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tesis de grado
Publicado 2021
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La investigación ha tenido como objetivo central determinar el desarrollo de la comunicación oral en los estudiantes del III Ciclo de primaria de la Institución Educativa Nº 36028 de Occoro Viejo-Huancavelica esta. Esta tuvo una metodología de tipo básico de nivel descriptivo el método científico descriptivo y de diseño descriptivo simple. Como muestra participaron 16 alumnos del III ciclo de educación primaria a quienes se les aplico de forma presencial contando con los protocolos de bioseguridad debido a la pandemia mediante la técnica instrumento de recolección de datos lista de cotejo valido y confiable que permitió recoger información sobre el desarrollo de la comunicación oral (niveles de la comunicación oral, describir el dominio instrumental, establecer las micro habilidades de comprensión determinar los aspectos de expresión oral). Entre los resultados se hall...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El siguiente trabajo de investigación tuvo objetivo general describir las principales características de la gestión de calidad con el uso del marketing mix en las micro y pequeñas empresas rubro actividad de alojamiento para estancias cortas en el distrito de Huaraz, 2018 el tipo de investigación fue cuantitativo, con nivel descriptivo y diseño no experimental – transversal, como técnica la encuesta y para el recojo de información el instrumento cuestionario, conformado por 20 preguntas el cual fue aplicado a 81 Mypes. Los resultados obtenidos referente a los representantes el 49.38% manifiestan tener entre 31 a 50 años, el 60.49% son de género masculino, el 30,86 % cuentan con estudios de nivel secundario, el 70.37% en cuanto al cargo que desempeñan son dueños, el 60.49% de los representantes se desempeñan en el cargo entre los 4 a 6 años, el 29,63% a veces realiza una p...
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Publicado 2020
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La tecnología sigue avanzando a diario; primero fueron las grandes computadoras luego las computadoras personales, laptop, notebook, tablet, celulares y en la actualidad los microcontroladores como los Raspberry y sus diferentes modelos que realizan la comunicación entre diferentes medios electrónicos. Existen diferentes marcas y modelos de microcontroladores, todos estos cumplen su función de comunicarse con diferentes medios electrónicos así con diferentes tarjetas y puertos de comunicación tales como: serial y OBD II para vehículos, existen muchos accidentes vehiculares a diario y uno de ellos son por fallas mecánicas y por éste motivo muchos conductores no conocen como y cuando se debe realizar el afinamiento y mantenimiento a los vehículos según los kilómetros recorridos o el tiempo transcurrido y que se debería de realizar estos servicios a los vehículos, según los ...
4
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación tuvo por objetivo general determinar las características de la Gestión de calidad con el uso de la tecnología de la información y comunicación y plan de mejora en el micro y la pequeña empresa del sector comercio, rubro de venta minorista de artículos de ferretería del distrito de Coishco, año 2016. La investigación fue de diseño no experimental – transversal descriptivo, muestra de 04 MYPES Y población de 04, cuestionario de 14 preguntas estructuradas a representantes de las MYPES, obteniendo los siguientes resultados: El 75.00% de los representantes tienen entre 31 a 50 años de edad, el 50.00% cuenta con instrucción superior universitaria. El 100% de las micro y pequeñas son formales, el 50.00% tienen en el rubro de 5- 10 años, el 50.00% tienen de 1 a 5 empleados. Finalmente, el 75.00% de ellas no hacen uso de las Tics, el 75.00% no cuentan ...
5
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tiene como titulado Capacitación laboral en las micro y pequeñas empresas del rubro restaurante cevichería: caso restaurante Matrucha, distrito Castilla, Piura, 2021, tuvo como objetivo general: describir las necesidades de capacitación laboral para mejorar la formación de los colaboradores en la MYPE rubro Restaurante, Cevichería Matrucha, Distrito Castilla, Piura, 2021. La metodología que se utilizó fue descriptiva, nivel cuantitativo con diseño no experimental y de corte transversal. Para el recojo de la información se utilizó la técnica encuesta para la variable capacitación laboral. La población de estudio estuvo conformada por 6 colaboradores de la MYPE rubro Restaurante, Cevichería Matrucha, Distrito Castilla, Piura, a quienes se les aplico un cuestionario de 20 preguntas, donde se obtuvo como principales resultados: el 50.0% mencionaron n...
