Percepción de las competencias digitales y la satisfacción laboral en los asesores comerciales de una entidad financiera, Lima - 2023

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La presente investigación planteó como objetivo determinar cómo se relacionan las competencias digitales con la satisfacción laboral en los asesores comerciales de una entidad financiera, Lima - 2023, considerando una clasificación metodológica de tipo no experimental, cuantitativa y correlacional....

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Condori Shapiama, Tatiana Valeria, Garay Rios, Liz Janeth
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/36166
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/36166
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Satisfacción en el trabajo
Teletrabajo
Empresas de plataformas digitales
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description La presente investigación planteó como objetivo determinar cómo se relacionan las competencias digitales con la satisfacción laboral en los asesores comerciales de una entidad financiera, Lima - 2023, considerando una clasificación metodológica de tipo no experimental, cuantitativa y correlacional. A su vez, como instrumento se elaboró un cuestionario compuesto por 42 ítems expresados en escala Likert, con un nivel de confiabilidad alta (Alfa de Cronbach igual a 0.932). La etapa de resultados se dividió en 3 fases: análisis descriptivo, análisis de normalidad y análisis inferencial; lo cual permitió, a través de la prueba Rho de Spearman, demostrar que existió una relación entre variables al alcanzar un valor sig. igual a 0.000.
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Facultad de NegociosTítulo ProfesionalAdministraciónLicenciado en AdministraciónPregrado10683974https://orcid.org/0000-0001-5713-223X7437646473307197413016Robles Fabián, Daniel AmadeoSánchez Povis, Abelardo FlavioCosme Silva, Omarhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALCondori Shapiama Tatiana Valeria - Garay Rios Liz Janeth.pdfCondori Shapiama Tatiana Valeria - Garay Rios Liz Janeth.pdfInvestigación pdfapplication/pdf3123275https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/36166/1/Condori%20Shapiama%20Tatiana%20Valeria%20-%20Garay%20Rios%20Liz%20Janeth.pdf7742e8793ec37ecaa85652e87e76ed1dMD51Condori Shapiama Tatiana Valeria - Garay Rios Liz Janeth.docxCondori Shapiama Tatiana Valeria - Garay Rios Liz Janeth.docxInvestigación docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document4862825https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/36166/2/Condori%20Shapiama%20Tatiana%20Valeria%20-%20Garay%20Rios%20Liz%20Janeth.docxf647ab48ac63e1ba5ca8cc0b933b2bc2MD52Autorización-Condori Shapiama Tatiana Valeria - Garay Rios Liz Janeth.pdfAutorización-Condori Shapiama Tatiana Valeria - Garay Rios Liz Janeth.pdfAutorizaciónapplication/pdf199804https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/36166/3/Autorizaci%c3%b3n-Condori%20Shapiama%20Tatiana%20Valeria%20-%20Garay%20Rios%20Liz%20Janeth.pdfa079402e022eda758de7c3817dfee9a6MD53Declaración jurada-Condori Shapiama Tatiana Valeria.pdfDeclaración jurada-Condori Shapiama Tatiana Valeria.pdfDJ de Originalidadapplication/pdf143630https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/36166/4/Declaraci%c3%b3n%20jurada-Condori%20Shapiama%20Tatiana%20Valeria.pdf0949fbec694c3dec365c4625fda5860bMD54Declaración jurada-Garay Rios Liz Janeth.pdfDeclaración jurada-Garay Rios Liz Janeth.pdfDJ de Originalidadapplication/pdf132124https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/36166/5/Declaraci%c3%b3n%20jurada-Garay%20Rios%20Liz%20Janeth.pdfb96e97e08dfd72b045c9f37beb3077a0MD55Informe de similitud.pdfInforme de similitud.pdfInforme de similitudapplication/pdf9227354https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/36166/6/Informe%20de%20similitud.pdf698d26a31a5a85e21bc5c9b714e11ce0MD56CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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Percepción de las competencias digitales y la satisfacción laboral en los asesores comerciales de una entidad financiera, Lima - 2023
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