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tesis de grado
Publicado 2015
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En la actualidad, la empresa moderna ya se preocupa por un factor decisivo en el sector empresarial, el trabajador, porque es un valioso potencial para el logro de objetivos de la empres; dicha preocupación se expresa en brindarles las condiciones laborales; nuestra investigación tiene como Objetivo: Describir como son las condiciones laborales de los trabajadores de la empresa Novocentro Universal S.A.C.”. Estudio de tipo básico, nos permite conocer y comprender las condiciones laborales de los trabajadores, de diseño descriptivo con carácter cualitativo y cuantitativo con sus respectivos instrumentos para obtener información cuantitativo y cualitativo, la población del estudio fueron el total de trabajadores de la empresa, constituido por 98 personas entre 18 a 55 años de edad entre varones y mujeres. Encontramos que las Condiciones Laborales son adecuadas para el trabajador,...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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La radio está sujeto a diferentes cambios conforme va avanzando la tecnología, fomentando la complicidad entre un espacio de comunicación y las nuevas formas de consumo según los nuevos hábitos, de acuerdo a las nuevas generaciones, por ello es que ésta investigación tiene como objetivo principal determina la relación entre la sono esfera digital y posicionamiento de marca de Corporación Universal SAC, Chiclayo, teniendo como población de estudio 365 hogares de los distritos de Chiclayo, La Victoria, Pimentel, José Leonardo Ortiz y Lambayeque, siendo una investigación de muestreo no probabilístico y de elección razonada. Así mismo, como instrumento se utilizó el cuestionario y la técnica utilizada fue la encuesta, ambos instrumentos tuvieron una confiabilidad de 0.963 y 0.961 respectivamente. Concluyendo finalmente, que ambas variables tienen una relación significativa ...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente trabajo de investigación titulado: Endomarketing y satisfacción del cliente interno en la empresa Novocentro Universal S.A.C. Huancayo - 2023. Tiene como objetivo general establecer la relación que existe entre Endomarketing y satisfacción del cliente interno en la empresa Novocentro Universal S.A.C. Huancayo - 2023. Este estudio utilizó de una investigación de tipo básica, nivel correlacional y diseño no experimenta y de corte transversal, la muestra calculada probabilísticamente fue de 50 clientes internos de la empresa Novocentro Universal S.A.C. Huancayo. Se aplicó como técnica de recolección de datos la Encuestas y como Instrumento el cuestionario, obteniéndose una perspectiva clara de la situación en la empresa Novocentro Universal S.A.C. Huancayo - 2023. pudiendo detectar ciertas deficiencias de estos y proponer mejoras significativas. En la conclusión p...
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artículo
Publicado 2021
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La presente investigación tuvo como objetivo proponer un plan de importación de papel supercalandrado, como alternativa para disminuir los costos de producción en los que incurre la entidad Útiles y Papeles Universal S.A.C. Para su alcance se consideró oportuno desarrollar una investigación con enfoque cualitativo, de tipo descriptiva propositiva y diseño no experimental. Para recolectar la información pertinente fue necesario realizar entrevistas abiertas a los colaboradores seleccionados y también la utilización de una hoja de cotejo para precisar aspectos de la variable independiente. Se tomó en cuenta como población a los trabajadores de la empresa y a artículos, reportes e investigaciones de organismos autorizados en comercio exterior como SUNAT, MINCETUR, PROMPERU, entre otros. Los principales resultados evidenciaron que aplicar el plan de importación será beneficios...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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Objetivo: Tiene como objetivo general explicar cómo el control de inventarios influye en las utilidades de la empresa Corporación Universal SAC, año 2020. Método: Se aplicó el enfoque cuantitativo, de tipo explicativo y de diseño no experimental. La población de estudio está conformada por 83 trabajadores y la muestra se determinó en 69 trabajadores (muestreo probabilístico). Resultados: El instrumento de recolección de datos fue el cuestionario de los cuales 34 ítems son de la variable independiente control de inventarios y 16 ítems son de la variable dependiente utilidades, ambos pasaron los filtros de validez por juicio de expertos y confiabilidad del instrumento. El 27.5 % de personas encuestadas indicaron estar totalmente de acuerdo que el control de inventarios en la empresa es adecuado y el 18.8% de colaboradores que respondieron sus cuestionarios manifestaron estar t...