teóricas y fundamentos que son el soporte principal para el diseño y dimensionamiento de los diámetros de las tuberías y de acuerdo a las necesidades de consumo, además se desarrollan las etapas del proyecto y cronograma de las actividades. En el capítulo III, se desarrollan los aportes del presente trabajo, se calculan los diámetros requeridos, la selección de los materiales, equipos, dimensionamiento de ventilación natural en lo...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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El caso de estudio busca analizar el modelo de negocio de Boulevard del Sur para recomendar acciones que mejoren su rentabilidad. El presente trabajo se divide en dos partes: el caso y su resolución. El primero, muestra la historia del grupo, su entorno y el desempeño que ha tenido en los últimos años; el segundo, brinda oportunidades de análisis, una propuesta de solución y un plan de enseñanza, con el fin de poder extraer aprendizajes de los problemas de rentabilidad de este mall.
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tesis de maestría
El proyecto de Tesis consistió en el Diseño, Procura y Construcción del Mall Plaza, por encargo de Mall Plaza SA a la empresa Constructora Dirige SAC. El tiempo de ejecución es de 27 meses. Se espera concluir la obra para setiembre del 2020. El presupuesto estimado para llevar a cabo el proyecto fue de US$ 100MM de dólares americanos y el precio de venta fue de US$ 115MM de dólares americanos con una utilidad del 15 %. El desarrollo del proyecto enfatiza las buenas prácticas establecidas por el PMBOK (Book of Knowledge of Project Management), en su sexta versión. Las áreas de conocimiento (comunicación, riesgos, calidad, compras, tiempo, alcance, integración, costos, recursos humanos e interesados) fueron abordadas a profundidad en lo que respecta a su conocimiento, técnicas y herramientas por medio de sus respectivos planes subsidiarios. También cabe resaltar la introducci...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presente proyecto, perteneciente al rubro de la arquitectura comercial, es desarrollado para el distrito de Santiago de Surco en la ciudad de Lima-Perú, el cual se enfoca principalmente en abastecer las necesidades de consumo y peatonalidad de la zona. El distrito de Santiago de Surco cuenta con una alta demanda inmobiliaria, lo cual facilita el éxito de los equipamientos comerciales en el distrito. Cuenta también con una ubicación privilegiada entre avenidas de alto flujo que comunican el distrito mencionado con su similar de La Molina. Es por ello que se propone una tipología comercial basada en los Strip Mall que en los últimos años va cobrando protagonismo en el país, dándole una identidad propia que, de la mano con sus espacios peatonales exteriores, logra una conexión directa con el espacio urbano público inmediato. Cuenta con 3 Zonas características: a) Zona comerci...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El Presente trabajo de investigación tiene como finalidad conocer la relación entre el Neuromarketing y el comportamiento de compra en los malls Plaza Norte y Mega Plaza Lima Norte, 2019, en el presente año. La razón fundamental es recomendar a los malls Plaza Norte y Mega Plaza Lima Norte, integrar diversas estrategias que permitan implementar el marketing hacia la transformación digital, es decir, lograr el cambio en nuestros consumidores en el presente y adaptarlos a los nuevos procesos y estrategias de compras no convencionales, con ello pretender que el cluster en cuestión se encuentre preparado para dicho cambio y sus ingresos sean mayores a los esperados. El presente trabajo de investigación se centra en conocer qué grado de relación existe entre el neuromarketing y el comportamiento de compra, así como también si las estrategias vigentes motivan e inclinan a la compra ...
13
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación profundiza el tema de packaging analizando las variables que influyen en la decisión de compra de los consumidores, temas básicos a conocer cuando se tiene un negocio o empresa, algunos aún no lo aplican o lo toman en cuenta. Se analiza el caso Rosatel por ser la cadena de florerías más grande y exitosa que ha perdurado en el tiempo, por el uso adecuado del packaging y la influencia que ejerce en el consumidor. En la metodología, donde se precisa que la investigación será de carácter Descriptiva. Se empleará una investigación no experimental - transeccional y el criterio a seleccionar nuestra muestra será no probabilístico, todo ello con el fin de que se entienda y se aplique estos puntos de la manera adecuada. Se concluye que el diseño y color del packaging son elementos importantes para su elaboración, pues capta la atención de los consumidore...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El objetivo de la investigación es determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes de Montalvo Salón & Spa del Mall Aventura en el distrito de Santa Anita, Lima 2017. El tipo de investigación es descriptiva – correlacional, de diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 227 clientes que fueron atendidos cumpliendo criterios de inclusión, mediante un muestreo no probabilístico. Los hallazgos fueron sobre la relación altamente significativa entre la variable predictora calidad de servicio y la variable criterio satisfacción del cliente, para los clientes de Montalvo Salón & Spa. Se utilizó el coeficiente de correlación Rho de Spearman para hallar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente obteniéndose un rho de 0.559 y un p valor igual a 0,000 (p valor < 0,05). La cual dem...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación, estuvo enfocada en mejorar la experiencia del cliente, al momento de realizar el proceso de cambios y devoluciones, en las cajas situadas en la tienda de Saga Falabella, ubicadas en la sede Mall del Sur, Lima 2022, desarrollando así una metodología en donde se describe a la multinacional Falabella, y en paralelo, se realizó un análisis meticuloso de las prácticas ejecutadas en los procesos, con la finalidad de poder identificar la problemática correspondiente, para de esta manera poder plantear puntos de mejora. De modo que, se elaboró un análisis de los procesos aplicados, hasta la fecha del estudio, y se ha propuesto un nuevo flujo grama con el objeto de contribuir en los procesos por parte del área de estudio, en términos de optimización, fidelización y económica.
