Proyecto de innovación para brindar asesorías a empresas comerciales sobre procesos inclusivos enfocados a personas con discapacidad en la región de Piura
Descripción del Articulo
Las prácticas profesionales han cobrado importancia en el ámbito universitario, institutos, permitiendo a los practicantes de Recursos Humanos conectar la teoría con la realidad laboral. Las universidades y empresas privadas facilitan estos espacios, promoviendo la integración académica y profesiona...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada Zegel |
| Repositorio: | ZEGEL - Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.zegel.edu.pe:20.500.13065/1025 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.13065/1025 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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Las prácticas profesionales han cobrado importancia en el ámbito universitario, institutos, permitiendo a los practicantes de Recursos Humanos conectar la teoría con la realidad laboral. Las universidades y empresas privadas facilitan estos espacios, promoviendo la integración académica y profesional. Sin embargo, la implementación de la empleabilidad no se enfoca de una manera eficiente en el área de Recursos Humanos, ya que se da prioridad a los puestos comerciales como para un primer empleo generando así la insatisfacción de los practicantes porque buscan tener una inserción laboral optima y avanzar con su crecimiento profesional. En base a esta información, existen plataformas con clases grabadas que indican ideas especificas o genéricas lo cual dificulta el desarrollo de las habilidades y competencias requeridas en el mercado laboral, ya que estas sesiones no pueden absolver las dudas. Por ello, TalentLab Pro ha sido creado para satisfacer las necesidades de los practicantes de recursos humanos con contratos a corto plazo. Esta plataforma brinda talleres vivenciales y asesorías online certificados, consultar informes sobre los talleres disponibles, incluyendo las fechas en que serán impartidos y como objetivo poder insertarse en el mundo laboral de manera efectiva con el reforzamiento del área de interés, generando así un candidato potencial. Finalmente, en función al trabajo desarrollado, se determina que el proyecto TalentLab Pro es viable y rentable tanto financieramente como económicamente. |
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Sin embargo, la implementación de la empleabilidad no se enfoca de una manera eficiente en el área de Recursos Humanos, ya que se da prioridad a los puestos comerciales como para un primer empleo generando así la insatisfacción de los practicantes porque buscan tener una inserción laboral optima y avanzar con su crecimiento profesional. En base a esta información, existen plataformas con clases grabadas que indican ideas especificas o genéricas lo cual dificulta el desarrollo de las habilidades y competencias requeridas en el mercado laboral, ya que estas sesiones no pueden absolver las dudas. Por ello, TalentLab Pro ha sido creado para satisfacer las necesidades de los practicantes de recursos humanos con contratos a corto plazo. Esta plataforma brinda talleres vivenciales y asesorías online certificados, consultar informes sobre los talleres disponibles, incluyendo las fechas en que serán impartidos y como objetivo poder insertarse en el mundo laboral de manera efectiva con el reforzamiento del área de interés, generando así un candidato potencial. Finalmente, en función al trabajo desarrollado, se determina que el proyecto TalentLab Pro es viable y rentable tanto financieramente como económicamente.A continuación, presentaremos nuestro proyecto de asesorías para empresas que busquen adaptar procesos inclusivos enfocados en personas con discapacidad. Para iniciar se ha identificado que uno de los mayores problemas de nuestros ambientes laborales en el Perú es la falta de inclusión social para personas con discapacidad. Identificamos a través de entrevistas, cuestionarios y procesos de observación la falta de conocimientos sobre procesos de selección que tienen las empresas para tratar a personas con discapacidad, capacitaciones y talleres muy escasos o imperceptibles ante las necesidades de nuestra sociedad. Teniendo como consecuencias la perdida de talentos, mínima diversidad social y el impacto en la economía del Perú. Para explorar el tema se realizaron 20 entrevistas a empresas del sector petrolero, comercial, educativo y de salud para conocer cuáles son las principales dificultades para contratar a personas con discapacidad, para conocer cuáles son los procesos que actualmente se están desarrollando en las empresas para llevar a cabo procesos de selección para personas con discapacidad y como se desarrollan las capacitaciones y talleres que propicien procesos inclusivos en las empresas. A través de la matriz de priorización analizamos la percepción del cliente ante el problema y definimos el arquetipo de nuestro cliente. Al aplicar el Desing Thinking logramos empatizar con nuestros clientes, al interactuar con ellos pudimos conocer cuáles son las anclas y motores que determinan su éxito, para poder desarrollar esta herramienta utilizamos la técnica de lluvia de ideas a través de un focus group, aplicamos cuestionario para identificar el ¿Qué? ¿Cómo? y ¿Por qué? Para la etapa de vivenciar utilizamos la técnica de observación donde identificamos el antes durante y después de una persona con discapacidad ante un trabajador de la empresa. Después de utilizar estas técnicas pudimos crear un mapa de empatía aplicado a clientes comerciales. Identificamos los insights de nuestros clientes para poder formular nuestro reto creativo así unificar la creación de la consultora a las necesidades de nuestros clientes. La aplicación de la técnica SCAMPER nos ayudó a tener una visión más firme de la visión que teníamos proyectada con nuestra empresa, así construimos el primer prototipo con APP Mockus, que nos permitió mostrar por primera vez a nuestros clientes la idea de nuestro negocio. A través de la malla recibimos información importante y accionamos las propuestas de mejora en nuestra página web, creando un segundo prototipo de Landing Page mejorado. Elaboramos el modelo de negocio definiendo nuestra propuesta de valor y el perfil de cliente. A través de la metodología Lean Startup creamos el producto mínimo viable poniéndolo a prueba con nuestro público objetivo utilizando cuadros de seguimiento, fichas de aprendizaje y mallas receptoras de información. Al analizar la rentabilidad de nuestro negocio pudimos definir que, en el mercado según hábito de consumo, un 55% de empresas no han contratado personas con discapacidad. Del mercado disponible un 95% estaría dispuesta a contratar un servicio de asesoría para procesos inclusivos.application/pdfspaEscuela de Educación Superior Tecnológica Privada ZegelPEProyecto de innovaciónSUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Planificación estratégicaRecursos humanosEmpresas comercialesConflictos laboralesMetodologíahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Proyecto de innovación para brindar asesorías a empresas comerciales sobre procesos inclusivos enfocados a personas con discapacidad en la región de Piurainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:ZEGEL - Institucionalinstname:Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada Zegelinstacron:ZEGELhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#bachillerhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion418047Planificación de Procesos Estratégicos de Recursos HumanosEscuela de Educación Superior Tecnológica Privada ZegelBachillerLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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