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tesis de grado
Publicado 2019
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Los espacios de aprendizaje son técnicas y estrategias didácticas que se utilizan para crear un ambiente cooperativo y de interacción, donde el niño y niña de educación inicial construye sus propios conocimientos y adquiera capacidades, habilidades y destrezas a través del juego y desarrolle su creatividad. Esta herramienta se ha implementado en el nivel inicial a través del Ministerio de Educación, pero algunos docentes lo utilizan, otros no lo ponen en práctica y las clases se vuelven tradicionales, por lo que fue la motivación para realizar ésta investigación, que tiene como objetivo: Establecer la forma en que los espacios de aprendizaje son utilizados por la docente y si estos están asociados con el desarrollo de la creatividad del niño. Por ello, se propone realizar una socialización de experiencias sobre técnicas aplicables con los docentes a través de un program...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación, titulada PROPUESTA DE SERVUCCION PARA MEJORAR LA ATENCION AL CLIENTE EN LA EMPRRESA CERINSA E.I.R.L. CHCICLAYO - 2016, está comprendida en el área de marketing con el fin de contestar la interrogante ¿Cómo una propuesta de servucción mejora la atención al cliente en la empresa industria metálica CERINSA E.I.R.L? La problemática actual que se ve en las empresas es que existe dificultad de mantener un estricto control sobre los procesos internos de servicio y de atención al cliente. Está comprobado que más del 20% de las personas que dejan de comprar un producto o servicio, renuncian su decisión de compra debido a fallas de información de atención cuando se interrelaciona con las personas encargadas de atender y motivar a los compradores. Por esto, esta tesis busca como objetivo general establecer una propuesta de servucción para mejorar la atenci...
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objeto de conferencia
Publicado 2019
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Evento organizado por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) el 16 de Julio de 2019, en el Campus Villa. Lima, Perú.
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objeto de conferencia
Evento organizado por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) el 16 de Julio de 2019, en el Campus Villa. Lima, Perú.
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tesis de grado
Publicado 2022
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Dentro de los procesos administrativos de una empresa dedicada al abastecimiento de combustibles y otros productos derivados del petróleo se identificó un cuello de botella en el proceso de pago de remuneraciones. Se tiene que en el segundo semestre del 2019 se realizaron 35 pagos mensuales en promedio, de los cuales el 53.24% se efectuó con demora, lo que provocó que las personas involucradas presenten en promedio 14 quejas por demora mensuales. En ese sentido, el objetivo de la tesis fue determinar la contribución de la aplicación de la metodología DMAIC en el mejoramiento del proceso en estudio de la empresa, en términos de tiempo, costos y productividad. Para ello, se utilizó la investigación cuantitativa aplicada, bajo el diseño experimental de clase cuasiexperimental. Asimismo, para la recolección de datos se emplearon las herramientas siguientes: la observación de cam...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La finalidad del presente trabajo de investigación es reducir tiempos aplicando la metodología DMAIC al proceso de alta hospitalaria de una clínica perteneciente al sector privado, ubicado en el distrito de Jesús María en el departamento de Lima.El proceso mencionado contiene una serie de actividades claves, el cual se inicia cuando el médico tratante, según la situación y evolución clínica del paciente hospitalizado, comunica el alta hospitalaria al paciente, familiar y/o representante legal. Asimismo, culmina cuando el personal de Altas le entrega y explica la cuenta al paciente, familiar y/o representante legal