6
tesis de grado
Publicado 2020
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En las micro y pequeñas empresas hay insatisfacción en los clientes sobre el ofrecimiento y escasa información de sus productos, por tal motivo se planteó como objetivo identificar las principales características de la gestión de calidad con el uso de la mezcla promocional en las micro y pequeñas empresas, rubro ventas de productos textiles, prendas de vestir y calzados en el distrito de Huaraz, 2018. La metodología de la investigación fue de tipo cuantitativo, nivel descriptivo, diseño no experimental transversal; la población y muestra estuvo conformada por 54 micro y pequeñas empresas a quienes se aplicó un cuestionario de 21 preguntas por medio de la encuesta; donde se obtuvo como resultados que, el 43,8% de los representantes tienen de 31 a 50 años, 62,5% son de género femenino, 45,8% permanece en el rubro más de 7 años, el 37% está constituida como persona natural...
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tesis de grado
Publicado 2025
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En el presente trabajo se tuvo, como objetivo general: Determinar la importancia del marketing digital en el posicionamiento como propuesta de mejora del salón y spa kiara en cañete 2022, como diseño de investigación no experimental – transversal, descriptivo, para el recojo de información se utilizó una muestra de (5) trabajadores del salón y spa kiara donde se utilizó un cuestionario de 13 preguntas en escala Likert, obteniendo así los siguientes resultados: El 60% indicaron que la empresa rara vez utiliza las redes sociales. El 60% nos da a conocer que rara vez la empresa utiliza las redes para comunicarse con sus clientes. El 100% indicaron que la empresa nunca ha realizado publicidad, ni promociones, ni oferta, ni descuento de los productos o servicios. El 100% da a conocer que siempre la empresa ofrece un servicio de calidad. El 100% da a conocer que casi siempre la empr...
8
tesis de maestría
Publicado 2018
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La investigación tuvo como objetivo general, determinar la relación que existe entre la Gestión de calidad bajo el enfoque de los estilos de Liderazgo y la satisfacción laboral en las micro y pequeñas empresas del sector servicio, rubro imprentas, distrito Chimbote, 2016. La investigación fue correlacional - aplicativa, de diseño no experimental – transversal, para el recojo de la información se utilizó el 100% de la población es decir por 24 representantes y 48 trabajadores de las micro y pequeñas empresas, a quienes se les aplicó un cuestionario de 40 preguntas en medición de escala de Likert. Obteniéndose los siguientes resultados. El 54,2% siempre muestra interés por mejorar las relaciones con su personal, el 95,8% a veces su jefe, le permite en ocasiones comunicarse con sus compañeros, sobre temas o asuntos que no tengan que ver con su trabajo, el 45,8% siempre dem...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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La investigación tuvo como objetivo general, determinar la relación que existe entre la Gestión de calidad bajo el enfoque de los estilos de Liderazgo y la satisfacción laboral en las micro y pequeñas empresas del sector servicio, rubro imprentas, distrito Chimbote, 2016. La investigación fue correlacional - aplicativa, de diseño no experimental – transversal, para el recojo de la información se utilizó el 100% de la población es decir por 24 representantes y 48 trabajadores de las micro y pequeñas empresas, a quienes se les aplicó un cuestionario de 40 preguntas en medición de escala de Likert. Obteniéndose los siguientes resultados. El 54,2% siempre muestra interés por mejorar las relaciones con su personal, el 95,8% a veces su jefe, le permite en ocasiones comunicarse con sus compañeros, sobre temas o asuntos que no tengan que ver con su trabajo, el 45,8% siempre dem...
