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1
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación tiene como objetivo general es determinar el impacto de las estrategias digitales a través del aplicativo móvil en la fidelización de los clientes de una Institución Educativa Privada en Lima Norte 2017. Asimismo, la investigación es de enfoque cuantitativo, tipo básico, diseño no experimental y de alcance descriptivo - correlacional. Además, se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 16 preguntas en escala Likert dirigía a una muestra de 80 padres de familia de una institución educativa privada de nivel inicial. Se concluyó que la aplicación móvil tuvo un impacto positivo en la fidelización de los clientes; ello se debe a que el aplicativo brinda información oportuna y veraz; asimismo, se difunden comunicados, anuncios, alertas de pagos y reuniones. Además, en la plataforma virtual se puede visualizar las tarea...
2
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo tuvo como objetivo general disminuir los costos operacionales en un Centro Comercial en la ciudad de Trujillo mediante la implementación de un sistema de gestión de las áreas de mantenimiento, seguridad y limpieza. En primer lugar, se realizó un diagnóstico de la situación actual, mediante la observación y seguimiento de la operación diaria de las áreas de mantenimiento, seguridad y limpieza, analizando su espacio, la forma de trabajo, los insumos, herramientas y equipos utilizados, encontrándose oportunidades de mejora especificas a cada área y comunes a las tres. Una vez culminada la etapa de la identificación, se procedió a redactar el diagnóstico de la empresa, en el cual se tomó en cuenta lo observado como evidencias para demostrar las oportunidades de mejora y asimismo se realizaron cálculos para determinar el impacto económico que genera estas ...
3
tesis de grado
Publicado 2016
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Internet se ha convertido en el medio primordial y necesario para el desarrollo de las actividades académicas, laborales, de investigación y de ocio que desarrolla el hombre moderno. La tecnología, al incrementarla con nuevas aplicaciones, hace depender al usuario de ella, manteniéndolos siempre conectados a Internet para estar actualizados, comunicados, informados y prestos para hacer cualquier actividad. Este fenómeno ha venido acrecentando con mayor intensidad en los últimos años con el desarrollo del internet móvil y los dispositivos portátil multitarea. Según el reporte de la compañía de investigación de márketing online Comscore "Futuro Digital Perú 2014", citado por el diario El Comercio, en el Perú, Internet tiene una fuerte presencia en todo el país. Las redes sociales Facebook y Linkedin, que son los sitios más utilizados, tenían conectados alrededor de 5,8 m...
4
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación se realizó el análisis de la gestión logística en la empresa ACR constructores y consultores EIRL, el objetivo de este trabajo fue describir el resultado del análisis de la gestión logística en la empresa de construcción civil ubicada en el departamento de Cajamarca, Perú. El tipo de investigación empleado fue básica con un enfoque cualitativo, de nivel descriptivo, con un diseño no experimental de corte transversal. En tal contexto, se llevó a cabo a través de la técnica de entrevista virtual y el instrumento es la guía de entrevista semiestructurada constituida por 18 preguntas, divididas según las dimensiones de la variable. Los resultados elaborados en base a la información recabada a través del instrumento de recolección de datos mostraron cómo una correcta aplicación de la gestión logística que genera beneficios como el tener un me...
5
tesis de grado
Publicado 2023
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En el presente trabajo de investigación se analizó el nivel de manejo de la digitalización de la entidad financiera Mibanco en el distrito de El Agustino, con el propósito de evidenciar se hizo un cuestionario con 28 preguntas, la investigación fue de un enfoque cuantitativo y el tipo de investigación fue descriptivo. La población estuvo compuesta por los colaboradores de la entidad financiera Mibanco de la agencia de distrito de El Agustino, los cuales fueron 30. La medición del cuestionario fue con la escala de Likert y para cada variable se utilizó una prueba de confiabilidad como fue el Alfa de Cronbach teniendo un resultado a nivel global de 0,993, es decir se cuenta con una confiabilidad excelente. El avance de la digitalización en la entidad tiene un resultado positivo y esto se ve reflejado en sus colaboradores. Cabe señalar que el avance de la digitalización juega un...
6
libro
Publicado 1993
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Desde 1978 la C.E.P. viene publicando el libro "Documentos de la Conferencia Episcopal Peruana" que reúne Acuerdos, Cartas, Comunicados de Prensa, Declaraciones, Exhortaciones, Instrucciones, Mensajes, Normas y Pronunciamientos Públicos, Decretos Oficiales y otros textos de interés general que han sido emitidos por la Conferencia Episcopal Peruana. El período 1989-1992, que contiene este volumen, responde a una etapa marcada por una serie de cambios sustanciales en diferentes direcciones en nuestro país y recoge las expresiones de la preocupación pastoral de los Obispos por el futuro de nuestra Patria. Este libro es un testimonio del amor de la Iglesia por el pueblo peruano, expresión viva de su fe en Cristo Jesús, Redentor del hombre y Señor de la historia. Deseamos que sea, también, una fuente de inspiración para muchos cristianos en la construcción de la 'Civilización del...