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La presente tesis Propuesta de mejora en la productividad en la empresa Corporación Gráfica Universal SAC mediante la metodología PHVA se centra en la mejora de la productividad. Se inició con un análisis previo para definir el producto patrón, dummie. Se optó por la elección de una metodología adecuada PHVA de mejora continua para restablecer los problemas detectados. Luego se procedió a cuantificar el problema central mediante el cálculo de los indicadores de gestión, basados en eficiencia, eficacia, efectividad y por defecto el indicador principal, el índice de productividad global de 1.28 dummie / 1sol. La primera etapa planear se inició con la medición de los indicadores de control, basados en los cinco pilares que causan la baja productividad, como la inadecuada gestión: estratégica, operaciones, calidad, desempeño laboral y por procesos, en que se utilizaron herr...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente proyecto corresponde al campo de la “Automatización industrial mediante LOGO Soft Comfort para aplicaciones en la empresa Tecnología Universal S.A.C”. La presente automatización permitió demostrar la experiencia profesional desarrollada mediante la aplicación de competencias y conocimientos adquiridos dentro de la formación de la carrera de ingeniería Electrónica en la Universidad Tecnología del Perú, lo cual ha permitido que la empresa Tecnología Universal SAC, se vaya posicionando en el mercado industrial, realizando servicios rentables de calidad siendo eficaces y hasta eficientes. Entre los proyectos desarrollados en Tecnología Universal SAC se cuenta con diversas aplicaciones mediante LOGO Soft Comfort V8.0; sin embargo, el desarrollo de dicha automatización se centra en un sistema de ascensor de 3 pisos mediante el controlador industrial Logo Siemens 23...
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tesis de grado
Publicado 2016
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La presente investigación se realizó en la empresa Corporación Universal S.A.C. de la ciudad de Chiclayo año 2014, dedicada a los medios de comunicación emisoras radiales como Karibeña, Exitosa, Z Rock & Pop y La Kalle, de la cual participaron todos los colaboradores de la empresa. El propósito de la investigación consistió en determinar las deficiencias que existía en la corporación Universal S.A.C. Por lo cual se aplicó una encuesta a cada uno de los trabajadores y se hallaron diversas dificultades en el clima laboral que se vive en la empresa Una vez encontrados problemas se planteó que era necesario medir los grados de relación, autorrealización y estabilidad al cambio con la finalidad de brindar una adecuada propuesta para las dificultades existentes en la empresa. Para ello fue necesario aplicar el TEST Work Environment Scale (WES) a cada uno de los colaboradores de ...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación titulado: “Incidencia del Sistema de Control de Interno COSO-I en la gestión de inventarios, Productos Extragel y Universal SAC, 2019”, plantea como objetivo principal determinar la incidencia del sistema de control interno basado en Coso I en la gestión de inventarios en la Empresa Productos Extragel y Universal SAC en el año 2019. El presente trabajo de investigación, se ha considerado que corresponde a un diseño no experimental transversal, esto responde al hecho de que ninguna de las variables en estudio será manipulada y está planteada en un solo momento. La población objetivo de estudio, está integrada en su totalidad por 97 trabajadores que laboran en las diferentes áreas como son: ventas, almacén, facturación, jefe; así como el personal administrativo de la Empresa Productos Extragel y Universal SAC. Para determinar el tamañ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación tiene como principal objetivo Elaborar un plan de control de riesgo ergonómico para mejorar la productividad en planta de producción de la empresa TDM Universal S.A.C. El estudio se aplicó a una muestra 8 trabajadores en el área de producción de pegamentos y temple por ser los productos con mayor demanda en producción dentro de la empresa con un volumen de producción en lo que va del año de temple 352(ton.) y pegamentos 253(ton.), de un total de más de 40 productos, realizándose un estudio de cuarenta y cinco días de diseño pre-experimental, para ello se analizaron la productividad antes y después de aplicación de un plan de control de riesgo ergonómico para mejorar la productividad (productividad mano de obra y eficiencia), los método y programa utilizados fueron el método REBA, lista de comprobación ergonómica (LCE), Excel. Durante el desar...