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tesis de grado
Publicado 2022
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La investigación realizada tuvo como objeto de estudio fue describir como es Sistema de Control interno y la gestión de las cuentas por cobrar de Supermercados La Inmaculada SAC de la ciudad de Tarapoto 2021. Donde el tipo de estudio fue aplicado, con un diseño de estudio de caso, transversal, de enfoque cualitativa, los participantes fueron: la contadora general, las encargadas de área de crédito y cobranza. La técnica empleada fue la entrevista y como instrumento se utilizó una guía de entrevista, los resultados del estudio muestra que no existe de un sistema de control que apoye de forma conveniente en la toma de decisiones, llegando a prever futuros omisiones dentro de los procesos de cobro lo que afecta la solvencia económica, no existir un instrumento que ayude a prevenir los posibles errores impidiendo que la empresa no logre un apropiado control interno, no existe un ade...
2
tesis de grado
Publicado 2017
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El presente trabajo tiene como objetivo evaluar el control de inventarios y establecer su incidencia en la Situación Económica y Financiera de la empresa Supermercados La Inmaculada S.A.C. de la ciudad de Tarapoto, período 2014, cuya actividad económica principal es la venta de bienes de consumo en un sistema de autoservicio entre los que se encuentran artículos de primera necesidad, higiene, perfumería y limpieza. Se aplicó el tipo de Investigación Correlacional; esto a consecuencia de que se busca establecer relación o incidencia entre ambas variables de estudio, desarrollando como base teórica el control de inventarios para poder determinar su incidencia en la situación económica y financiera de la empresa Supermercados La Inmaculada S.A.C.; siendo el diseño de la investigación descriptivo, esto debido a que se recolectó información sobre las características de la eva...
3
tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación tuvo como objetivo principal formular una propuesta para la instalación de un supermercado online de productos de primera necesidad chiclayo-2020, esta investigación fue de tipo descriptivo y aplicada con un diseño no experimental, como población se consideró a 284,755 personas que representan la población económicamente activa, y como muestra se realizó de manera aleatoria a 210 personas a los cuales se les aplico la encuesta como técnica y su instrumento el cuestionario, también fue necesario realizar el análisis documental. Los resultados fueron que un 88% menciono que está dispuesto a adquirir productos de primera necesidad en un mercado online, los productos que está dispuesto a comprar el 55% menciona que los productos de primera necesidad que compraría son arroz y menestras el 20% menciona que verduras y frutas el 17% afirma que lácteos y ...
4
tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la seguridad y satisfacción del cliente en tiempos de covid-19 en los supermercados de Ferreñafe - 2021. Se efectuó un estudio de tipo de descriptivo – correlacional, con un diseño no experimental con corte transversal. Para la recolección de datos, se utilizó la técnica de la encuesta, aplicada a una muestra de 130 clientes del supermercado Precio Uno y 30 clientes del supermercado El Súper, siendo un total de 190 clientes. El instrumento fue validado por tres expertos en la materia de investigación, su confiabilidad fue comprobada por el coeficiente de Conbrach, dando como resultado un 0.880. El nivel de seguridad sanitaria en los supermercados de Ferreñafe se determinó a través de 4 dimensiones: Agente, Ambiente, Huésped y Desinfección. El nivel de satisfacción del cliente en los supermercados...
5
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación se basa en la situación actual de las empresas, ya que es importante realizar estudios acerca de los consumidores para saber qué es lo que toman en cuenta para tomar la decisión de realizar sus compras, para que de esa manera sigan existiendo en el mercado. El presente estudio tiene como objetivo general determinar el comportamiento del consumidor y los factores que influyen en la decisión de compra en el Supermercado El Súper - Chiclayo 2018, el método que se utilizo fue el método deductivo, el tipo de investigación es descriptiva – correlacional, el tipo de diseño es no experimental y las variables de estudio son: Comportamiento del Consumidor y Decisión de Compra. Para la recolección de datos se elaboró una encuesta en base al formato de la escala Likert. Se obtuvo como resultado, que los principales factores que determinan el comportamiento de...
6
tesis de grado
Evalúa la viabilidad de un plan de exportación de mermelada de guayaba al mercado francés. Esta mermelada va dirigida a un mercado segmentado de Paris, personas entre 25 y 53 años que poseen un valor adquisitivo promedio y que tienen preferencias por productos saludables. El producto será vendido como marca blanca a través del supermercado Carrefour, a fin de que las personas que suelen ir a hacer sus compras en ese supermercado satisfagan sus necesidades y a la vez vean el producto como algo accesible a su bolsillo y saludable. Según el análisis de demanda se debería exportar a Paris 21600 unidades al año y para proyectar las demandas de los siguientes años se tomará en cuenta un horizonte de 5 periodos. El proyecto se basa en la creación de una empresa comercializadora de mermelada de guayaba que a través del comercio justo se aliará con una asociación de productores de...
7
tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación se trata de un proyecto de inversión para la instalación de una planta productora de suplementos a partir de la cáscara de pitahaya para su exportación a Aruba, 2022, ubicada en la región de Lambayeque. El proyecto está realizado para todos los supermercados y tiendas especializadas dedicados a la venta y comercialización del producto de suplemento de pitahaya en el país de Aruba, ya que este país es un excelente demandante del fruto y por ende del producto, asimismo se buscará acceder a la materia prima para el proceso a un precio justo esto ante el incremento de la crisis del COVID- 19, lo que ha generado aumento de los costos en las exportaciones. En el análisis y evaluación del proyecto, la inversión total determina es de S/3,236,489.45, de la cual S/1,941893.67 será un aporte de capital propio lo que representa el 60% y lo restante, represent...
8
tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación, fue realizada en la empresa Royma Retail S.A.C. en la ciudad de Chiclayo, en la cual se planteó como Objetivo general determinar la relación que existe entre la calidad del servicio y satisfacción del cliente de la empresa Royma Retail S.A.C en la ciudad de Chiclayo ,2021. La calidad del servicio es un factor que se estudia en el presente trabajo, así como también la satisfacción de los clientes, la finalidad primordial fue encontrar relación de ambas variables de estudios dentro del supermercado, la metodología es descriptiva, Correlacional, con diseño no experimental. Transversal. Para el estudio, se empleó el instrumento de la encuesta basada en los conceptos de la calidad del servicio y los conceptos de Kotler se emplearon para realizar la evaluación de satisfacciónde los clientes; la población estuvo conformada por 6667 elementos que consumen...