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tesis de grado
Publicado 2017
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La presente investigación tiene como objetivo, describir las principales características de la gestión de calidad bajo el enfoque de promoción de ventas en las micro y pequeñas empresas del sector comercio – rubro ventas al por menor en comercios no especializados con predominio de la venta de alimentos, bebidas o tabaco (bodegas) en el distrito de Huaraz, 2016. Para el desarrollo del trabajo se utilizó un tipo y nivel de investigación descriptiva - cuantitativa y un diseño transaccional. Para el recojo de la información se identificó una población de 26 establecimientos de denominación bodegas, a quiénes se les aplicó un cuestionario de 27 preguntas cerradas por medio de la encuesta, del cual se obtuvo los siguientes resultados: El 92,31% de los gerentes encuestados manifiesta que nunca realizan presentaciones de anuncios por televisión, el 76,92% manifiesta que nunca c...
11
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente estudio tiene como objetivo general determinar las características de la motivación y desempeño laboral en las micro y pequeñas empresas del rubro restaurante: caso El Granjero Pollería Criolla de la ciudad de Huaraz – 2022, la metodología que se utilizó para la investigación son los siguientes; el tipo de estudio fue aplicada con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental de corte transversal, técnica; encuesta y el instrumento; cuestionario. Para este estudio los datos encontrados fueron mediante la aplicación de cuestionarios a los colaboradores, los mismos que se encuentran estructurados con 10 y 11 preguntas, para la motivación y desempeño laboral respetivamente con el uso de la Escala de Likert, para una población de 15 colaboradores del Granjero Pollería Criolla de la ciudad de Huaraz. Los resultados encontrados en el estudio son ...
12
tesis de grado
Publicado 2021
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En la presente investigación se tuvo como objetivo identificar las características del clima organizacional en las micro y pequeñas empresas del rubro fabricación y comercialización de muebles: caso Melanil E.I.R.L, del distrito Ayacucho, 2021. La metodología empresa fue el tipo aplicada con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental de corte transversal. La población de estudio estuvo conformada por 6 trabajadores de la micro y pequeña empresa Melanil E.I.R.L. se aplicó la técnica de la encuesta, haciendo uso del instrumento del cuestionario de 20 preguntas para la variable clima organizacional. De los resultados obtenidos se indica que el clima organizacional que se encuentra de forma favorable para la empre pero no en su totalidad ya que todos no perciben un clima favorable, según los resultados obtenidos, la misma que se ve relejados en las conclusio...
13
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación se llevó a cabo con el objetivo de describir las principales características de la gestión de la calidad bajo el enfoque de Planeamiento Estratégico en las micro y pequeñas empresas del sector servicios - rubro agencias de viaje del distrito de Huaraz, 2016. El tipo de investigación fue descriptiva y el diseño de investigación es no experimental (transeccional o transversal). Se tomó como población para este estudio a los gerentes de las MYPES rubro agencias de viaje, utilizando los datos proporcionados por I-PERÚ, se encontró 72 empresas con la denominación de agencias de viaje. Aplicando la técnica de encuesta con 17 preguntas, se obtuvieron los siguientes resultados: respecto a formulación de estrategias, las agencias de viaje denotan a veces contar con una visión y misión de sus empresas, un 48,61% y 54,17% respectivamente demuestran lo men...
14
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como objetivo general: Determinar las principales características de gestión de calidad en atención al cliente y plan de mejora en las micro y pequeñas empresas del sector comercio – rubro venta minorista de lencería en el distrito de Chimbote, 2018. La investigación fue de diseño no experimental – transversal, para el recojo de información se utilizó una población muestral de 20 micro y pequeñas empresas, a quienes se les aplico un cuestionario de 23 preguntas, a través de la técnica de la encuesta, obteniendo los siguientes resultados: El 60% tiene cierto conocimiento del término gestión de calidad, el 70 % manifestó que su personal no implementa gestión de calidad porque desconocen el puesto, el 65% tiene cierto conocimiento del término de atención al cliente, el 55 % a veces aplica la gestión de calidad en el servicio que brinda...