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Para el presente trabajo de investigación, se estableció como objetivo determinar de qué manera el control interno influye como plan estratégico, para optimizar la gestión de cobranza en la empresa Útiles y Papeles Universal S.A.C. Periodo 2020. Para el estudio se consideró oportuno darle un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional no experimental, buscando hallar la relación existente entre las variables planteadas. Bajo un método hipotético – deductivo se formularon las respectivas hipótesis, tomando como población a los colaboradores que trabajan en las áreas administrativas de la empresa. Seleccionando como muestra a treinta (30) participantes de las áreas directamente implicadas en las operaciones de gestión de cobranza. Para obtener la información pertinente, se consideró necesario aplicar como herramienta de recolección a la encuesta. Como resultado de la in...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar que la implementación de estudio de trabajo mejora la productividad en el área visual en Corporación Gráfica Universal SAC – Ate 2016. La presente investigación brinda un diseño cuasi experimental ya que analiza una misma muestra a lo largo del tiempo, además se aplica un pre y post análisis, es decir, antes de la aplicación del estudio del trabajo y después del mismo. La muestra se conformó por la cantidad producida durante 85 días en el área visual. Los datos recolectados fueron procesados y analizados con el software estadístico SPSS vs. 23, se contrastó la hipótesis mediante la prueba de T-Student, teniendo un incremento de medias de 0.15 a 0.31 lo cual determinó que la implementación del estudio del trabajo mejora la productividad en el área de visual.
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tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo tiene como objetivo general el desarrollo de una propuesta de mejora para las áreas de Logística y Mantenimiento en el servicio de pesaje para reducir los costos operativos en la empresa BALANZAS UNIVERSAL S.A.C. Para ello se realizó un diagrama de Ishikawa identificando los problemas que causan dichas pérdidas y también un diagrama de Pareto otorgando una priorización de ellas en la empresa. Luego, en un cuadro de matrices de indicadores o causa-raíz pondremos a manera de resumen las causas de pérdidas, y cómo medirlas. También analizaremos los valores actuales y valores meta de tal manera que las herramientas de mejora a utilizar nos ayuden a evitar pérdidas económicas elevadas. Mediante las metodologías estudiadas a lo largo de nuestra carrera de Ingeniería Industrial, tales como: Gestión de Mantenimiento, Gestión por Procesos, Lean Manufacturing, G...
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tesis de grado
Publicado 2025
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La investigación tuvo como objetivo general: Identificar y describir la incidencia del control interno en la gestión de la microempresa “LLANTAS Y AROS UNIVERSAL S.A.C.” de Ayacucho, 2024. El diseño de la investigación fue no experimental – descriptivodocumental y de caso, para recoger la información se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento cuestionarios de preguntas cerradas pertinentes. Encontrando los siguientes resultados: Respecto al objetivo específico 1: El gerente de la empresa es un profesional de 42 años de edad, de sexo masculino, estado civil casado; grado de instrucción universitario, con estudios en contabilidad. Respecto al objetivo específico 2: la empresa estudiada se dedica a la venta de partes, piezas y accesorios para vehículos automotores., tiene 4 años en el mercado; así mismo, tiene 2 trabajadores permanentes y 2 eventuales. Respe...
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tesis de grado
Publicado 2019
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Se observa un estudio aplicativo, observacional de corte comparativo, que tiene un nivel de investigación: descriptivo – explicativo, teniendo como Problema General: ¿Cuál es el grado de relación de la Comunicación Interna y Desempeño Laboral de los colaboradores de la Empresa Novo Centro Universal SAC Sede El Tambo – Huancayo? Siendo el Objetivo General: Determinar el grado de relación de la Comunicación Interna y Desempeño Laboral de los colaboradores de la Empresa Novo Centro Universal SAC. Sede El Tambo - Huancayo; con la Hipótesis General que: El grado de relación Comunicación Interna y Desempeño Laboral de los colaboradores de la Empresa Novo Centro Universal SAC. Sede El Tambo - Huancayo, es positivo; el propósito de esta investigación se sustentará en base a los resultados obtenidos, de las cuales se propondrán sugerencias para la mejorar de la problemática ...
