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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo se centra en abordar el desafío central que enfrentan las empresas de telecomunicaciones: la gestión efectiva de las cotizaciones de servicios. Con una creciente demanda de servicios y cobertura, se hace evidente la necesidad de optimizar recursos existentes e intercambiar servicios como interconexión de redes, acceso a torres de telefonía, infraestructura de fibra óptica compartida, el uso conjunto de espectro de frecuencias y servicios de roaming; especialmente en un entorno de colaboración entre empresas que agrega complejidad debido a la negociación de acuerdos comerciales y la gestión de recursos compartidos. Para enfrentar estos desafíos, se desarrolló un sistema de gestión de cotizaciones de servicios basado en microservicios. Se utilizaron tecnologías como Kafka para la mensajería y una arquitectura de microservicios con micro frontends para el ba...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Identifica y gestiona los controles de seguridad informática (ciberseguridad) que son necesarios para evaluar y seleccionar a un proveedor de plataforma de servicios en la nube. El uso de la plataforma de la nube implica comprender los diferentes tipos de despliegues, la responsabilidad compartida que deben asumir los proveedores y los clientes que contratan el servicio. Para garantizar que el proceso de contratación incluye requisitos de seguridad, se debe elaborar y gestionar una lista de verificación de seguridad. La metodología utilizada para el trabajo es el estándar internacional ISO/IEC 27005:2018 que está alineada con la estrategia de seguridad de la institución financiera. La primera etapa se orienta al establecimiento del contexto. A continuación, se identifican las amenazas y los riesgos. Luego, se analiza el nivel de los riesgos expuestos. También se consolida la res...
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tesis de grado
Publicado 2015
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El Turismo en nuestro País contribuye directamente a la generación de empleos y al crecimiento del Producto Bruto Interno nacional, y hoy en día las empresas de diferentes tamaños (grandes, medianas, pequeñas y microempresas), son conscientes de que dependen en mayor o menor medida de las tecnologías de información. El presente trabajo tiene como finalidad desarrollar un Plan de Negocio para la empresa STS S.R.L. que actualmente brinda servicios de Tecnologías de Información; y cuyo propósito es incrementar sus ventas entregando a las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYMES) soluciones bajo demanda que sean escalables, elásticas, compartidas y accedidas a través de Internet; hoy en día estos servicios son conocidos como servicios de Tecnología en la Nube o Cloud Computing. • Objetivos: Suministrar información; conocer el perfil del cliente; identificar sus áreas c...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente estudio aborda la problemática de la pérdida de clientes potenciales en una microempresa dedicada a la venta minorista de celulares en Chincha Alta. A partir de un diagnóstico realizado mediante observación directa y levantamiento de datos, se identificaron como principales causas: demoras en la entrega de información sobre stock y precios, dependencia del dueño para confirmar precios, y falta de atención al cliente debido a tareas simultáneas del personal. Con el objetivo de mitigar estos problemas, se diseñó una propuesta de mejora basada en la metodología DMAIC, complementada con la metodología 5S y la implementación de un sistema de inventario digital en la nube. Entre las acciones destacan: el desarrollo de una hoja digital compartida para consultar inventario en tiempo real, una política de actualización diaria de precios y la capacitación del personal e...