16
tesis de grado
Publicado 2017
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Las tecnologías de la información y la comunicación (TICs) han tenido un efecto transformador en el área del aprendizaje. En este estudio se evaluó la usabilidad percibida de una herramienta de formación virtual. Al tratarse de una solución de reciente creación y de acceso a través de la web, es necesario que se analice su usabilidad, un elemento importante que se debe tener en cuenta en cualquier proyecto de aprendizaje virtual. En este caso, se recogió la percepción de los alumnos para evaluar la herramienta y emitir recomendaciones que puedan enriquecer su experiencia. A través de entrevistas a profundidad y el análisis de la información obtenida, se pudo determinar qué características de la herramienta favorecen su usabilidad, así como las que la obstaculizan. Se reconoció la correspondencia que existe entre los contenidos de la herramienta con el currículo que con...
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tesis de grado
El tema propuesto es un proyecto arquitectónico, de un “Centro comercial aplicando un diseño paramétrico en el distrito de Los Olivos”. Se encuentra en el ámbito urbano arquitectónico del sector comercial, que busca satisfacer la demanda de compra de productos y mostrar las virtudes de un diseño paramétrico. Se escogió este uso porque En Lima, cuando se ubica estratégicamente, los centros comerciales se caracterizan por su gran acogida. Por ello presentan problemas de gran afluencia y saturación. En el distrito de Los Olivos se encuentra el centro comercial Mega plaza, el cual es uno de los más concurridos de Lima metropolitana debido a que hay una necesidad de compra de productos y los usuarios, en su mayoría, son jóvenes-adultos. El proyecto será un modelo original que sirve como pauta para que sea un referente en proyectos similares que busquen aplicar un diseño par...
18
tesis de maestría
Publicado 2023
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La nueva modalidad de comercio denominada mall o plaza, afecta directamente a los comerciantes de menor rango en los mercados distritales ya existentes. La compra de bienes y servicios se ha convertido en una de las principales experiencias de la vida de las personas. Existe crisis del espacio público y privatización de la vida. Por ejemplo, antes la gente usaba el mercado y ahora la gente prefiere ir al Mall. Trayendo consigo la posición filosófica y social del individualismo y consumo. A la crisis mencionada, se suma la aparición de ambulantes informales que se ubican en la vía pública, impidiendo el pase de transeúntes y ocupando las áreas destinadas a jardines. A pesar de que se han implementado nuevas vías, estas no son suficientes para abastecer al usuario vehicular y peatonal de esta zona; lo cual, frecuentemente ocasiona tráfico y accidentes, producto de la aglomeraci...
19
tesis de grado
Publicado 2018
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La escasez de agua es en un problema reflejado en nuestro país en las últimas décadas, sobre todo en regiones áridas, como la ciudad de Ica, en donde existen dificultades de distribución y suministro de agua, especialmente para infraestructuras de gran demanda hídrica, como los centros comerciales. Por tal motivo el propósito de esta investigación es determinar cómo influyen los procesos constructivos de una planta de tratamiento (PTAR) en la reutilización de aguas residuales del centro comercial El Quinde de Ica. Para ello realizaremos un análisis de la ubicación, infraestructura y situación socioeconómica del C.C. empleando fichas de recolección de datos, identificaremos los tipos de afluentes de aguas residuales que se presentan, realizaremos los cálculos hidráulicos necesarios para una PTAR, analizaremos mediante laboratorio el efluente vertido por la planta de trata...
20
tesis de grado
Publicado 2018
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La finalidad de la presente investigación es la de analizar los factores que inciden directamente en el consumo de las personas que visitan el Centro Comercial Real Plaza en la provincia del Cusco, desde el comienzo observamos el incremento del ingreso por el enorme crecimiento económico en el año 2013. El incremento del PBI del departamento de Cusco se explica por la actividad de la minería e hidrocarburos, como resultado del crecimiento de la producción de plomo ,cobre, plata, oro, liquido de gas y gas natural. La clase media en la actualidad tiene diferentes componentes de ingresos. Esto le permite a este sector tener un consumo discrecional, cambiando sus jerarquías de necesidades al momento de comprar, las ciudad del Cusco es una de las ciudades del interior del país que genera más consumo en centros comerciales, incluso más que Lima, y es ahora que se da notar una mayor pe...