15
tesis de grado
Publicado 2019
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Las personas con discapacidad visual presentan dificultades para caminar o comunicarse con los demás. Para poder generar actividades, utilizan un bastón básico, para lograr evadir los obstáculos, que pueden encontrase en su caminar, de esta forma evitar golpes o sufrir caídas. Diariamente las personas con discapacidad visual se movilizan en centros comerciales, avenidas o hacia su trabajo; pero por ser invidente, se pierden por las calles, todos los días se vuelve una tarea muy complicada, por ello usar un bastón común, es muy complicado. En, esta investigación se fabricó un bastón ergonómico, de aluminio, se le aplico sensores ultrasónicos, un micro controlador; (programado en lenguaje c), motor vibrador y batería portátil con un deslizante, y un sistema de posicionamiento global (GPS), con su respectiva antena y baterías. Con las pruebas realizadas se demostró que el b...
16
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general describir las principales características de la gestión de calidad bajo el enfoque de la comunicación interpersonal en la fuerza de venta en las micro y pequeñas empresas del sector comercio – rubro venta al por menor de productos textiles, prendas de vestir, calzado y artículos de cuero, en el distrito de Huaraz, 2015. Para el desarrollo del trabajo se utilizó un tipo y nivel de investigación descriptiva - cuantitativa y un diseño transeccional. Para el recojo de la información se identificó una población de 32 empleados en un promedio de 16 MYPE del rubro comercio ventas al por menor de prendas de vestir, de los cuales se escogió una muestra censal igual a 32 empleados debido a que la población es relativamente pequeña, donde se les aplicó un cuestionario de 15 preguntas cerradas por medio de la encuesta;...
17
tesis de grado
Publicado 2019
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El objetivo principal del presente estudio es explicar la viabilidad de mercado, técnica, económica y financiera para la implementación de una empresa que brinda un modelo de servicios de recargas virtuales de saldo a cualquier operadora telefónica en el Perú por medio de una aplicación en cualquier momento del día de manera rápida, fácil y segura. En la presente investigación se realizó un estudio de mercado, en el cual se utilizaron datos primarios y secundarios. Se aplicaron muestreos no probabilísticos, entrevistas a expertos en el rubro y se recopilaron datos de fuentes confiables para analizar estadísticas poblacionales con los cuales se pudo determinar la recarga promedio mensual, los porcentajes de comisión, la segmentación del mercado y la demanda del proyecto. El primer año, la demanda del proyecto será de 15,890,111 soles de recargas y de 63,056 transacciones ...
18
tesis de maestría
Publicado 2019
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La presente investigación, es importante por cuanto la población beneficiada (Micro y Pequeñas empresas) y el entorno sean conocedores de la forma como las Herramientas Tecnológicas, aportan favorablemente al desarrollo competitivo en el sector. Para determinar si una empresa es una MYPE se utilizan dos criterios, que se recogen en los artículos 2 y 3 de la Ley nº 28015, Ley de Promoción y Formalización de la Micro y Pequeña Empresa: 1) El número de empleados; 2) El volumen de ventas. En primer lugar, una empresa se considera microempresa si emplea entre una y diez personas. Alternativamente, si sus ventas anuales no superan las 150 UIT (Unidades Impositivas Tributarias), puede considerarse una microempresa. De forma similar, una empresa se considera "pequeña" si no tiene más de 50 empleados u 850 UIT (Unidades Impositivas Tributarias) de ingresos anuales. Las empresas se con...
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tesis de grado
Publicado 2015
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En el desarrollo de este trabajo se describen, analizan y explican en base al conocimiento científico arqueológico la iconografía presente en los petroglifos del Complejo Arqueológico de Sillustani, Distrito de Atuncolla, Provincia de Puno, estos elementos que son significativos dentro del actual entorno y también lo fueron durante las épocas prehispánicas, cumplen un rol determinante dentro del legado socio-cultural de la región, por lo que tratamos de explicar su importancia para que sirva a las generaciones como un legado de la herencia que engrandece la identidad de nuestros pueblos. Iniciaremos el presente trabajo planteando una propuesta teórico-práctica y que conjuntamente con un planteamiento operacional daremos cumplimento a la exposición del trabajo, ya que los vestigios iconográficos deberán entenderse desde la perspectiva racional para de esta manera poder descri...
