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tesis de grado
La presente investigación tuvo como objetivo principal realizar estudios preliminares para la implementación de métodos de almacenamiento y de conservación de alimentos en SARCLETTI. En el almacén del restaurante Sarcletti existía una inadecuada rotación de insumos perecibles. Los insumos se almacenaban en lugares inadecuados y de manera errónea. Muchas veces se daba salida mediante los despachos a cocina de lotes nuevos de insumos, a pesar de que había lotes más antiguos que tenían que ser entregados antes. Esto ocurría debido al desconocimiento del personal, porque la mercadería no se almacenaba correctamente o su distribución no era la adecuada. Debido a que este inconveniente era constante, se ocasionaba mermas. La metodología utilizada para este trabajo fue la descriptiva, ya que se analizó mediante la observación y se hizo una descripción del tema. La recopilació...
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tesis de grado
Mediante esta investigación se plantea analizar el existente marco normativo sobre el Programa de Clemencia en el Perú, el Proyecto de Guía de Clemencia y su versión final. Dicho análisis se realiza con el objetivo de diseñar un Programa de Clemencia que logre los objetivos de las políticas de libre competencia: permitir erradicar las prácticas colusorias horizontales, detectar las existentes y desincentivar la comisión de dichas conductas. El Indecopi posee distintas herramientas para poder investigar y sancionar prácticas colusorias horizontales. Así, el Programa de Clemencia cobra especial relevancia en tanto es la herramienta más exitosa que poseen los organismos para la detección de las prácticas colusorias horizontales en el mundo. Sin embargo, no solo es suficiente incorporar dicho programa dentro de la legislación peruana, sino realizarlo de una manera que permita ...
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tesis de grado
Mediante esta investigación se plantea analizar el existente marco normativo sobre el Programa de Clemencia en el Perú, el Proyecto de Guía de Clemencia y su versión final. Dicho análisis se realiza con el objetivo de diseñar un Programa de Clemencia que logre los objetivos de las políticas de libre competencia: permitir erradicar las prácticas colusorias horizontales, detectar las existentes y desincentivar la comisión de dichas conductas. El Indecopi posee distintas herramientas para poder investigar y sancionar prácticas colusorias horizontales. Así, el Programa de Clemencia cobra especial relevancia en tanto es la herramienta más exitosa que poseen los organismos para la detección de las prácticas colusorias horizontales en el mundo. Sin embargo, no solo es suficiente incorporar dicho programa dentro de la legislación peruana, sino realizarlo de una manera que permita ...
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tesis de grado
En el Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) titulado “Implementación de mejoras para una medición efectiva de las acciones de comunicaciones en el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones – OSIPTEL 2021”; siendo un caso de aplicación en una entidad pública reguladora en el Perú. El objetivo general de la investigación es mejorar la medición de las acciones que contribuyan al mejoramiento del Índice de Reputación del OSIPTEL en el año 2021, que permita gestionar con efectividad las acciones y esfuerzos, controlar la implementación de las estrategias diseñadas, medir convenientemente las acciones de comunicación y, sobre todo, tomar acciones correctivas en bien de todos los stakeholders de la organización. En la investigación se ha detectado que sólo existe un solo indicador de cumplimiento de metas, el que resulta insuficiente para medir y ...
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tesis de grado
El presente informe de Investigación se basa en la implementación de ITIL V3.0 para el servicio de Gestión de Incidencias en la empresa Financiera Efectiva S.A, lo cual tiene como propósito mejorar la eficiencia de las operaciones que se realicen en la organización. La implementación de este proyecto es justificable, ya que en la actualidad muchas áreas de Sistemas de las empresas no manejan adecuadamente el servicio de Gestión de Incidentes, el personal que atiende no tiene claro el nivel de escalamiento y tiempo de atención. Tomando en cuenta esta necesidad en la empresa Financiera Efectiva S.A se presenta el siguiente proyecto de Tesis, ya que de esta manera se tendrán procesos definidos de Gestión de Incidentes, el desarrollo de este informe se basará en las mejores prácticas recomendadas por el marco referencial de ITIL. En la presente tesis se analiza la problemática ...
