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tesis de grado
La aplicabilidad de procesos internos en los distintos agentes empresariales se ha tornado una tarea en la que se debe recurrir a distintos instrumentos que posean un adecuado basamento teórico y pragmático, es decir, que permita generar un riguroso aporte de información sustancial forjando un contraste esencial de elementos que promuevan la continua mejora de los procesos; de modo que, su adecuado uso logre los cambios necesarios para alcanzar las metas planificadas. Nos encontramos en una realidad empresarial de constantes deficiencias las cuales requieren de análisis y diagnóstico con la finalidad de obtener propuestas de soluciones idóneas en la mejora de la rentabilidad, no dejando de lado que es imprescindible un control y monitoreo. Es por ello que la siguiente investigación tiene como objetivo difundir de qué manera la gestión de procesos internos influye en la rentabili...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo de investigación debe responder al siguiente problema: ¿Cuál es la influencia de la aplicación de la metodología PHVA en la mejora de los procesos internos de seguridad ciudadana de la municipalidad Distrital de Miraflores?, para el efecto se formuló el siguiente objetivo general: Determinar la influencia de la aplicación de la metodología PHVA en la mejora de los procesos internos de seguridad ciudadana de la municipalidad Distrital de Miraflores, y la hipótesis que debe verificarse es: La aplicación de la metodología PHVA influye positivamente en la mejora de los procesos de seguridad ciudadana de la municipalidad Distrital de Miraflores. El método general de investigación es el científico, la investigación es de tipo aplicada, con un nivel explicativo - aplicativo y un diseño Cuasi Experimental. La población está conformada por 1200 contribuyentes...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación expone la necesidad de implementar procesos internos para mejorar la efectividad en la cadena de suministro en la empresa Import Tools E. Richard SAC, considerando la importancia que representa el buen manejo de los procesos internos dentro de una cadena de suministro para las organizaciones, por ello se decidió realizar una propuesta para implementar procesos internos estructurados y políticas que permitan un adecuado desarrollo de la cadena. Al carecer de procesos internos solidos que permita regular el adecuado proceso de la cadena de suministro, se realiza una propuesta de mejora aplicando el modelo SCOR, la cual, esta adecuada a los problemas encontrados, mediante cinco procesos Planificación, aprovisionamiento, gestión, logística, devolución. Con la finalidad de tener un sistema de gestión del desempeño conjunto y promover la efectividad de la cad...
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tesis de maestría
Publicado 2015
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En la industria textil, los factores que ponen en marcha las operaciones son muchos, así como los riesgos involucrados en ellos. Controlarlos dependerá mucho del esfuerzo y la inteligencia de la alta dirección. En el presente trabajo se muestra los procesos a seguir en la gestión de riesgos. Para ello tomaremos en consideración la misión, la visión, los valores, los objetivos de la compañía y, además, la percepción, apetito y aceptación de los riesgos de la alta dirección; qué es lo que están dispuestos a aceptar como empresa. El inventario de procesos es el punto de partida para la selección de las operaciones. Se utiliza una matriz como herramienta, con la cual registraremos los riesgos inherentes asociados al objetivo estratégico y, además, a la operación correspondiente. Luego, se evalúa los controles existentes que, aplicados a los riesgos inherentes, nos darán ...
