La presente tesis titulada “APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA JCL HOTEL EN EL PROCESO DE GESTIÓN DE RECEPCIÓN AL CLIENTE EN EL HOTEL VILLA CARIÑO”. Pretende automatizar el proceso que se presentan en el hotel. El problema que se presenta es demasiado lento e ineficiente por ser un proceso manual esto causa insatisfacción al cliente ya que se tiene que registra la reserva y facturación del cliente, así mismo este proyecto ayudará a brindar información precisa y rápida para la toma de decisiones. Así mismo hace énfasis al uso de sistemas informáticos para agilizar procesos en los diversos hoteles, gestiona la información, permite orientarse directamente en el proceso, obteniendo una reducción de tiempos, y entre otros beneficios. Fue importante usar los indicadores de gestión para ver el desempeño del proyecto en el proceso, así mismo para medir y obtener datos estadístic...

Nuestra sociedad experimenta notables complicaciones en el sector de la construcción, la mayoría de los proyectos no son exitosos o no cumplen con los objetivos planteados, generando re trabajos, sobrecostos y perjuicios incalculables en la sociedad, generalmente las inconsistencias se presentan en el cronograma y presupuesto los cuales siguen siendo elaborados de manera determinista, lo que evidencia notables diferencias entre el desarrollo e innovación en los sectores económicos más importantes de nuestro país y la construcción, generando resultados que no reflejan la realidad. Debido a ello es necesario optimizar la gestión de proyectos en nuestro medio incluya el análisis de los factores de riesgo para generar modelos estocásticos que puedan simular la variabilidad actual de las obras, así obtener resultados más cercanos a la realidad que permitan mejorar la toma de decis...

El objetivo de la tesis ha sido determinar la relación que existe entre la inteligencia emocional y la toma de decisiones en la empresa Incetell Comunicaciones S.A.C., Comas 2019. Conceptualmente; Bar On (1977) sostuvo que la Inteligencia Emocional comprende la habilidad de entender, sentir y controlar, modificando el estado emocional personal e interpersonal que nos ayudan en sobresalir frente a las demandas y tensión del medio social, por otra parte, el enfoque teórico de Toma de decisiones, fue aportado por Gutiérrez (2014), quien sostiene que el tomar decisiones empieza con una dificultad, donde se analizan los riesgos y su implicancia a futuro. Por ello, la importancia del estudio se basa en los resultados obtenidos que se podrán generalizar y añadir al conocimiento científico. Con esta investigación se pretende apoyar en la orientación de los aspectos teóricos orientados ...