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tesis de grado
El presente trabajo de investigación se enfocó en identificar las estrategias efectivas para ser aplicados en el e-commerce y tuvo como objetivo general reducir los gastos operacionales aplicando estrategias efectivas a un e-commerce. La investigación es del tipo aplicada y de diseño descriptivo -correlacional en la cual se determinó el tamaño de muestra aleatoria conformada por 138 clientes de la empresa cervecera que compraron a través de la página web, cuya información fue analizada y agrupada por categorías de cantidad e importes promedios de ventas. Asimismo, se utilizó como instrumentos de investigación el ERP de la empresa (SAP PR3) y el panel de control de la pasarela de pagos. Llegando a la conclusión de la disminución de los gastos operacionales al aplicarse las estrategias efectivas. Palabras principales: e-commerce, estrategias, gastos operacionales, fraudes.
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artículo
La investigación tuvo como objetivo demostrar que la implementación de la contabilidad gerencial efectiviza la toma decisiones permitiendo tener mayores utilidades. La investigación es de tipo Aplicada, con enfoque cuantitativo, de alcance Descriptivo – Explicativo, bajo método Inductivo - Deductivo y de diseño Experimental. La población fue de nueve personas, no se aplicó muestreo probabilístico. Las técnicas empleadas fueron un cuestionario y análisis documental. Los instrumentos usados fueron la encuesta y reportes de gestión. Los resultados se procesaron con Microsoft Excel 365° y SPSS v.26. La prueba estadística utilizada para medir la influencia de las variables fue el T-Student. La contabilidad gerencial contribuye directa y efectivamente, en la toma de decisiones empresariales de la microempresa gráfica de Lima Metropolitana.
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tesis de grado
La presente investigación es de tipo descriptivo y de diseño experimental.Tiene como objetivo principal de evaluar la implementación de la programación neurolingüística para la aminoración efectiva de los riesgos psicosociales en dos empresas de metalmecánica. La herramienta que se está empleando para la evaluación y recolección de datos es el cuestionario SUSESO-ISTAS21 (breve), para conocer la exposición percibida a factores de riesgo psicosocial. La población de estudio que se consideró para la presente investigación es de 10 a 15 trabajadores en ambas empresas. Considerando que son empresas contratistas que manejan una cantidad reducida en el área de metalmecánica se consideró a todos los trabajadores como la población de la investigación. Se utilizó el programa SPSS versión17.0 para el análisis estadístico y la prueba de T-Student. En cuanto a los resultados,...
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tesis de maestría
La presente investigación propone la implementación de un marco normativo de responsabilidad social empresarial con un enfoque regulatorio responsivo, basado en la teoría denominada Responsive Regulation, ya que puede conseguir resultados de cumplimiento más eficaces en contraste con otros enfoques, tales como el disuasivo, persuasivo o de autorregulación. Un enfoque responsivo permite una mayor colaboración y diálogo entre las empresas y los agentes sociales, económicos y gubernamentales del país, lo que puede generar soluciones más efectivas y sostenibles en el largo plazo, siendo sustancialmente útil porque las empresas a menudo enfrentan diversos y complejos desafíos que no pueden resolverse con un mero o tradicional enfoque de ‘cumplimiento’ de normas. Antes bien, el enfoque responsivo puede facilitar el desarrollo de soluciones creativas y efectivas que promuevan pr...
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artículo
La competencia digital docente es factor clave para la transformación de la enseñanza-aprendizaje en contextos educativos. En Ecuador, la implementación del modelo pedagógico del Aula Invertida se ha consolidado como una alternativa innovadora para promover aprendizajes activos, autónomos y centrados en el estudiante; sin embargo, su efectividad depende en gran medida del nivel de competencia digital del profesorado. El objetivo fue analizar, mediante una revisión sistemática, la producción científica de los últimos seis años sobre competencia digital docente y Aula Invertida en instituciones educativas ecuatorianas. Se empleó un estudio de revisión documental. Los resultados evidencian una relación directa entre niveles medios-altos de competencia digital y una implementación más efectiva del Aula Invertida, destacando dimensiones como comunicación digital, creación de...