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tesis de grado
Publicado 2016
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El presente trabajo de investigación tiene como finalidad el desarrollo de un sistema web para la gestión documentaria de los clientes internos del Banco de la Nación. La metodología que se uso fue RUP, el tipo de estudio realizado fue aplicado, el diseño fue Pre-experimental, se usó la prueba T, para rechazar la hipótesis nula, así también el lenguaje de programación utilizado es Java y el gestor de base de datos es Oracle. Se ha formulo el siguiente problema general ¿De qué manera el desarrollo del Sistema Web optimiza los procesos de gestión documentaria en el Banco de la Nación? la cual se trata de responder durante el proceso de investigación. El objetivo principal es desarrollar un sistema web para optimizar los procesos de gestión documentaria, lo cual permitirá a la organización agilizar los procedimientos operativos, minimizar el gasto de horas/personales y la ...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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El presente trabajo tiene como objetivo determinar un modelo para la implementación de un sistema de control interno en las Pymes en Perú, así como la propuesta basada en investigación de herramientas para la concepción de un sistema de control flexible, se plantea un ordenamiento organizacional, gestión por procesos y un sistema de información como base para la implementación del control interno. Concluyendo que un sistema control interno nacido propio de gestión beneficia en gran medida a la organización y no solo a la gestión contable, sino a todo el proceso productivo de la empresa, mediante la disminución de riesgos y la fiabilidad de la información, la toma de decisiones basada en datos, como la capacidad de respuesta , eficiencia operativa de los colabores, aumentando la confiabilidad en las relaciones con las partes interesadas como es los clientes y proveedores, con...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El presente estudio titulado “Diseño Organizacional para mejorar los procesos internos de la empresa COMPURED S.A.C., de la ciudad de Trujillo, La Libertad, del año 2017”, se realizó con el fin de optimizar los procesos internos de la empresa mediante la implementación de un Manual de Organización y Funciones, organigrama y flujogramas de procesos. Se planteó como problema ¿Cómo influye el diseño organizacional en los procesos internos de la empresa COMPURED S. A. C, de la ciudad de Trujillo en el año 2017?, para lo cual se utilizó el chi cuadrado que sirvió para ver la influencia del diseño organizacional en los procesos internos, empleando como técnica la encuesta. La encuesta aplicada antes de la implementación evidenció que la empresa no contaba con un modelo de diseño organizacional formal, lo cual originaba que los procesos internos sean deficientes. La hipóte...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo por objetivo determinar en qué medida la propuesta de articulación de gestión logística mejora la gestión de los procesos internos de Grupo CEME S.A.C. La investigación fue cuantitativa, de diseño pre experimental. La población - muestra estuvo compuesta por los indicadores de procesos internos durante el periodo abril – junio 2020 y octubre – diciembre 2020. Como instrumentos se utilizó ficha de observación, diagrama causa efecto, priorización de causas, diagrama de proceso, ficha de comparación. Los resultados nos permiten concluir: Respecto al objetivo general, la propuesta de articulación logística incremento los despachos (ventas realizadas) en 139 es decir se incrementó un 48%, asimismo los retrasos disminuyeron en 86%, las ventas se incrementaron en S/.91, 648 y el margen de utilidad se incrementó en 5%, por lo que se puede infer...
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tesis doctoral
Publicado 2022
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La investigación tiene como objetivo general, diseñar un modelo de gestión de procesos internos que contribuya al fortalecimiento del manejo ambiental en la planta de tratamiento de aguas residuales de Jaén, 2021. Se ampara en el enfoque cuantitativo y en tipo de investigación descriptiva propositiva, Las técnicas utilizadas fueron la encuesta y la analítica, la primera tuvo como instrumento el cuestionario y la segunda el diagnóstico de laboratorio. Se trabajó sobre una muestra de 26 trabajadores. Las conclusiones a las que arribó el estudio fueron: La gestión de los procesos internos, los trabajadores de la EPS Marañón, expresan en desacuerdo 61,5%, neutral 30,8% y muy bajo 7.7%, situación que significa que la cultura de supervisión, el diagnóstico y la evaluación no vienen siendo aplicada de manera adecuada al manejo ambiental. Las estaciones de monitoreo del efluente...
10
tesis de grado
Publicado 2025
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Esta investigación tuvo por objetivo diseñar una propuesta de mejora del control interno con la finalidad de optimizar la eficiencia y confiabilidad de los procesos contables dentro de un estudio contable. Para ello, se utilizó una metodología de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con alcance descriptivo y propositivo, y con un diseño no experimental y transversal. El método fue deductivo, partiendo de principios generales del control interno para su aplicación en un caso específico. Como técnicas de recolección de datos se utilizó la observación directa y la encuesta estructurada con respuestas cerradas, con una población de 25 colaboradores y aplicadas a una muestra intencional de 15 trabajadores del estudio contable, entre ellos contadores, asistentes y personal administrativo. Los resultados permitieron identificar debilidades en la organización, procesos, tecnolog...
