Proyecto de innovación para brindar asesorías a empresas comerciales sobre procesos inclusivos enfocados a personas con discapacidad en la región de Piura

Descripción del Articulo

Las prácticas profesionales han cobrado importancia en el ámbito universitario, institutos, permitiendo a los practicantes de Recursos Humanos conectar la teoría con la realidad laboral. Las universidades y empresas privadas facilitan estos espacios, promoviendo la integración académica y profesiona...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Guzmán Gonzales, María Fernanda, Torres Salazar, Carol Denise
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada Zegel
Repositorio:ZEGEL - Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.zegel.edu.pe:20.500.13065/1025
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.13065/1025
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Planificación estratégica
Recursos humanos
Empresas comerciales
Conflictos laborales
Metodología
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id ZEGEL_48e63b2223b5417362cfd54a1e021c1a
oai_identifier_str oai:repositorio.zegel.edu.pe:20.500.13065/1025
network_acronym_str ZEGEL
network_name_str ZEGEL - Institucional
repository_id_str
dc.title.es_PE.fl_str_mv Proyecto de innovación para brindar asesorías a empresas comerciales sobre procesos inclusivos enfocados a personas con discapacidad en la región de Piura
title Proyecto de innovación para brindar asesorías a empresas comerciales sobre procesos inclusivos enfocados a personas con discapacidad en la región de Piura
spellingShingle Proyecto de innovación para brindar asesorías a empresas comerciales sobre procesos inclusivos enfocados a personas con discapacidad en la región de Piura
Guzmán Gonzales, María Fernanda
Planificación estratégica
Recursos humanos
Empresas comerciales
Conflictos laborales
Metodología
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Proyecto de innovación para brindar asesorías a empresas comerciales sobre procesos inclusivos enfocados a personas con discapacidad en la región de Piura
title_full Proyecto de innovación para brindar asesorías a empresas comerciales sobre procesos inclusivos enfocados a personas con discapacidad en la región de Piura
title_fullStr Proyecto de innovación para brindar asesorías a empresas comerciales sobre procesos inclusivos enfocados a personas con discapacidad en la región de Piura
title_full_unstemmed Proyecto de innovación para brindar asesorías a empresas comerciales sobre procesos inclusivos enfocados a personas con discapacidad en la región de Piura
title_sort Proyecto de innovación para brindar asesorías a empresas comerciales sobre procesos inclusivos enfocados a personas con discapacidad en la región de Piura
author Guzmán Gonzales, María Fernanda
author_facet Guzmán Gonzales, María Fernanda
Torres Salazar, Carol Denise
author_role author
author2 Torres Salazar, Carol Denise
author2_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Guzmán Gonzales, María Fernanda
Torres Salazar, Carol Denise
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Planificación estratégica
Recursos humanos
Empresas comerciales
Conflictos laborales
Metodología
topic Planificación estratégica
Recursos humanos
Empresas comerciales
Conflictos laborales
Metodología
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description Las prácticas profesionales han cobrado importancia en el ámbito universitario, institutos, permitiendo a los practicantes de Recursos Humanos conectar la teoría con la realidad laboral. Las universidades y empresas privadas facilitan estos espacios, promoviendo la integración académica y profesional. Sin embargo, la implementación de la empleabilidad no se enfoca de una manera eficiente en el área de Recursos Humanos, ya que se da prioridad a los puestos comerciales como para un primer empleo generando así la insatisfacción de los practicantes porque buscan tener una inserción laboral optima y avanzar con su crecimiento profesional. En base a esta información, existen plataformas con clases grabadas que indican ideas especificas o genéricas lo cual dificulta el desarrollo de las habilidades y competencias requeridas en el mercado laboral, ya que estas sesiones no pueden absolver las dudas. Por ello, TalentLab Pro ha sido creado para satisfacer las necesidades de los practicantes de recursos humanos con contratos a corto plazo. Esta plataforma brinda talleres vivenciales y asesorías online certificados, consultar informes sobre los talleres disponibles, incluyendo las fechas en que serán impartidos y como objetivo poder insertarse en el mundo laboral de manera efectiva con el reforzamiento del área de interés, generando así un candidato potencial. Finalmente, en función al trabajo desarrollado, se determina que el proyecto TalentLab Pro es viable y rentable tanto financieramente como económicamente.
