Metodología de estandarización de procesos y su incidencia en la eficiencia del área de logística de la empresa Amphos 21 Consulting Peru S. A. C. – 2023

Descripción del Articulo

La presente investigación tiene como objetivo implementar una metodología de estandarización de procesos en el área de logística de la empresa Amphos 21 Consulting Peru S.A.C. – 2023 y su incidencia en la eficiencia. La investigación es de tipo cuantitativa, aplicada y de diseño cuasi experimental I...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Retamozo Espinoza, Diego Fabrizio
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/38757
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Con toda la información recopilada, se hizo el diagnóstico del área de logística. Se emplearon matrices para ordenar y entender la función de cada procedimiento, formato y reporte consultado. Finalmente se identificaron los problemas principales de cada proceso. Se diseñó un procedimiento para los 3 procesos principales del área. Se aplicaron formatos nuevos que faciliten el trabajo y se suprimieron los formatos que generaban retrasos o entorpecían el proceso. También se implementaron 4 indicadores para medir la eficiencia en distintos aspectos. Para la elaboración de los procedimientos se utilizó el programa Bizagi Modeler. Se concluye que una metodología de estandarización de procesos si incide positivamente/favorablemente en la eficiencia en el área de logística de la empresa. 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