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tesis de maestría
El presente trabajo de investigación propone desarrollar un aplicativo móvil para el agente inmobiliario que le permita efectivizar su actividad, y al mismo tiempo generar bienestar (ahorro de tiempo) en los clientes que buscan alquiler o comprar una vivienda; para lo cual, se considerará que el aplicativo móvil contenga imágenes 360° de la vivienda que incluya los detalles esenciales, la decoración, el mobiliario (si existiese) y el entorno en menos de una hora y en la comodidad del lugar donde se encuentre el potencial comprador o arrendatario.
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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente tesis tiene como objetivo principal implementar una tienda virtual eficiente y accesible que permita la adquisición de productos de primera necesidad, mejorando así el acceso, la disponibilidad y la distribución de estos bienes para los consumidores. Las plataformas seguras, eficaces y fáciles de usar son fundamentales para satisfacer la creciente necesidad de soluciones digitales para comprar productos de primera necesidad, especialmente para los grupos marginados y las personas con capacidades diferentes. El problema que mira este estudio es escoger las herramientas tecnológicas correctas para hacer una tienda en línea que asegure la seguridad en las compras, la firmaza del sistema y un uso fácil para los usuarios. La simpleza de uso es algo muy importante para atraer y tener a los usuarios, especialmente a los que no tienen mucho conocimiento técnico. También, se ...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente tesis fue realizada con el objetivo de determinar como el análisis comparativo de los métodos condominial y convencional facilitaran la implementación del sistema de agua potable en la asociación El Paraíso San Juan de Lurigancho, la asociación se encuentra más allá del cementerio el Sauce, es una zona muy alta y con pendientes bastante pronunciadas, en su mayoría poblada por personas humildes que no puede permitirse comprar el agua de cisternas todos los días, se buscó y demostró con este proyecto que la instalación de una red de agua por método condominial era la mejor opción, más económica y rápida. Esta red de agua es no solo más rápida de instalar por su menor red de tuberías sino más barata por el menor diámetro de estas, menor cantidad de excavación y menor tiempo de construcción en total. Generando, en comparación de los métodos convencional...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de suficiencia profesional titulado “Implementación de un proceso de atención al cliente con la finalidad de aumentar su satisfacción al momento de comprar en la empresa retail Danielito, distrito La Esperanza, 2022, tuvo como objetivo general, implementar un proceso de atención al cliente con la finalidad de aumentar su satisfacción al momento de comprar en la empresa retail Danielito.En el Capítulo I, se realiza la descripción de los antecedentes de la empresa, el perfil de la empresa que comercializa productos de primera necesidad, productos alimenticios envasados y frescos, abarrotes en general. Se redacta la misión y visión de la empresa. La preparación de la matriz FODA se elaboró las estrategias cruzadas, siendo una de las más destacadas, el uso de un sistema de información para control de las ventas e inventarios. En el Capítulo II, se redactal...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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Desde hace algunos años, numerosos estudios han determinado que las mascotas son seres considerados como familia, otorgando beneficios tanto emocional como físicamente, por ejemplo: la interacción con perros reduce el nivel de estrés en niños con apego (Beetz etal., 2012). También se determinaron buenos indicadores relacionados a salud y la compañía de las mascotas (Headey & Grabka, 2007). Igualmente, se observa que, el 63% de las familias tienen mascotas, de acorde a la APPMA (National Pet Owners Survey) de los Estados Unidos. En el Perú, actualmente, la población de “Animal Lovers” o amantes de los animales se incrementó en un 29,45% con respecto al periodo 2019-2020, estimándose que existen casi cuatro millones de familias que poseen mascotas, volviendo muy rentables las tiendas, peluquerías y veterinarias para mascotas. Estas cifras van de la mano con las nuevas cost...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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El objetivo del presente trabajo de investigación es analizar la viabilidad de implementar una planta procesadora de lácteos en el cantón Mejía, provincia de Pichincha, a fin de aprovechar las potencialidades lecheras del sector. Para llevar a cabo la investigación, se utilizó el método cualitativo, a fin de comprender mejor el funcionamiento de una planta de pasteurización de lácteos y planificar su funcionamiento, y el método cualitativo, para medir y comprender las necesidades del mercado objetivo. Considerando que se trata de un proyecto de inversión, la investigación se centró en realizar un análisis de factibilidad que consideró los siguientes estudios: de mercado, legal, organizacional, técnico, financiero y ambiental. El estudio de mercado se realizó a hombres y mujeres de entre 18 y 65 años de edad, que viven en el Distrito Metropolitano de Quito. Se aplicaron ...