El proyecto responde a la deserción de pacientes gestantes durante sus atenciones ambulatorias, disminuyendo así la cantidad de pacientes hospitalizadas para parto o cesárea. Con lo cual, se basó en la teoría y metodología ágil y se aplicó principalmente la herramienta de Customer Journey Map (CJM) para identificar todos los puntos de contacto que tienen (o tenían al inicio del proyecto) las pacientes gestantes quienes son el público objetivo del estudio. Con ello, se identificará cuáles son los puntos de contacto más relevantes y con mayor oportunidad de mejora (generadores de deserción) para focalizar la aplicación de estrategias. A lo largo del trabajo se aplicaron estrategias enfocadas al marketing, publicidad, mejora de procesos y trazabilidad de la información. Dichas estrategias se desarrollaron durante el proyecto en tres fases: planificación, implementación y c...

La elaboración del presente proyecto de suficiencia profesional trata sobre una propuesta de plan de marketing digital para la empresa Asociación Civil Selva Amazónica (ACSA). Para obtener un mejor posicionamiento en el mercado en servicios del sector salud y fidelización de sus clientes, ofreciendo atención las 24 horas del día con un personal altamente capacitado en servicios de cesáreas, cardiología, medicina general, etc. Como respuesta a las diversas necesidades se dará una propuesta de plan de marketing digital que involucra los siguientes aspectos: La oportunidad de mercado, mercado estratégico, presupuestos y control. Por medio de un análisis FODA, que permite establecer los rasgos internos, externos, tendencias y comportamiento en el mercado. Mediante el análisis tendremos una posición clara por la que evaluaremos las necesidades de la propuesta. En el primer capít...

En la actualidad, conocer el nivel de calidad de la atención prenatal en establecimientos de salud es prioritario para los gestores y asi mejorar la atención de las usuarias. El presente estudio descriptivo, retro-prospectivo y cuali-cuantitativo tuvo como objetivo evaluar el nivel de calidad de la atención prenatal en centros de salud de la provincia de Lambayeque. durante enero a marzo 2019. La población fueron las usuarias, obstetras y médicos de los centros de salud de Lambayeque. Para el análisis cuantitativo de la calidad de atención prenatal se aplicó una hoja de verificación y registro de datos del carné perinatal, y para el análisis cualitativo se aplicó entrevistas dirigidas a gestantes, y profesionales de centros de salud seleccionados. Se uniformizó en dimensiones de calidad (Competencia profesional, eficacia, eficiencia, seguridad, continuidad, accesibilidad, sa...

DE HIPÓCRATES A NUESTROS DÍAS                                                           Ángel Gavidia Ruiz*Cuando le preguntaron a Isaac Asimov quien era el científico al que admiraba más, sin pensarlo dos veces dijo “a Newton”; no, obviamente, porque fuera su tocayo, si no por cuatro o cinco buenas razones entre las que se encontraba la de haber sofrenado, de una buena vez, la autoridad atropellante de los antiguos griegos.  Los nombres de Platón, Aristóteles, Euclides, Arquímedes y Ptolomeo se habían paseado durante dos mil años, como gigantes, que, digamos, aplastaron a las generaciones que les sucedieron. Isaac Newton y su libro Principia Mathematica reducen la influencia paralizante de los antiguos   helénicos y rompe para siempre el complejo de inferioridad intelectual que el hombre moderno sentía frente a...

DE HIPÓCRATES A NUESTROS DÍAS                                                           Ángel Gavidia Ruiz*Cuando le preguntaron a Isaac Asimov quien era el científico al que admiraba más, sin pensarlo dos veces dijo “a Newton”; no, obviamente, porque fuera su tocayo, si no por cuatro o cinco buenas razones entre las que se encontraba la de haber sofrenado, de una buena vez, la autoridad atropellante de los antiguos griegos.  Los nombres de Platón, Aristóteles, Euclides, Arquímedes y Ptolomeo se habían paseado durante dos mil años, como gigantes, que, digamos, aplastaron a las generaciones que les sucedieron. Isaac Newton y su libro Principia Mathematica reducen la influencia paralizante de los antiguos   helénicos y rompe para siempre el complejo de inferioridad intelectual que el hombre moderno sentía frente a...

Cuando le preguntaron a Isaac Asimov quien era el científico al que admiraba más, sin pensarlo dos veces dijo “a Newton”; no, obviamente, porque fuera su tocayo, si no por cuatro o cinco buenas razones entre las que se encontraba la de haber sofrenado, de una buena vez, la autoridad atropellante de los antiguos griegos. Los nombres de Platón, Aristóteles, Euclides, Arquímedes y Ptolomeo se habían paseado durante dos mil años, como gigantes, que, digamos, aplastaron a las generaciones que les sucedieron. Isaac Newton y su libro Principia Mathematica reducen la influencia paralizante de los antiguos helénicos y rompe para siempre el complejo de inferioridad intelectual que el hombre moderno sentía frente a ellos.Pero los médicos tenemos una relación especial con los griegos: un sentimiento de gratitud y familiaridad. Pues nos trataron muy bien en su mitología, y aportaron, ...

Cuando le preguntaron a Isaac Asimov quien era el científico al que admiraba más, sin pensarlo dos veces dijo “a Newton”; no, obviamente, porque fuera su tocayo, si no por cuatro o cinco buenas razones entre las que se encontraba la de haber sofrenado, de una buena vez, la autoridad atropellante de los antiguos griegos. Los nombres de Platón, Aristóteles, Euclides, Arquímedes y Ptolomeo se habían paseado durante dos mil años, como gigantes, que, digamos, aplastaron a las generaciones que les sucedieron. Isaac Newton y su libro Principia Mathematica reducen la influencia paralizante de los antiguos helénicos y rompe para siempre el complejo de inferioridad intelectual que el hombre moderno sentía frente a ellos.Pero los médicos tenemos una relación especial con los griegos: un sentimiento de gratitud y familiaridad. Pues nos trataron muy bien en su mitología, y aportaron, ...