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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como objetivo fundamental: establecer la relación de la evaluación y la satisfacción laboral del personal docente del Colegio Nacional San Juan Bautista - Cerro de Pasco 2019. La cual se desarrolló mediante una investigación descriptiva de tipo aplicada y de diseño correlacional. La población estuvo constituida por 25 docentes, como técnica de muestreo se utilizó la no probabilística intencional. Los resultados demostraron que la percepción del docente hacia la evaluación es 44% buena y 56% regular, lo que nos indica que los docentes no ven a la evaluación como un riesgo. Así mismo respecto a la satisfacción laboral se tiene que el 20% de los docentes consideran que su nivel de satisfacción e alto, 64% es medio y solo 16% consideran que es bajo. Con estos resultados se concluye que existe relación directa entre la evaluación y la satisfac...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El objetivo de esta investigación fue: Evaluar el nivel de Deserción Escolar en Estudiantes de 3ro de Secundaria en la Institución Educativa N° 60014 Santo Cristo de Bagazán, Belén 2021. La investigación fue de tipo descriptivo. El diseño usual de la Indagación fue el no experimental y el diseño específico fue el descriptivo transversal. La población lo conformó 175 Estudiantes de 3ro de Secundaria de la Institución Educativa N° 60014 Santo Cristo de Bagazán del Distrito de Belén durante el año 2021. La muestra se obtuvo utilizando el diseño muestral para poblaciones menor a 1500 obteniéndose 49, es decir 49 Estudiantes de 3ro D de Secundaria de la Institución Educativa N° 60014 Santo Cristo de Bagazán, del distrito de Belén durante el año 2021. La elección de la muestra fue no aleatoria intencionada. La técnica que se empleó en la recolección de los datos fu...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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Esta investigación, alineada con el ODS 4: Educación de calidad, examinó la influencia de la ansiedad en el aprendizaje de 30 estudiantes de quinto grado de secundaria en, mediante un diseño no experimental, transversal y correlacional. El objetivo principal fue determinar cómo la ansiedad afecta el rendimiento académico, analizando sus dimensiones emocional, cognitiva, somática y social. Los resultados revelaron una relación inversa significativa entre ansiedad y rendimiento académico, con un Pseudo R² de Nagelkerke de 50.8%, indicando que la ansiedad explica más de la mitad de la variabilidad en el desempeño académico. El análisis detallado mostró que la ansiedad somática (59.9%), emocional (59.7%), social (50.9%) y cognitiva (48.1%) explican considerablemente la variabilidad en el rendimiento. Estos hallazgos subrayan la necesidad de implementar programas de apoyo emoc...
10
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación tuvo por objetivo determinar la relación que existe entre los estilos de vida y conocimiento sobre DM2 en adultos de 45 a 60 años de edad, Tayabamba – 2021. Se empleó una metodología basada en un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversal y correlacional, donde se trabajó con una muestra probabilística de 92 adultos de 45 – 60 años de edad, sobre los cuales se aplicó dos cuestionarios. Se logró evidenciar que el 50% de los encuestados cuenta con un estilo de vida no saludable, seguido de otro 45,7% cuyo estilo de vida es de nivel regular, y, solo el 4,3% de los encuestados no cuenta con un estilo saludable. En relación al nivel conocimientos sobre Diabetes mellitus tipo 2, se observó que, el 56,5% tienen un nivel de conocimientos bajo, seguido de otro 38,04% que se posicionaron en un nivel moderado; y solo el 5,43% obtuvo un ni...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El objetivo de éste estudio es evaluar la capacidad de fitorremediación de Nasturtium officinale (Berro) en relación con diferentes concentraciones de arsénico; se utilizó un método experimental de tipo de investigación aplicada con un diseño experimental “experimento puro” completamente al azar (DCA), comprende 4 tratamientos (T0 = 0.00 mg/l, T1= 0.1 mg/l, T2 = 0.3 mg/l, T3 = 0.5 mg/l de arsénico) considerando que el T0 = 0.00 mg/l corresponde al grupo control, cada unidad experimental tuvo 3 repeticiones, haciendo un total de 12 unidades experimentales. La contaminación con arsénico en la etapa de intoxicación con los tratamientos T1, T2, T3; tuvo una duración de 20 días, durante el periodo experimental se observó presencia de clorosis y necrosis en las plántulas debido a las concentraciones del contaminante arsénico que afectó al desarrollo vegetativo de la espec...
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