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tesis de maestría
Publicado 2016
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Los humedales son uno de los ecosistemas más productivos del mundo, brindan beneficios económicos a la sociedad y son importantes hábitats de flora y fauna. En la actualidad se han constituido como uno de los principales destinos turísticos de naturaleza donde el avistamiento de aves resulta una de las actividades más practicadas y por lo tanto requieren de equipamiento público e infraestructura innovadora que permitan brindar mejor servicio y darle un valor agregado al ecoturismo. Siendo la carencia de equipamiento e infraestructura una de las debilidades actuales en el manejo estos ecosistemas, el presente estudio tiene como objetivo general proponer un modelo de gestión para implementar infraestructura turística en los humedales de la costa central (HCC) del Perú. El planteamiento del modelo de gestión se sustenta en investigación bibliográfica, estudios de casos y la opin...
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tesis de maestría
Publicado 2016
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Los humedales representan uno de los ecosistemas más productivos del mundo, brindan beneficios económicos a la sociedad, son hábitats de importancia para la fauna y flora y siendo en la actualidad uno de los principales destinos turísticos de naturaleza, donde el avistamiento de aves se está difundiendo como una de las actividades más practicadas, requiere de equipamiento público e infraestructura innovadora que permita brindar mejores servicios y darle un valor agregado al ecoturismo y siendo está en la actualidad una de las debilidades, el presente estudio tiene como objetivo general proponer un modelo de gestión para implementar infraestructura turística en los Humedales de La Costa Central (HCC) del Perú. El diseño metodológico de esta investigación es exploratorio y descriptivo. El modelo de gestión, se sustenta en la investigación bibliográfica, el estudio de casos...
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tesis de grado
Publicado 2013
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La presente investigación surge a partir de un interés particular en el tema de la Responsabilidad Social Empresarial y en la importancia que va cobrando en nuestra sociedad y en el futuro de las próximas generaciones, teniendo así como tema “Propuesta para implementar la Responsabilidad Social en las empresas turísticas del Centro histórico de Urna”. En el ámbito global, el turismo es uno de los sectores económicos más importantes y con mayores tasas de crecimiento. La responsabilidad social empresarial, inciden en el aspecto social y el medioambiental, compitiendo en una posición equivalente a la económica. Viendo que contempla un alto grado de cambio y adaptación a las características y necesidades de las corporaciones sin establecer límite a sus recursos, relaciones, productos, etc. Para Porter y Kramer generar acciones de responsabilidad social forma parte del posi...
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tesis de maestría
Publicado 2025
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Este estudio analiza la viabilidad económica, técnica y financiera de una aplicativo para Smartphones, siendo intermediarios entre personas que realizan viajes por carretera en vehículo propio o particular y para quienes tienen la intención de hacerlo, con el fin de distraerse y relajarse con lugares, personas, negocios relacionados con el turista que se encuentren a una dimensión cercana del viajero, ofreciendo información importante de las atracciones que se encuentran en ruta. Para comprobar nuestra hipótesis y conocer mejor al consumidor, usamos varias herramientas como encuestas y entrevistas. Esto nos permitió entender mejor el grupo de clientes a los que podría interesarles el servicio y captar sus necesidades. Además, creamos una Landing Page y aprovechamos grupos de ruteros en redes, lo que nos dio más claridad y nos hizo notar detalles que antes pasábamos por alto. ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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En el Perú aún existen muchas áreas naturales protegidas (ANP) por explotar su potencial turístico. La infraestructura con la que cuenta el ANP, es de gran importancia para la visita de nuestros turistas. Por esta razón, dotar de infraestructura necesaria para implementar y mejorar la capacidad receptiva y oferta turística de la Zona de Uso turístico y Recreativo del Parque Nacional de Cutervo (PNC), es nuestro principal objetivo. Las obras que conforman esta infraestructura van desde una carretera hacia el PNC, camino peatonal hacia un mirador externo, recorrido y mirador interno de la gruta de los guácharos. El proyecto consta de 3 fases; en la primera se efectuaron las coordinaciones con las autoridades de SERNANP, se realizaron los estudios de: tráfico que correspondió a un T0, topográfico con una orografía accidentada tipo 3 y escarpada tipo 4, mecánica de suelos donde ...