Plan estratégico de Amazon Inc. para EE.UU. (período 2019-2021)

• Autores: García Baylón, Michell Deyvis, Lozano Chávez, Sergio Román, Quispe Rupay, Evaristo
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad del Pacífico
• Repositorio: UP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.up.edu.pe:11354/2975
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11354/2975
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Planificación estratégica; Amazon.com (Empresa); Administración; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Amazon es una empresa que inició vendiendo libros en un garaje de Seattle en EE. UU. y actualmente es una transnacional cuyo negocio gira alrededor de distintos productos y servicios desde el streaming, la venta online de productos físicos de terceros o marca propia, hasta alimentos. Siempre colocan al cliente y sus necesidades en el centro de sus decisiones. En esa línea, la empresa con la mayor valorización de marca a nivel mundial ha logrado desarrollar un modelo de negocio a una escala difícil de imitar. El objetivo del trabajo fue analizar el entorno y evaluar el interior de Amazon con el fin de brindar a la empresa estrategias que permitan mejorar los niveles de rentabilidad, los índices de satisfacción de clientes y reducir el impacto medioambiental.