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El presente proyecto de investigación detalla los pasos para implementar una empresa de lavado de vehículos mediante el proceso de reutilización de agua, la cual tiene como propósito ofrecer el servicio de lavado de vehículos, a través de 3 tipos de servicios de lavado, lavado express, lavado ejecutivo y el de lavado Premium. Este proyecto de investigación tiene como valor agregado fomentar la protección del medio ambiente mediante su proceso de reutilización de agua. Asimismo, la empresa busca brindar una experiencia agradable y confortable para el cliente, brindándole un lugar cómodo donde esperar y donde pueda tener acceso a comprar productos comestibles que puedan acompañar su espera. En la actualidad, existe un mercado amplio de vehículos en nuestro país, solo hasta el 2018 el parque vehicular corresponde a un total 2,894,327 según el MTC. Como se mencionó solo se at...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El Plan de Negocio se desarrolló debido al nuevo estilo de vida que llevan actualmente las personas, un estilo de vida muy acelerada, que los conlleva a consumir productos al paso, uno de estos productos es el café. Fuentes confiables han confirmado el incremento de consumo de café a nivel internacional e internacional, es por ello surge la idea de implementar una cafetería móvil para atender la demanda de consumo de café, donde las personas podrán comprar su bebida favorita de manera rápida, cuyo proceso de preparación será en menos tiempo que un local de cafetería. Shop Coffee Movil SAC, se desarrollará en el distrito de Miraflores que actualmente cuenta con una población de 107,800 millones de habitantes. El segmento de mercado de plan de negocio son aquellas personas amantes del café, entre hombres y mujeres de Nivel Socioeconómico A, B y C; que comprendan las edades d...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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La institución en estudio cuenta con más de 20 años de vida institucional, atiende a una comunidad aproximada de 12 000 integrantes entre estudiantes, docentes, administrativos y mantenimiento. La investigación es de tipo aplicada, circunscrita en los pedidos no atendidos del proceso de compra, se planteó como objetivo general, mejorar el proceso de compras y como objetivos específicos, realizar el diagnóstico del proceso de compras, modelar la propuesta de mejora del proceso de compras, finalmente evaluar la factibilidad de la propuesta. Para el análisis se aplicaron los instrumentos como mapeo de procesos, entrevistas, encuestas, revisión de datos históricos, flujogramas etc. descubriendo que actualmente no se atiende un 20% del total de los pedidos generados, se identificó las causas utilizando el Diagrama de Ishikawa. Se propone la mejora del proceso de compras, implementa...
10
tesis de grado
Publicado 2019
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En la actualidad, se han implementado, en los diferentes distritos de Lima, tiendas de conveniencia, las cuales se caracterizan por ser establecimientos de compras al paso y en pequeñas o medianas cantidades. El valor agregado que propone brindar el presente proyecto a las tiendas de conveniencia existentes es la implementación de máquinas dispensadoras para que sus clientes puedan comprar de manera práctica y rápida gran variedad de productos como bebidas, snacks, frutas, café u otros. En el presente estudio de pre factibilidad, se demuestra la viabilidad económica y financiera de implementar una cadena de tiendas de conveniencia en Lima Metropolitana. En el estudio estratégico, se analizaron los factores principales del macro entorno, los cuales brindaron información de la situación actual de la economía peruana y del sector retail. En base al análisis del micro entorno, se...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación se realizó con la finalidad de reducir costos logísticos aplicando la gestión de inventarios a una empresa importadora que comercializa insumos pecuarios. El trabajo involucro la modificación de la distribución de los almacenes, planteándose un nuevo layout para el almacén principal, así como la eliminación del almacén secundario y ver la disminución en algunos costos logísticos. Al implementar lo mencionado, se obtuvo una disminución en la tasa de mantener una unidad de inventario en un 38.93%. La reducción de la tasa de mantener una unidad de inventario permitió reducir el costo de mantener inventarios y el costo de mano de obra; y al aplicar el modelo EOQ se consiguió la reducción de los otros costos como el costo de comprar y el costo de ordenar. Cumpliendo así con nuestro objetivo general que es Determinar cuál es la reducció...