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de suficiencia profesional está dirigido a mejorar la gestión administrativa de la empresa TG Turismo en Grupo SAC, con la finalidad de mejorar la organización administrativa que comprende las áreas de gerencia general y administración en coordinación con las áreas de operaciones y comercial. El presente trabajo consta de cinco capítulos, en los cuales se detalla información sobre la empresa, realizando un análisis de las causas que generan la problemática, se realizara el marco teórico el cual ayudará a conocer sobre el tema, se evaluará las alternativas de solución y finalmente se describirá la ejecución de la mejor alternativa para solucionar el problema. Para ello, es importante realizar la evaluación de los antecedentes relacionados con la problemática, utilizando herramientas como lluvia de ideas, árbol de problemas, árbol de objetivos y mat...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La investigación tiene como objetivo proponer estrategias de promoción turística en los atractivos naturales del Alto Mayo para incrementar la demanda turística de la tercera edad. La presente investigación se utilizó la encuesta que estaba dirigida a 65 personas de la tercera edad y la entrevista fue dirigida a los gerente de operación de las agencias de viajes del Alto Mayo, el tipo de estudio es descriptiva y propositiva, porque se describirá la perspectiva de las personas de la tercera edad en cuanto a la importancia que se les da a este segmento y también se va proponer diferentes estrategias de promoción turísticas y tiene un diseño no experimental y de carácter transversal, no se va manipular las variables. Se determinó que el segmento de la tercera edad considera que las agencias de viajes no les brinda la importancia necesaria en cuanto para ofrecer los paquetes tu...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente, es una investigación titulada: “Características de la planta turística en el Asentamiento Humano Puémape para la actividad turística en el año 2017”. Se realizó con el fin de determinar la planta turística existente en la playa Puémape, que se encuentra ubicada en el Distrito de San Pedro de Lloc, Provincia de Pacasmayo, para conocer el equipamiento e instalaciones con las que cuenta para la actividad turística. Para realizar actividades turísticas, la infraestructura es indispensable por ser la base sobre la que se sostiene la planta turística, para poder operar adecuadamente. Por esta razón, conoceremos los servicios básicos con los que cuenta el balneario, las empresas que facilitan la permanencia en el lugar, como los hospedajes y las instalaciones que proveen la posibilidad de ocupar el tiempo de ocio y/o vacacional de los turistas. La metodología apl...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación científica busca desarrollar un "Sistema Multiplataforma Web-Móvil para Medir la Experiencia Turística en la ciudad de Trujillo-Perú". Este sistema tiene como función valorar y calificar a las diversas áreas turísticas de la liberta, teniendo como calificadores a los turistas nacionales e internacionales que llegan a visitar la ciudad de Trujillo. El sistema recolecta información de los usuarios para poder designar una valoración al lugar turístico el cual sería catalogado y designado como bueno o malo por el usuario, esta información servirá para poder implementar a través de esas medidas un plan de mejoramiento de calidad para los siguientes visitantes a los diversos centros históricos. beneficiando no solo al turista sino también a la ciudad para poder otorgar una experiencia agradable de la cultura y paisajes con la que cuenta la ciudad de T...
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tesis de grado
La presente investigación tiene como objetivo identificar cómo el marketing digital promovería la actividad turística en el Callao, 2020. Es por esa razón, que para realizar dicho estudio, se empleó un enfoque cualitativo y un diseño etnográfico; además, para la recolección de datos, la técnica que se utilizó fue la entrevista a profundidad, con la empleabilidad de un cuestionario semi-estructurado que fue realizado a 6 expertos en turismo y 6 en marketing que han visitado y conocen la realidad del Callao. Cabe mencionar que los resultados obtenidos permitieron conocer que si se llegara a implementar las nuevas 4Ps del marketing digital en las páginas web y en los diferentes medios existentes, permitirá mejorar la actividad turística. Concluyendo que los medios digitales juegan un papel fundamental en cuanto se refiere a promover y mejorar la imagen de un destino turístic...