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tesis de grado
Plan de mejora de la Metodología de Gestión Efectiva del Guía de Agencia BCP, Los Olivos 2024 Objetivo: Mejorar el nivel de satisfacción de los clientes de la Agencia Mendiola en Los Olivos, 2024. Metodología: Se utilizo de tipo aplicativa aplicada, para el corte cualitativo se aplico el Diagrama de Ishikawa y para el cuantitativo el Diagrama de Pareto y encuestas. Resultados: Se elaboro guías rápidas del modelo de Gestión Efectiva, reuniones diarias y capacitación de los temas a reforzar. Conclusiones: Se obtuvo mejoras en los resultados de los indicadores de satisfacción del cliente respecto al periodo anterior. Recomendaciones: Se sugiere fomentar, evaluar y controlar la participación activa de todos los colaboradores de la organización en la implementación de la metodología de Gestión Efectiva.
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tesis de grado
Esta tesis denominada “Implementación de la Herramienta Balanced Scorecard para acrecentar significativamente la gestión efectiva en la Gerencia de la Constructora Diagon S.R.L.”, tiene como objetivo primordial el de realizar un monitoreo y control para cumplir con los objetivos estratégicos del Plan de la misma Empresa Constructora DIAGON S.R.L., buscando optimizar de manera efectiva la gestión de su Gerencia general. Ante esto nos realizamos la siguiente interrogante ¿Implementando la Herramienta Balanced Scorecard se acrecentará significativamente la gestión efectiva en la Gerencia de la Constructora Diagon S.R.L.?; realizando esta tesis del Tipo de Investigación Aplicada, con Tipo de Diseño de Contrastación Pre Experimental – Longitudinal y de Nivel de Investigación Aplicativo, ayudándonos de Cuestionario de Encuesta, Técnicas de Observación No Conductiva, Fichas ...
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tesis de maestría
Los lineamientos generales de la presente investigación se centran en identificar los factores que limitan la implementación efectiva de la gestión de los servicios de saneamiento en la Región de Madre de Dios. Además, en primera instancia es necesario mencionar que el enfoque metodológico es cualitativo y el diseño corresponde a una situación no experimental descriptiva. Por este motivo, en este estudio se estableció una muestra de 14 trabajadores públicos que cumplen sus funciones en la Dirección Regional de Vivienda, Construcción y Saneamiento de Madre de Dios, para quienes se adaptó una entrevista para analizar las influencias del interés político, las capacidades profesionales, la institucionalidad y los mecanismos de control. De lo anterior, a partir de los resultados mostrados en el presente trabajo se pudo dejar en evidencia que la gestión efectiva del saneamiento...
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tesis de grado
El presente trabajo de suficiencia profesional se desarrolla en el área de operaciones de la empresa CINDEL S.A que tiene a su cargo la franquicia de restaurantes CHILIS GRILL & BAR RESTAURANT, quien implementó en el mes de mayo del año 2020 el servicio de delivery en el local ubicado en la urbanización Chacarilla del Estanque, perteneciente al distrito Santiago de Surco. Tras la implementación de este nuevo canal de ventas, los variables de calidad de producto y de rapidez de entrega, tomaron mayor protagonismo y para poder mejorar ciertos indicadores se implementaron el uso de nuevas plataformas y se tomaron diversas acciones que optimizaron el servicio de delivery, reduciendo el porcentaje de quejas o incidencias. El trabajo revisa la teoría de la implementación de un nuevo canal de venta en una empresa gastronómica y compara con la experiencia adquirida por la autora en el tr...