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tesis de grado
Publicado 2019
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En la actualidad, se han implementado, en los diferentes distritos de Lima, tiendas de conveniencia, las cuales se caracterizan por ser establecimientos de compras al paso y en pequeñas o medianas cantidades. El valor agregado que propone brindar el presente proyecto a las tiendas de conveniencia existentes es la implementación de máquinas dispensadoras para que sus clientes puedan comprar de manera práctica y rápida gran variedad de productos como bebidas, snacks, frutas, café u otros. En el presente estudio de pre factibilidad, se demuestra la viabilidad económica y financiera de implementar una cadena de tiendas de conveniencia en Lima Metropolitana. En el estudio estratégico, se analizaron los factores principales del macro entorno, los cuales brindaron información de la situación actual de la economía peruana y del sector retail. En base al análisis del micro entorno, se...
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tesis de grado
Publicado 2019
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Uno de los canales de consumo con mayor crecimiento y oportunidades en estos últimos años es el mercado farmacéutico; ante este crecimiento, la preferencia cada vez mayor de las personas en comprar productos con entrega a domicilio y que el comercio electrónico se está volviendo cada vez más rentable en el país, conocidas empresas dedicadas a la venta de medicamentos han optado por abrir nuevos canales de venta como el de venta a domicilio, también conocido como delivery, para mejorar aún más sus ingresos. De esta manera, el servicio de delivery se está volviendo un punto importante para las boticas y farmacias que operan en Lima, por desgracia este servicio presenta varios problemas que de no ser resueltos perjudicarían directamente al negocio. Los principales problemas identificados son: Lidiar con el tráfico de la ciudad, que de no ser tomado en cuenta podría generar ret...
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tesis de grado
Publicado 2016
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En la actualidad, las actividades cotidianas como comprar un producto o servicio y comunicarse con una persona, se realizan de una forma más efectiva a través del uso de una variable indispensable: la tecnología. De esta manera, las personas han desarrollado un estilo de vida innovador que incorpora el uso de dispositivos tecnológicos con el objetivo de facilitar y mejorar la experiencia de realizar actividades diarias relacionadas al entretenimiento, deporte, etc. Por otro lado, se puede observar una demanda de personas que practican deporte amateur donde –en la mayoría de casos- practican fútbol. En ese sentido, se evidencia que en la actualidad la oferta de servicios orientados a las personas que practican fútbol no logra satisfacer las necesidades básicas ni aprovechar la demanda creciente del fútbol amateur. En ese contexto, PichanGO es una plataforma virtual que busca me...
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tesis de grado
Publicado 2019
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Uno de los canales de consumo con mayor crecimiento y oportunidades en estos últimos años es el mercado farmacéutico; ante este crecimiento, la preferencia cada vez mayor de las personas en comprar productos con entrega a domicilio y que el comercio electrónico se está volviendo cada vez más rentable en el país, conocidas empresas dedicadas a la venta de medicamentos han optado por abrir nuevos canales de venta como el de venta a domicilio, también conocido como delivery, para mejorar aún más sus ingresos. De esta manera, el servicio de delivery se está volviendo un punto importante para las boticas y farmacias que operan en Lima, por desgracia este servicio presenta varios problemas que de no ser resueltos perjudicarían directamente al negocio. Los principales problemas identificados son: Lidiar con el tráfico de la ciudad, que de no ser tomado en cuenta podría generar ret...