publishDate 2025
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-11-26T15:25:00Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-11-26T15:25:00Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2025
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.citation.es_PE.fl_str_mv Guzmán Gonzales, M.F. y Torres Salazar, C. D. (2025). Proyecto de innovación para brindar asesorías a empresas comerciales sobre procesos inclusivos enfocados a personas con discapacidad en la región de Piura [Proyecto de innovación para optar el Grado Académico de Bachiller en Planificación Estratégica De Recursos Humanos]. Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada Zegel
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.13065/1025
identifier_str_mv Guzmán Gonzales, M.F. y Torres Salazar, C. D. (2025). Proyecto de innovación para brindar asesorías a empresas comerciales sobre procesos inclusivos enfocados a personas con discapacidad en la región de Piura [Proyecto de innovación para optar el Grado Académico de Bachiller en Planificación Estratégica De Recursos Humanos]. Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada Zegel
url https://hdl.handle.net/20.500.13065/1025
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.es_PE.fl_str_mv Proyecto de innovación
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada Zegel
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.none.fl_str_mv reponame:ZEGEL - Institucional
instname:Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada Zegel
instacron:ZEGEL
instname_str Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada Zegel
instacron_str ZEGEL
institution ZEGEL
reponame_str ZEGEL - Institucional
collection ZEGEL - Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.zegel.edu.pe/bitstream/20.500.13065/1025/2/license.txt
https://repositorio.zegel.edu.pe/bitstream/20.500.13065/1025/5/ASESOR%c3%8dAS%20A%20EMPRESAS%20COMERCIALES%20%281%29.pdf.txt
https://repositorio.zegel.edu.pe/bitstream/20.500.13065/1025/7/certificate-report%20%2815%29.pdf.txt
https://repositorio.zegel.edu.pe/bitstream/20.500.13065/1025/6/ASESOR%c3%8dAS%20A%20EMPRESAS%20COMERCIALES%20%281%29.pdf.jpg
https://repositorio.zegel.edu.pe/bitstream/20.500.13065/1025/8/certificate-report%20%2815%29.pdf.jpg
https://repositorio.zegel.edu.pe/bitstream/20.500.13065/1025/3/ASESOR%c3%8dAS%20A%20EMPRESAS%20COMERCIALES%20%281%29.pdf
https://repositorio.zegel.edu.pe/bitstream/20.500.13065/1025/4/certificate-report%20%2815%29.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
a1a1cfa8eae3d5b5d4e747efe9d422b9
db824a4359f258831084566e04928c45
df15cb9977d2e9feab857f020f72306e
2a04172dfddc2af9dfaa1d3716fcf3ad
05fa814ad9a837720d339f2a25e46f3a
a4b48046444f4c55f6d004a208674a23
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional de la Escuela de Educación Superior Zegel
repository.mail.fl_str_mv craizegel@zegelipae.edu.pe
_version_ 1868454002972164096
spelling Guzmán Gonzales, María FernandaTorres Salazar, Carol Denise2025-11-26T15:25:00Z2025-11-26T15:25:00Z2025Guzmán Gonzales, M.F. y Torres Salazar, C. D. (2025). Proyecto de innovación para brindar asesorías a empresas comerciales sobre procesos inclusivos enfocados a personas con discapacidad en la región de Piura [Proyecto de innovación para optar el Grado Académico de Bachiller en Planificación Estratégica De Recursos Humanos]. Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada Zegelhttps://hdl.handle.net/20.500.13065/1025Las prácticas profesionales han cobrado importancia en el ámbito universitario, institutos, permitiendo a los practicantes de Recursos Humanos conectar la teoría con la realidad laboral. Las universidades y empresas privadas facilitan estos espacios, promoviendo la integración académica y profesional. Sin embargo, la implementación de la empleabilidad no se enfoca de una manera eficiente en el área de Recursos Humanos, ya que se da prioridad a los puestos comerciales como para un primer empleo generando así la insatisfacción de los practicantes porque buscan tener una inserción laboral optima y avanzar con su crecimiento profesional. En base a esta información, existen plataformas con clases grabadas que indican ideas especificas o genéricas lo cual dificulta el desarrollo de las habilidades y competencias requeridas en el mercado laboral, ya que estas sesiones no pueden absolver las dudas. Por ello, TalentLab Pro ha sido creado para satisfacer las necesidades de los practicantes de recursos humanos con contratos a corto plazo. Esta plataforma brinda talleres vivenciales y asesorías online certificados, consultar informes sobre los talleres disponibles, incluyendo las fechas en que serán impartidos y como objetivo poder insertarse en el mundo laboral de manera efectiva con el reforzamiento del área de interés, generando así un candidato potencial. Finalmente, en función al trabajo desarrollado, se determina que el proyecto TalentLab Pro es viable y rentable tanto financieramente como económicamente.A continuación, presentaremos nuestro proyecto de asesorías para empresas que busquen adaptar procesos inclusivos enfocados en personas con discapacidad. Para iniciar se ha identificado que uno de los mayores problemas de nuestros ambientes laborales en el Perú es la falta de inclusión social para personas con discapacidad. Identificamos a través de entrevistas, cuestionarios y procesos de observación la falta de conocimientos sobre procesos de selección que tienen las empresas para tratar a personas con discapacidad, capacitaciones y talleres muy