11
tesis de grado
Publicado 2020
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El objetivo de la presente tesis es integrar las áreas de Operación Mina, Seguridad, Mantenimiento y Proyectos, con el fin de eliminar tiempos improductivos, tareas duplicadas y costos innecesarios en la asignación de recursos y procesos internos en la Unidad Minera Arcata. Debido a los tiempos muertos, tareas duplicadas y costos innecesarios las áreas directamente involucradas en la producción, Operación, Seguridad, Mantenimiento y Proyectos, no afrontan con el entorno globalizado, y tampoco usan procesos integrados y eficientes; por ende, la empresa dentro de sus objetivos de mejora diseñará, en trabajo conjunto con todas las áreas involucradas, sistemas y herramientas de trabajo, con el objetivo de dar soluciones, para el aprovechamiento de los recursos. El procedimiento para la elaboración del presente trabajo de tesis fue el siguiente: Se mostró la existencia de oportunid...
12
tesis de grado
Publicado 2017
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El sistema de control interno representa dentro de su estructura a todas las normas y procedimientos adoptados por la administración de una entidad para ayudar a asegurar un orden y gestión eficiente de estrategias y metas establecidas. La empresa KIME E.I.R.L. presenta limitaciones en sus procesos de producción de alimentos balanceados, las cuales generan un impacto en los resultados debido a que no cuenta con un sistema de control interno adecuado. El proceso de producción de alimentos no sigue fases racionales ni tampoco cuenta con un flujograma de procesos establecido que permita identificar actividades y puntos críticos. Ello estaría provocando riesgos y efectos negativos en sus rendimientos. La investigación se realizó aplicando un diseño descriptivo – aplicativo. Los instrumentos de recopilación de datos acordes al diseño fueron la entrevista, dirigida a los directivo...
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artículo
Con el discurrir del tiempo los problemas de control interno en las empresas, ha centrado la preocupación de la gerencia moderna, así como de los profesionales responsables en implementar nuevas formas de mejorar y perfeccionar dichos controles, esto es muy importante por cuanto el control interno es fundamental para que una empresa logre alcanzar a través de una evaluación de su misión y visión el logro de sus objetivos y metas trazadas, pues de lo contrario sería imposible que se puedan definir las medidas que se deben adoptar para alcanzarlos y evaluar el grado de cumplimiento. Con la.finalidad de obtener las mejoras necesarias para el desarrollo de la profesión, es que se efectúan los congresos internacionales de contabilidad, y justamente en la XXIV CONFERENCIA INTERAMERICANA DE CONTABILIDAD. realizada en Montevideo, Uruguay, es que entre otros temas se expone el de "El Con...
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artículo
Con el discurrir del tiempo los problemas de control interno en las empresas, ha centrado la preocupación de la gerencia moderna, así como de los profesionales responsables en implementar nuevas formas de mejorar y perfeccionar dichos controles, esto es muy importante por cuanto el control interno es fundamental para que una empresa logre alcanzar a través de una evaluación de su misión y visión el logro de sus objetivos y metas trazadas, pues de lo contrario sería imposible que se puedan definir las medidas que se deben adoptar para alcanzarlos y evaluar el grado de cumplimiento. Con la.finalidad de obtener las mejoras necesarias para el desarrollo de la profesión, es que se efectúan los congresos internacionales de contabilidad, y justamente en la XXIV CONFERENCIA INTERAMERICANA DE CONTABILIDAD. realizada en Montevideo, Uruguay, es que entre otros temas se expone el de "El Con...
15
tesis de grado
Publicado 2025
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La farmacovigilancia constituye una de las actividades fundamentales que se llevan a cabo en la salud pública y se focaliza en detectar, evaluar, comprender y prevenir las reacciones adversas asociadas a los medicamentos. En este contexto, DIGEMID cumple un rol clave como ente regulador del sector farmacéutico, estableciendo los requisitos y procedimientos que deben cumplir los establecimientos farmacéuticos, con el objetivo de usar productos farmacéuticos seguros tras la aprobación del registro sanitario. Asimismo, las droguerías son un tipo de establecimiento farmacéutico que se encuentra sujeto al cumplimiento de las Buenas Prácticas, siendo una de ellas, las Buenas Prácticas de Farmacovigilancia (BPF), deben cumplir con lo establecido en el Decreto Supremo N° 016-2011 y en el Manual de Buenas Prácticas de Farmacovigilancia (Resolución Ministerial 1053-2020-MINSA), esta ú...