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tesis de grado
Publicado 2016
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En la actualidad, las actividades cotidianas como comprar un producto o servicio y comunicarse con una persona, se realizan de una forma más efectiva a través del uso de una variable indispensable: la tecnología. De esta manera, las personas han desarrollado un estilo de vida innovador que incorpora el uso de dispositivos tecnológicos con el objetivo de facilitar y mejorar la experiencia de realizar actividades diarias relacionadas al entretenimiento, deporte, etc. Por otro lado, se puede observar una demanda de personas que practican deporte amateur donde –en la mayoría de casos- practican fútbol. En ese sentido, se evidencia que en la actualidad la oferta de servicios orientados a las personas que practican fútbol no logra satisfacer las necesidades básicas ni aprovechar la demanda creciente del fútbol amateur. En ese contexto, PichanGO es una plataforma virtual que busca me...
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tesis de grado
Publicado 2021
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En estos tiempos donde la gente tiene una tendencia a comprar en demasía y a veces de manera innecesaria, genera una situación en donde tenemos muchas cosas en casa que no se usan, pudiendo aprovecharlas para nuestro beneficio. El presente trabajo plantea aprovecharlas a través del trueque. Al inicio del trabajo se plantea como problema general de que manera se puede diseñar una plataforma web para que se pueda hacer trueques en la ciudad de Lima Metropolitana, para ello se hace un análisis de benchmarking con otras plataformas líderes en el sector de clasificados tales como OLX, Mercado Libre y grupos de Facebook. El resultado de este diseño se presenta en el estudio técnico, así mismo se hace un MVP (producto mínimo viable) para saber si la idea del trueque online es aceptada por el público objetivo y si llega a generar ahorro, concluyéndose que si es entendido por el públ...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Es un plan de investigación de tesis, que tiene como objetivo primordial mostrar el análisis o propuesta de implementar una plataforma web de venta de tableros eléctricos en la empresa PROSELET S.A.C en el cercado de lima. El cual es una mediana y pequeña empresa (MYPE), cuenta con áreas amplias para su proceso de fabricación y gestión respectiva las cuales son: Producción, administración, ventas, almacén, contabilidad; Esta empresa vende y brinda servicios de fabricación e integración de tableros eléctricos de tipo: Autosoportado, gabinetes, empotrado, adosado, canaleta porta cables, gabinete contra incendio, cajas murales, gabinetes para Data center. Y es para el sector eléctrico y de telecomunicaciones el cual esta empresa requiere comprar accesorios e insumos para llevar a cabo la fabricación de sus productos el cual busca resolver una de sus necesidades principales el...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El crowdfunding es una tendencia tecnológica mundial y es una opción tanto para invertir y obtener una rentabilidad usualmente mayor que los formatos tradicionales de inversión financiera, con un nivel de riesgo moderado y con montos de inversión minúsculos. Por otro lado, también es una opción para el empresario o productor, el cual necesita un capital de trabajo o liquidez en su negocio para continuar con sus operaciones y estas no pueden ser ofrecidas por el sistema tradicional financiero. La plataforma fintech es un proyecto de crowdfunding dedicado al crowdfactoring, el cual cuenta con una plataforma online que se dedica a comprar facturas y estas son financiadas por sus usuarios, los cuales pueden depositar montos desde los 5 soles. El crowdfactoring, como nuevo modelo empresarial recientemente normado por el estado, tiene retos de estructuración financiera, contable y trib...
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tesis de grado
Publicado 2019
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Actualmente el mundo está cada vez más globalizado, la vertiginosa competitividad y el ingenio para que los negocios puedan concretarse más rápidamente se han impulsado significativamente a través del comercio electrónico, modificando las formas tradicionales en vender y comprar productos; Sin embargo, se mantiene la esencia del trueque en productos de los tiempos antiguos, sólo que ahora se han cambiado las variantes de tiempo y espacio, sin necesidades de terceros. Obteniendo ventajas como los descuentos en los precios de venta, ahora es factible obtener productos de diversos lugares sin tener que ir a comprarlos en una tienda física. Así mismo en nuestro país el comercio electrónico es un rubro que se ha consolidado y ha ido obteniendo más protagonismo en los últimos tiempos. La Cámara Peruana de Comercio Electrónico indica que el 5.75% del PBI nacional fue aportado por...