16
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente documento de investigación se realizó teniendo como objetivo determinar el impacto que tiene el marketing mix en la fidelización de los clientes en la empresa Carrocerías y Servicios Universal S.A.C. en la ciudad de Tacna, 2019. En cuanto a la metodología, la investigación fue explicativa, porque busca afirmar la teoría de las variables. Es de diseño no experimental y de corte transversal. Los datos se recolectaron a través de la encuesta realizada a 132 clientes de una población de 200 clientes, sacadas de la base de datos de la empresa, con el propósito de determinar si el marketing mix impacta de manera significativa en la fidelización de los clientes de la empresa Carrocerías y Servicios Universal S.A.C. Se utilizó el SPSS 25, para procesar los datos, de igual forma se utilizaron cálculos estadísticos y diagramas de dispersión. Como resultado de la invest...
17
tesis de grado
Publicado 2019
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Objetivo: Determinar la influencia de los riesgos disergonómicos en la salud ocupacional de los trabajadores del área de postprensa de la empresa Corporación Gráfica Universal S.A.C., Lima, 2018. Método: Se empleó el método científico, de tipo aplicado, de nivel explicativo y diseño no experimental transversal-causal. Asimismo, se utilizaron los métodos específicos de análisis de Cornell, OWAS, NIOSH (MMC Simple: Manipulación Manual de Cargas) y TR (Tareas Repetitivas), para la evaluación de los métodos se consideró las actividades más importantes de los operarios, las cuales fueron aplicadas mediante la técnica de la observación a una muestra representativa de 15 trabajadores; complementariamente se realizó la identificación de peligros y evaluación de riesgos relacionados a la ergonomía. Resultados: La evaluación del cuestionario de Cornell reflejó que los trab...
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tesis de grado
Publicado 2019
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RESUMEN El presente informe de investigación esta centrado en la empresa Inversiones Universal S.A.C. ubicada en el rubro de panadería y pastelería la cual esta dedicado a la fabricación y comercialización de panes en la ciudad de Trujillo, para lo cual se ha realizado un diagnóstico que dio como resultado el problema principal de los costos que se tienen en el área de mantenimiento de la línea de producción con mayor demanda, siendo esta la de pan de piso; lo que genera una pérdida anual total de S/. 7,396.40. Para dar solución a este problema, se ha utilizado una gran metodología de la ingeniería industrial, como es el RCM, Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad. La aplicación de esta metodología, ha generado una mejora en la disponibilidad de las máquinas industriales, de un 97.86% a un 98.91%; de igual modo que la confiabilidad mejoró de 58.98% a 76.80% generando...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El trabajo de investigación tuvo como objetivo general Determinar la influencia del financiamiento en la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio del Perú y de la pequeña empresa “LLANTAS Y AROS UNIVERSAL S.A.C.” de Huamanga - Ayacucho, 2023. Como objetivo específico. La metodología aplicada fue cualitativo, descriptivo-correlacional-simple, no experimental-descriptivo-correlacional-simple y bibliográfico de caso. Para obtener la información los instrumentos empleados fueron las fichas bibliográficas y el cuestionario de recojo de información con preguntas cerradas diversas relacionadas a ambas variables de investigación correspondientes a los objetivos especificos 1 y 2. finalmente se concluye que, la influencia del financiamiento en la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio del Perú y del caso de estudio, son semejant...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general determinar el impacto de la propuesta de mejora del Control de Procesos en la línea de producción de pan de piso y en su Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo sobre los costos de la panadería Inversiones Universal S.A.C., para lo cual se ha realizado un diagnóstico que dio como resultado los problemas principales que son la ausencia de estándares de calidad en la línea de producción de pan de piso, generando una pérdida anual de S/. 15,094.24, y la alta frecuencia de accidentes en las áreas de producción y almacén, generando una posible multa de hasta 20 UIT que equivale a S/. 84,000.00, respectivamente. Para dar solución a este problema, se ha utilizado la metodología Control de Procesos. La aplicación de esta metodología, ha generado una disminución en la cantidad de panes rechazados d...