16
tesis de grado
Publicado 2019
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El trabajo de investigación tiene notable connotación en razón de que permitió establecer la importancia de proponer el Sistema de Auditoría Forense para prevenir actos de corrupción en la empresa WChavelo S.A.C., Chiclayo, 2017. Así mismo es necesario resaltar la pertinencia de proponer este sistema de control, ya que permitirá optimizar los procesos internos de la empresa, conjuntamente con la mejora de la rentabilidad. De la misma manera la propuesta del Sistema de Auditoría Forense conllevará a que la empresa obtenga una adecuada racionalización de sus gastos y el estricto cumplimiento de sus metas y objetivos empresariales. Por tales consideraciones se formuló el problema de la investigación ¿Si se propone el Sistema de Auditoría Forense en la empresa WChavelo S.A.C., se podrán prevenir actos de corrupción, Chiclayo, 2017? En tal sentido la hipótesis planteada señ...
17
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación busca abordar la relación entre el control interno y la gestión por procesos en una cooperativa de ahorro y crédito de Huánuco, bajo dicho contexto, se tiene que el sistema financiero a nivel mundial necesita un grado mayor de vigilancia y control por los riesgos e incertidumbre naturales en dicho sector, además que las organizaciones siempre se encuentran en constante búsqueda de alcanzar una estabilidad financiera, sobre todo en una época de entornos cambiantes. Para el caso de la entidad en estudio, la investigación permitió identificar aquellos problemas que afectan los intereses de la cooperativa, asimismo, permitirá redefinir aquellos procesos que cuentan debilidades en su estructura, lo cual a través del diagnóstico de control interno se podrá detectar. Asimismo, se busca por medio de la investigación que la cooperativa detecte ciertos aspe...
18
tesis de grado
Publicado 2024
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El propósito del presente proyecto es la implementación de un aplicativo móvil en PowerApps para mejorar el proceso de atención de pedidos en las salas prime de la empresa Cineplanet. El enfoque va dirigido a mejorar el proceso de atención de pedidos en sus diferentes componentes: listado de productos, toma de pedido y elaboración y entrega de pedidos. Mediante un enfoque cuantitativo, la implementación se rige bajo un diseño experimental correlacional, haciendo uso de la propia metodología ágil de desarrollo de Powerapps para la creación de la aplicación y utilizando como instrumentos para la recolección de información, guías de observación y cuestionarios a ochenta colaborares de la zona prime. Los resultados obtenidos detallan una correlación fuerte positiva entre la variable aplicativo móvil y la mejora del proceso de atención de pedidos. Por ello, se concluye en l...
19
tesis de grado
Publicado 2010
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El presente proyecto tiene como finalidad, aumentar los ingresos en las Universidades que tengan SAP R/3 en América y el Caribe a partir de herramientas desarrolladas de forma alternativa a las soluciones estándar de SAP. Dichas herramientas han sido profundamente analizadas, de tal manera que puedan cumplir con el objetivo principal. A través de una serie de herramientas tanto Financieras como contables, se busca reducir tiempos y costos en los procesos, así mismo dar mayor posibilidad a las áreas involucradas de evolucionar sus procesos. La ventaja competitiva está en el Know How adquirido durante los años, tanto en empresas educativas con SAP R/3 como en empresas grandes que también cuentan con la plataforma. Lo que permite entender mejor el entorno del cliente, sus debilidades, fortalezas, amenazas e incluso oportunidades y de esta forma brindar no solo un servicio que satisf...
20
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación aborda la incorporación de una mesa de ayuda con el objetivo de agilizar los procesos internos de TI, aplicable a las mejoras de los procedimientos en cambios e incidencias con base en ITIL V4, determinando y clasificando los procedimientos de calidad, así como de atención del servicio, se identificaron necesidades y problemas que obstaculizaban que se dé a los usuarios un servicio de calidad, ya que no era acorde al marco de trabajo, por ende, esta investigación buscó que se mejore la actual gestión de servicios de TI. Se inició, en su implementación, analizando el estado actual de los procesos internos de servicios de TI, donde se hallaron diversas debilidades para su gestión, se usó el modelo TI Manager Engine, con el fin de que se configuren, administren, controlen de forma remota y automática los equipos de la empresa, desde una ubicación cent...
