Sistema de gestión de cotizaciones de servicios para empresas de telecomunicaciones mediante microservicios

• Autores: Sanchez Matos, Ernesto, Ore Quintana, Miguel Angel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/671258
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/671258
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Microservicios; Migración de sistema; Rendimiento; Cotizaciones de servicios; Experiencia de usuario; Microservices; System migration; Performance; Service quotes; User experience; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00

El presente trabajo se centra en abordar el desafío central que enfrentan las empresas de telecomunicaciones: la gestión efectiva de las cotizaciones de servicios. Con una creciente demanda de servicios y cobertura, se hace evidente la necesidad de optimizar recursos existentes e intercambiar servicios como interconexión de redes, acceso a torres de telefonía, infraestructura de fibra óptica compartida, el uso conjunto de espectro de frecuencias y servicios de roaming; especialmente en un entorno de colaboración entre empresas que agrega complejidad debido a la negociación de acuerdos comerciales y la gestión de recursos compartidos. Para enfrentar estos desafíos, se desarrolló un sistema de gestión de cotizaciones de servicios basado en microservicios. Se utilizaron tecnologías como Kafka para la mensajería y una arquitectura de microservicios con micro frontends para el backend y frontend. Las tecnologías clave incluyen Angular 15, Java 17, Oracle para la base de datos, Azure para servicios en la nube y Docker para la contenedorización. Se diseñaron arquitecturas de negocio, de datos, de aplicaciones, tecnológicas e integradas para garantizar la construcción de un sistema efectivo y especializado. La migración exitosa del sistema de cotizaciones existente a esta nueva infraestructura tecnológica y arquitectura de microservicios conduce a mejoras significativas en términos de rendimiento, eficiencia y experiencia del usuario. Se lograron métricas notables en cuanto al tiempo de respuesta, disponibilidad, escalabilidad y seguridad, lo que demuestra la efectividad de este enfoque en sistemas de este rubro.