escasos o imperceptibles ante las necesidades de nuestra sociedad. Teniendo como consecuencias la perdida de talentos, mínima diversidad social y el impacto en la economía del Perú. Para explorar el tema se realizaron 20 entrevistas a empresas del sector petrolero, comercial, educativo y de salud para conocer cuáles son las principales dificultades para contratar a personas con discapacidad, para conocer cuáles son los procesos que actualmente se están desarrollando en las empresas para llevar a cabo procesos de selección para personas con discapacidad y como se desarrollan las capacitaciones y talleres que propicien procesos inclusivos en las empresas. A través de la matriz de priorización analizamos la percepción del cliente ante el problema y definimos el arquetipo de nuestro cliente. Al aplicar el Desing Thinking logramos empatizar con nuestros clientes, al interactuar con ellos pudimos conocer cuáles son las anclas y motores que determinan su éxito, para poder desarrollar esta herramienta utilizamos la técnica de lluvia de ideas a través de un focus group, aplicamos cuestionario para identificar el ¿Qué? ¿Cómo? y ¿Por qué? Para la etapa de vivenciar utilizamos la técnica de observación donde identificamos el antes durante y después de una persona con discapacidad ante un trabajador de la empresa. Después de utilizar estas técnicas pudimos crear un mapa de empatía aplicado a clientes comerciales. Identificamos los insights de nuestros clientes para poder formular nuestro reto creativo así unificar la creación de la consultora a las necesidades de nuestros clientes. La aplicación de la técnica SCAMPER nos ayudó a tener una visión más firme de la visión que teníamos proyectada con nuestra empresa, así construimos el primer prototipo con APP Mockus, que nos permitió mostrar por primera vez a nuestros clientes la idea de nuestro negocio. A través de la malla recibimos información importante y accionamos las propuestas de mejora en nuestra página web, creando un segundo prototipo de Landing Page mejorado. Elaboramos el modelo de negocio definiendo nuestra propuesta de valor y el perfil de cliente. A través de la metodología Lean Startup creamos el producto mínimo viable poniéndolo a prueba con nuestro público objetivo utilizando cuadros de seguimiento, fichas de aprendizaje y mallas receptoras de información. Al analizar la rentabilidad de nuestro negocio pudimos definir que, en el mercado según hábito de consumo, un 55% de empresas no han contratado personas con discapacidad. Del mercado disponible un 95% estaría dispuesta a contratar un servicio de asesoría para procesos inclusivos.application/pdfspaEscuela de Educación Superior Tecnológica Privada ZegelPEProyecto de innovaciónSUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Planificación estratégicaRecursos humanosEmpresas comercialesConflictos laboralesMetodologíahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Proyecto de innovación para brindar asesorías a empresas comerciales sobre procesos inclusivos enfocados a personas con discapacidad en la región de Piurainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:ZEGEL - Institucionalinstname:Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada Zegelinstacron:ZEGELhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#bachillerhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion418047Planificación de Procesos Estratégicos de Recursos HumanosEscuela de Educación Superior Tecnológica Privada ZegelBachillerLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.zegel.edu.pe/bitstream/20.500.13065/1025/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTASESORÍAS A EMPRESAS COMERCIALES (1).pdf.txtASESORÍAS A EMPRESAS COMERCIALES (1).pdf.txtExtracted texttext/plain95596https://repositorio.zegel.edu.pe/bitstream/20.500.13065/1025/5/ASESOR%c3%8dAS%20A%20EMPRESAS%20COMERCIALES%20%281%29.pdf.txta1a1cfa8eae3d5b5d4e747efe9d422b9MD55certificate-report (15).pdf.txtcertificate-report (15).pdf.txtExtracted texttext/plain4611https://repositorio.zegel.edu.pe/bitstream/20.500.13065/1025/7/certificate-report%20%2815%29.pdf.txtdb824a4359f258831084566e04928c45MD57THUMBNAILASESORÍAS A EMPRESAS COMERCIALES (1).pdf.jpgASESORÍAS A EMPRESAS COMERCIALES (1).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5492https://repositorio.zegel.edu.pe/bitstream/20.500.13065/1025/6/ASESOR%c3%8dAS%20A%20EMPRESAS%20COMERCIALES%20%281%29.pdf.jpgdf15cb9977d2e9feab857f020f72306eMD56certificate-report (15).pdf.jpgcertificate-report (15).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4945https://repositorio.zegel.edu.pe/bitstream/20.500.13065/1025/8/certificate-report%20%2815%29.pdf.jpg2a04172dfddc2af9dfaa1d3716fcf3adMD58ORIGINALASESORÍAS A EMPRESAS COMERCIALES (1).pdfASESORÍAS A EMPRESAS COMERCIALES (1).pdfGuzman_Torres_Textocompletoapplication/pdf3528285https://repositorio.zegel.edu.pe/bitstream/20.500.13065/1025/3/ASESOR%c3%8dAS%20A%20EMPRESAS%20COMERCIALES%20%281%29.pdf05fa814ad9a837720d339f2a25e46f3aMD53certificate-report (15).pdfcertificate-report (15).pdfInforme_similitud_Guzman_Torresapplication/pdf124735https://repositorio.zegel.edu.pe/bitstream/20.500.13065/1025/4/certificate-report%20%2815%29.pdfa4b48046444f4c55f6d004a208674a23MD5420.500.13065/1025oai:repositorio.zegel.edu.pe:20.500.13065/10252026-05-29 07:59:19.723Repositorio Institucional de la Escuela de Educación Superior Zegelcraizegel@zegelipae.edu.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
score 12.821158
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).