Estrés Laboral y su Relación con el Rendimiento de los Trabajadores de un Establecimiento de Tercer Nivel. Lima - Perú, 2021

• Autor: Chávez Caro, Helen Dianne
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Privada Norbert Wiener
• Repositorio: UWIENER-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uwiener.edu.pe:20.500.13053/5137
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13053/5137
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Agotamiento emocional; Alcance de metas; Bienestar metal; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.01

El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación entre el estrés laboral y el rendimiento de los trabajadores de un establecimiento de tercer nivel en el año 2021. Se planteó un estudio no experimental, correlacional y transversal donde participaron 80 profesionales sanitarios de medicina y enfermería, quienes se encontraban laborado en los servicios de Emergencia, Cuidados Intensivos y Medicina Interna del Hospital Nacional Cayetano Heredia. Se aplicó un instrumento por variable. Para medir el estrés laboral, se empleó el Inventario de Maslach-Burnout (MBI) orientado a las carreras de la salud. El uso de dicha herramienta es conocido en investigaciones sobre estrés en los trabajadores. Por otro lado, el rendimiento se evaluó a través de un cuestionario elaborado para el presente estudio, el cual fue validado por cinco jueces expertos. Los datos recopilados fueron analizados con el programa SPSS versión 25 y Excel 2013. Los hallazgos señalaron que el 81% de los encuestados presentó niveles medios y altos de estrés, mientras que el 70% alcanzó un rendimiento regular y el 30%; uno deficiente. Se concluye que sí existe una relación estadísticamente significativa entre el estrés laboral y el rendimiento de los trabajadores sanitarios (p < 0.05).