11
tesis de grado
Publicado 2016
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La ciudad de Pucallpa está ubicada en el departamento de Ucayali, en el centro oriente del Perú a orillas del río Ucayali, en plena selva amazónica a 154 m.s.n.m. Cuenta con 20 caseríos que se dedican a la producción de Camu Camu, 16 de éstos, están ubicados a orillas del Lago de Yarinacocha, situada en el distrito del mismo nombre, a 7 Km. al noreste de la ciudad de Pucallpa a 15 minutos en auto aproximadamente, la que se originó como consecuencia del estrangulamiento de uno de los meandros del río Ucayali. En sus aguas se pueden observar delfines grises de agua dulce y pescar, paiche, doncellas, carachamas y otras especies. En temporada de lluvias (diciembre a abril), la laguna se conecta con el río Ucayali a través de canales o "caños" como se les conoce localmente; esta dinámica oscilante de conexión y aislamiento con el río, da a la laguna gran riqueza ictiológica q...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La investigación tuvo como objetivo identificar y potencializar los recursos materiales e inmateriales turísticos del Complejo arqueológico Mateo Salado. Para ello se recopilaron datos cuantitativos, encuestando a cincuenta visitantes, datos cualitativos, entrevistando a dos gestores del turismo y un morador aledaño; obteniendo en la triangulación como resultado, que los pobladores se identifican con el lugar donde habitan, la puesta en valor del recinto incrementó el costo de las propiedades cercanas; sin embargo, no tienen participación directa con el complejo, consideran poco relevante la historia de la Cultura Ichma, hace falta el desarrollo sostenible de la infraestructura, seguridad, promoción y fluidez de turistas. En tal sentido, se debería implementar áreas para el aprovechamiento de sus 17 hectáreas: auditorios, sala de espera, biblioteca, para mayor difusión y cono...
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Publicado 2021
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La gestión de la calidad turística abarca a miembros de una institución, y a todos los integrantes de la cadena de valor, esta se enfoca en desarrollar procesos de mejoramiento continuo en la totalidad de los productos y prestaciones de los servicios turísticos con el objetivo de cumplir con las exigencias y proyección del cliente. En ese sentido, el objetivo de la investigación monográfica es reconocer y describir los componentes y características para implementar procesos en gestionar la característica de la calidad en empresas turísticas. En el capítulo I, presentamos las definiciones de los términos gestión y calidad, que nos ayudará a entender mejor su concepto. Luego se describen los principales modelos empleados a nivel internacional; el más empleado es el ISO 9001. Asimismo, se explica los niveles y costos de calidad, como también las características, requisitos ...
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artículo
Publicado 2021
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La investigación tiene como objetivo proponer estrategias de promoción turística en los atractivos naturales del Alto Mayo que permita incrementar la demanda turística de la tercera edad. En la investigación se utilizó como técnica la encuesta que estuvo dirigida a 65 personas de la tercera edad y la entrevista fue dirigida a los gerentes de operación de las agencias de viajes del Alto Mayo, el tipo de estudio es descriptiva-propositiva, porque se describirá la perspectiva de las personas de la tercera edad en cuanto a la importancia que se les da a este segmento y también se propuso diferentes estrategias de promoción turísticas, tiene un diseño no experimental y de carácter transversal. Se determinó que el segmento de la tercera edad considera que las agencias de viajes no les brinda la importancia necesaria en cuanto a la promoción de los paquetes turísticos, así com...
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tesis de grado
Publicado 2018
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Demuestra la pre factibilidad de implementar un aplicativo móvil como guía turística para viajeros en el Perú, el cual tuvo un resultado positivo. En el estudio estratégico se sentaron las bases que toda empresa debe tener, tales como la visión, misión, objetivos estratégicos y un análisis FODA. Esto permitió conocer la dirección de la organización a fin de hacerla más competitiva en el mercado. En el estudio de mercado se estableció el perfil del cliente, se conoció la oferta y demanda actual y se proyectó, considerando el perfil del cliente, la demanda anual para la investigación. En el estudio técnico se eligió el sistema y todas las características para el desarrollo del aplicativo. Además, se estableció el proceso y las funciones principales con los que contaría. En el estudio legal y organizacional se detalló el tipo de sociedad, las normas legales correspon...
