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tesis de grado
Publicado 2024
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El presente estudio tuvo como objetivo determinar el tipo de relación entre el Empowerment y Comunicación interna en los trabajadores de la Municipalidad de Huancané, Puno, 2024. Con dicho fin, el estudio se alineó al ODS número 8 que habla sobre el trabajo decente y el crecimiento económico. Para poder realizar esta investigación se empleó la metodología de tipo aplicada con enfoque cuantitativo y un diseño no experimental y transversal, de nivel correlacional. Se consideró una población de 60 colaboradores y la muestra fue 35 colaboradores de la Municipalidad de Huancané. Los resultados descriptivos evidenciaron que, un 11,43% de los encuestados evidenciaron que existe niveles bajos de Empowerment, un 62.86% señalan niveles medios y por último se tiene que un 25.71% mencionaron evidenciar niveles altos. Por otro lado, referente a los resultados inferenciales se halló qu...
2
tesis de grado
Publicado 2024
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En la actualidad, las empresas buscan una mejor gestión en sus operaciones. Por esta razón, establecer un sistema de control interno eficiente en las áreas pertenecientes de la entidad y, particularmente, en el procedimiento de cobranza resulta muy valioso para alcanzar sus metas. De este modo, este estudio diseña una estrategia de optimización del control interno, aplicado al área de cobranzas de la institución Ruag S.R. Ltda. con el fin de optimizar los rendimientos económicos. Por lo tanto, el enfoque será de tipo mixto con un alcance descriptivo y un diseño explicativo secuencial. Los hallazgos de este trabajo de investigación son reflejados a través del diseño de un nuevo procedimiento de cobranza que facilite maximizar los rendimientos de la institución. Su validación de aplicabilidad se determina mediante el uso de los indicadores VAN y beneficio/ costo. Por último...
3
tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación tubo como problema conocer ¿Cómo influye el sistema de control interno en las conciliaciones bancarias de la Unidad de tesorería de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones-Amazonas 2020?; y su objetivo planteado fue Determinar la influencia del sistema de control interno en las conciliaciones bancarias de la unidad de tesorería de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones Amazonas, 2020, teniendo como variable Control Interno y Conciliaciones Bancarias. El diseño de la investigación es no experimenta y transversal, porque se realizó sin la manipulación de las variables de estudio y se llevó a cabo en un solo momento y tiempo real, la metodología de investigación fue Método Deductivo-Inductivo- y Método Descriptivo. Nuestra población y muestra estuvo conformada por 15 personas que estuvieron involucradas en el proceso de...
4
tesis de grado
Publicado 2024
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The emergence of global social isolation in the context of the Covid-19 pandemic accelerated the growth of ecommerce to a high level, that allowed companies to become more technologically aware of customer management, moving from a traditional system to a modern one. However, this change has not been carried out in a drastic way, and even not completely, because the Peruvian commercial environment is difficult to penetrate, and it is complicated to displace the already established sales channels. Therefore, in this research, data was collected from the main ecommerce companies in the Peruvian market, at the national level (Falabella Peru and Ripley Peru), to demonstrate the importance of social media management as a factor promoting repurchase intention and that, consequently, it is an important aspect to consider during the elaboration of loyalty models in organizations. For this reason...
5
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación surge en consideración del incremento de problemas en los niveles de productividad en entidades del sector público. Por lo tanto, el objetivo general del estudio fue determinar la relación entre el liderazgo y la productividad laboral y el liderazgo en la Subgerencia de transporte urbano y especial de la Municipalidad Provincial, Arequipa 2022. Por ello, se consideró una metodología de tipo aplicado, de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, de nivel descriptivo correlacional, de corte transversal, considerando un método hipotético deductivo, siendo la población 60 trabajadores de la entidad, con una muestra censal y un muestreo probabilístico, a quienes se aplicó la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario conformado por 10 ítems para la variable liderazgo y 12 ítems para la variable productividad laboral. Hallando como ...
