Estrategias de gestión para la mejora de las cuentas por cobrar en una empresa industrial de Lima, 2021

• Autor: Chinguel Cruz, Emelda
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Privada Norbert Wiener
• Repositorio: UWIENER-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uwiener.edu.pe:20.500.13053/5537
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13053/5537
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Política de crédito y plazo a crédito; Gestión de cobranza; Estrategias de gestión; Morosidad; Liquidez; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tiene como título estrategias de gestión para la mejora de las cuentas por cobrar en una empresa industrial, Lima 2021 dedicada a la importación y comercialización de papeles y cartones. Por la coyuntura actual, la empresa en el año 2020 tuvo un impacto negativo en el área de créditos y cobranzas, afectando a las letras en descuento, al no contar con prórroga los títulos valores se protestaron de forma masiva. En consecuencia, hubo un incremento en las cuentas por cobrar por los protestos. La metodología empleada en la investigación fue a través de un enfoque mixto, se recolectó información cuantitativa y cualitativa, se aplicó los métodos inductivo, deductivo y analítico, con el propósito de identificar el problema de la empresa, se utilizó el tipo de investigación proyectiva Finalmente, con las entrevistas y análisis documental, el problema de las cuentas por cobrar, fue la falta de estrategias de gestión, la pandemia afectó a las ventas, incrementando la morosidad; razón por lo cual se propone formular estrategias de gestión para la mejora en las cuentas por cobrar, se propuso también elaborar el manual de funciones y contratación de un personal exclusivo para la recuperación de la cartera morosa.