Propuesta de optimización para el proceso de abastecimiento de cemento, en una empresa distribuidora de materiales de construcción

• Autor: Cisneros Calero, Claudia Alessandra
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad del Pacífico
• Repositorio: UP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.up.edu.pe:11354/3478
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11354/3478
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de procesos; Distribución comercial; Materiales de construcción; Industria del cemento; Ingeniería empresarial; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.04.02

El presente trabajo estudia el principal problema dentro del área logística de una empresa distribuidora de materiales de construcción. Se ha elegido analizar el proceso de abastecimiento de cemento a la ciudad de Huaraz, ya que, a pesar de ser el material que representa el mayor volumen de ventas para la empresa, su traslado hasta esta ciudad se vuelve cada vez más complejo y desafiante. Inicialmente, se detalla la situación actual del proceso, con el objetivo de identificar los puntos de mejora y las principales oportunidades de optimización. Seguidamente, se detalla la solución propuesta, basada en 3 componentes que generarán importantes impactos en la gestión, control de procesos y uso de herramientas tecnológicas. La viabilidad del proyecto será sustentada con un análisis de costos, considerando tanto la implementación de cada una de las 3 acciones, como los costos incurridos en el primer año de operación. Finalmente, se propone un plan de gestión del cambio para acompañar al personal durante la transición del proceso y asegurar su adherencia a la constante innovación de la empresa.