Gestión de la calidad para la mejora en la satisfacción del colaborador interno de una empresa de servicios mineros, Lima 2019
Descripción del Articulo
La investigación se realizó con el objetivo de presentar una propuesta de mejora en el sistema integrado de gestión en una empresa del servicio minero. Todo ello con el propósito de conseguir la satisfacción del colaborador interno de la organización.
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2019 |
| Institución: | Universidad Privada Norbert Wiener |
| Repositorio: | UWIENER-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uwiener.edu.pe:20.500.13053/7468 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.13053/7468 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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