16
tesis de maestría
Publicado 2025
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La incorporación de algoritmos de inteligencia artificial (IA) en la educación superior enfrenta desafíos relacionados con la limitada infraestructura tecnológica, la falta de capacitación adecuada para los docentes y la carencia de herramientas contextualizadas para los entornos académicos. El objetivo de esta investigación fue diseñar e implementar un sistema de reconocimiento de imágenes turísticas basado en IA, con el propósito de enriquecer la experiencia de aprendizaje de los estudiantes universitarios. Para ello, se empleó una metodología aplicada, con enfoque mixto, nivel descriptivo y diseño no experimental. La muestra estuvo compuesta por 186 estudiantes de ingeniería, a quienes se les aplicaron encuestas estructuradas y una guía de observación. La validez de los instrumentos, cuestionario y formato de observación, fue determinada por juicio de expertos, y su ...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente estudio intitulado “Infraestructura turística para el recurso turístico de los Tres Cañones de Suyckutambo Espinar Cusco 2024” tuvo como objetivo principal describir la infraestructura turística existente en los Tres Cañones de Suyckutambo, Espinar, Cusco. La investigación se centra en cuatro aspectos fundamentales: servicios básicos, transporte, caminos y servicios generales. Utilizando la técnica de observación directa y una ficha de observación estructurada, se recopilaron datos detallados sobre cada uno de estos aspectos. Los resultados revelan que, aunque la infraestructura turística presenta algunas fortalezas, como los caminos señalizados, una vía de acceso, existen deficiencias significativas en la disponibilidad de servicios básicos, alojamientos adecuados, transporte y en el mantenimiento de los caminos, así como en la cobertura de redes móviles ...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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El turismo moderno enfrenta el desafío de integrar tecnología avanzada para mejorar la experiencia del usuario y optimizar la gestión operativa. En este contexto, los sistemas multi-robot heterogéneos surgen como una solución prometedora, pero su implementación enfrenta una barrera crítica: la falta de un sistema de comunicación eficiente que permita la interoperabilidad entre robots de distintos fabricantes y funcionalidades. Esta carencia limita su capacidad de colaborar, compartir recursos y adaptarse dinámicamente a las demandas de entornos turísticos. El problema es especialmente interesante porque aborda la convergencia de dos áreas clave: el creciente impacto del turismo en las economías globales y los avances en el Internet de las Cosas Robóticas (IoRT). La solución a este desafío no solo abre la puerta a una revolución en la automatización turística, sino que t...
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tesis de grado
Publicado 2024
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aturaleza en la comunidad de Occochaca-Huanta, 2023”, el cual ha sido desarrollado con el objetivo de determinar las potencialidades turísticas que hicieron posible la práctica del turismo de naturaleza. En el cual se vio por conveniente utilizar la metodología de tipo mixto, nivel descriptivo, diseño transversal y método no experimental, para la investigación se consideró una muestra de 266 visitantes entre nacionales y extranjeros, además a ello se realizó ocho entrevistas a los pobladores que forman parte de la comunidad receptora en Occochaca, quienes son los beneficiarios directos, donde se llegó a identificar que Occochaca cuenta con un potencial turístico por contar con una demanda potencial, así mismo se hizo el inventariado de recursos naturales y culturales para la jerarquización donde su recurso principal obtuvo una jerarquía de 1 este permitió la identificaci...
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tesis de maestría
Publicado 2025
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Este estudio titulado “Identificación de la zona arqueológica monumental para desarrollar la marca turística Kuélap como estrategia de comunicación” tiene en cuenta la necesidad de fortalecer la promoción y preservación de Kuélap como patrimonio cultural, en el contexto de un creciente interés turístico en el ámbito de ocupación de los Chachapoyas. Su objetivo principal fue elaborar una estrategia de comunicación mediante la creación de la identidad visual de la marca turística Kuélap. La investigación se realizó bajo un enfoque cualitativo con diseño documental exploratorio, se realizó un análisis exhaustivo del libro “Los Chachapoyas” (2013), que compila estudios de destacados autores como Federico Kauffmann Doig, Alfredo Narváez Vargas y Arturo Ruiz Estrada, proporcionando una base sólida para el análisis de los elementos distintivos de Kuélap. Tambié...