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tesis de maestría
La tesis que se presenta titulada Propuesta de implementación del modelo de entrenamiento en habilidades para lograr comunicación efectiva en la cadena de restaurantes del grupo Don Parce, se encaminó a instaurar un programa de habilidades de comunicación para facilitar el correcto desarrollo de los canales formales de comunicación con una frecuencia establecida en la empresa. La tesis posibilitó espacios formales donde se discutan los contenidos inherentes a los procesos y lineamientos, impactando así en un aumento de la pertenencia de los colaboradores y directivos con la empresa. Se investigó en la empresa con una población de 130 colaboradores de la empresa Don Parce, obteniéndose resultados alentadores en el posicionamiento interno de la empresa a partir de los núcleos teóricos principales de la investigación.
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tesis de grado
El presente trabajo de tesis tiene como objetivo principal verificar la efectividad del Programa de Gestion de Comportamiento Seguro y su influencia positiva en la disminucion de incidentes y accidentes en la Unidad Minera San Juan de Chorunga de la Cia. Minera Century Mining
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tesis de grado
La presente investigación pertenece a la línea de investigación Mecanismos de control – Control interno, de la Facultad de Ciencias Contables, Financieras y Administrativas, de la Universidad Católica los Ángeles Chimbote denominado: “Implementación del sistema de control interno, estrategias orientadas para lograr la efectiva y eficiente labor patrimonial en la Unidad de Gestión Educativa Local Chincheros, 2016”, el problema es el siguiente: ¿En qué medida la implementación del sistema de control interno es una estrategia orientada para lograr la efectiva y eficiente labor patrimonial en la Unidad de Gestión Educativa Local de Chincheros, 2016? Para dar respuesta al problema se ha planteado el siguiente objetivo general: Determinar que la implementación del sistema de control interno es una estrategia orientada para lograr la efectiva y eficiente labor patrimonial en l...
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tesis de grado
La investigación que se presenta posee una finalidad básica, diseño no experimental, enfoque mixto, alcance descriptivo, el objetivo principal es elaborar una propuesta normativa que permita regular los derechos sucesorios sobre bienes digitales en el ordenamiento jurídico peruano y como objetivos específicos describe el Estado actual de la herencia digital en el Código Civil peruano, analiza la regulación jurídica de las disposiciones post mortem de bienes digitales en el derecho comparado y por ultimo identifica la percepción de jueces y abogados sobre la relevancia de regular los derechos sucesorios sobre bienes digitales en el ordenamiento jurídico peruano. Luego de aplicar un cuestionario a una población de 20 personas y realizar análisis documental de todas las fuentes de información obtenidas, se concluye que la implementación de una normativa que regule los derechos...
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tesis doctoral
Esta investigación se basa en los fundamentos de la gestión efectiva como una herramienta para maximizar la productividad en la entidad financiera Mibanco. El objetivo fue determinar la influencia de la aplicación de la gestión efectiva para incrementar la productividad en la entidad financiera Mibanco de la Región de Puno. El presente estudio será de tipo de analítico, descriptivo y deductivo. La población tomada en cuenta es de la región Puno compuesta por las zonales Ilave y Puno del área de negocios se cuenta con las siguientes conclusiones que mediante la aplicación de la gestión efectiva se tiene una relación directa con el incremento de la productividad y en cuanto al nivel de aplicación de gestión efectiva entre las diferentes agencias de la entidad financiera Mi banco de la Región Puno, no existe diferencia en la aplicación de la gestión efectiva, habiéndose r...
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tesis de grado
El presente trabajo tiene como objetivo examinar la literatura académica reciente que estudia el diseño e implementación de monedas digitales de los bancos centrales (CBDC). En este, se discuten las principales tendencias de los medios de pago y su impacto económico, así como la concepción y posibles diseños para una CBDC. Se explora conceptualmente el impacto que estas pueden tener en las variables macroeconómicas, así como en los mecanismos de transmisión de la política monetaria. De especial interés es su capacidad para inducir una desintermediación de los depósitos bancarios, pero también de aumentar la inclusión financiera de grupos previamente excluidos. Luego, se discute su inclusión en modelos de equilibrio general que enfatizan el rol del crédito bancario, los medios de pago, y el manejo de la liquidez. Finalmente, se hace un repaso de los principales avances q...